近幾個月,亞馬遜大刀闊斧的嚴整人為操縱評論事件,刪評一波接一波,這對長期發(fā)展的賣家來說也是一件好事,因為這兩年刷評成為一種趨勢,很多新入駐賣家都非常無奈,原本只想踏踏實實賣產(chǎn)品,可是競品都瘋狂的刷,如果自己不刷銷量很難起來,刷評又會增加成本,并且還有風險,長此以往勢必會出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”。
為了重新獲得消費者對review的信任,亞馬遜早期就發(fā)布了禁止“激勵評價”政策,并且過一段時間就會清理賣家賬號,但是屢禁不止,賣家從以前公開索評轉(zhuǎn)向在各個網(wǎng)絡社區(qū)中去獲取review。
近期《華盛頓郵報》的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),亞馬遜一些熱門類別產(chǎn)品,如藍牙耳機和揚聲器等,絕大多數(shù)review并不真實,這些欺詐性的review大多源自社交媒體網(wǎng)站(如Facebook),賣家在網(wǎng)站中尋找買家,然后通過給金錢或其它優(yōu)惠換取積極的review,這種人為獲得review的做法使數(shù)千種產(chǎn)品排名大幅上漲,嚴重誤導消費者。
以前亞馬遜對于大賣的虛假review都是刪一部分留一部分,不過亞馬遜容忍度越來越低了,這兩個月一些產(chǎn)品幾千條review都是一夜之間全被清空了,不用提堆積如山的庫存數(shù)量了,亞馬遜用行動告訴你:出來混,遲早要還的!
當然刪評并不意味著結(jié)束,有一些賣家曾經(jīng)還抱著僥幸心理,你刪了之后我又默默繼續(xù)上,始終保持著review的數(shù)量,這種方法可能后期不管用了,因為開始限制留評,如果你的Listing被認定存在虛假評論等異常,亞馬遜會將其限制起來,其他買家給該Listing留評時會收到亞馬遜如下的警告信。
“對不起,我們無法接受您對此產(chǎn)品的評論。
該產(chǎn)品目前在提交評論方面存在限制。這可能是因為我們在此產(chǎn)品上檢測到不尋常的評論行為,或者為了保持最佳的購物體驗。 ”
刷單風波中,賣家主要是遇到以下三種情況:
① 最近有刷單,評論大量被刪。
② VP評論被刪,listing被限制留評;
③ 直評被刪,listing被限制留評。
亞馬遜對評論的大清洗,讓各種賣家群里的刷單廣告有所收斂,建議賣家這段時間好好學習一下運營推廣,不要將產(chǎn)品的銷量全壓在刷單上面,畢竟培養(yǎng)一個listing不容易,如果被限評基本就是廢了,倉庫里積壓的產(chǎn)品可能比以前賺的利潤還多,這樣很不值得。
我們也一直強調(diào)運營的根本是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的listing和精準的廣告,這三項通過賣家的研究學習都是可以達到的,銷量的重擔還是掌握在自己手中比較好,刷單可能導致賬號刷著刷著就沒了。
熱門文章