亞馬遜如何防止運(yùn)營(yíng)賬號(hào)被凍結(jié)？
賬號(hào)凍結(jié)是亞馬遜賣家最擔(dān)心的問(wèn)題。如何防止賬號(hào)凍結(jié)也是賣家最關(guān)心的問(wèn)題之一，如何預(yù)防賬號(hào)凍結(jié)，要注意以下5點(diǎn)：
1、優(yōu)先處理亞馬遜發(fā)送的每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提醒和警告；
2、確保你的貨源和供應(yīng)鏈值得信賴。換掉無(wú)法提供發(fā)票等文件的供應(yīng)商；
3、不要混合存放庫(kù)存，選擇labeled inventory選項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)更??；
4、時(shí)刻追蹤和改進(jìn)ORD、訂單取消率等指標(biāo)；
5、注意買家的評(píng)論和反饋，了解亞馬遜規(guī)定政策的變化 ，查看產(chǎn)品評(píng)論以改善庫(kù)存問(wèn)題。如果產(chǎn)品不符合現(xiàn)有l(wèi)isting，要及時(shí)創(chuàng)建新listing。
賣家常尋找專業(yè)外援進(jìn)行賬號(hào)解凍和申訴。不論是否親自上陣，賣家都需要了解相關(guān)的信息。
關(guān)于恢復(fù)凍結(jié)賬號(hào)，需要了解以下這5點(diǎn)內(nèi)容：
1、亞馬遜給賣家預(yù)留了17天的時(shí)間進(jìn)行申訴。賣家需要調(diào)查所有相關(guān)ASIN的銷售歷史和反饋，了解造成凍結(jié)的直接原因，比如是否因?yàn)樯唐窊p壞而導(dǎo)致投訴增多，然后進(jìn)行相關(guān)改善；
2、進(jìn)一步調(diào)查其他原因，比如檢查產(chǎn)品評(píng)價(jià)、退貨政策、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品狀態(tài)等；
3、為POA寫(xiě)一份提綱，確保列出了所有重要問(wèn)題。在POA中，要明確表示你已經(jīng)清楚了解問(wèn)題所在，然后列出你的改善計(jì)劃，表明自己不會(huì)再重犯。強(qiáng)調(diào)每個(gè)問(wèn)題的解決和預(yù)防措施；
4、盡快做出相應(yīng)改善，比如升級(jí)庫(kù)存管理系統(tǒng)、更換供應(yīng)商和快遞商等，借此向亞馬遜表明你已經(jīng)在改進(jìn)；
5、點(diǎn)擊“Appeal Decision”按鈕后，需花上數(shù)周的時(shí)間等待結(jié)果。在此期間，要嚴(yán)格管控各項(xiàng)指標(biāo)，同時(shí)實(shí)施POA中提到的解決措施，避免被亞馬遜抓個(gè)措手不及。
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