最近,亞馬遜的二審可謂是血雨腥風,搞得不少美國站和日本站的賣家人心惶惶。尤其是新入駐的賣家,更是尤為擔心。
其實呢,二審雖然看起來可怕,但是只要掌握正確的方法,并沒有我們想象中的那般恐怖,很多人陷在二審的問題上,主要還是沒有正確的認識和科學的操作方法。
那么,下面小編就給大家分享一些正確的解決方法。
什么是亞馬遜二審?
二審在內(nèi)部全稱是 BadActor Prevention(BAP),所以它是在一審和歐洲 KYC 基礎(chǔ)上,針對一些關(guān)聯(lián)存疑、資料存疑、合規(guī)性存疑的賬號,進行進一步審核驗證的一輪審核。 二審的審核由對應(yīng)站點的當?shù)貓F隊進行,所以已經(jīng)脫離中國團隊審核范圍。
二審觸發(fā)的原因
二審的觸發(fā)沒有官方統(tǒng)一口徑的原因,這也是黑匣子。目前看來二審的觸發(fā)概率有在變高,主要是因為
賣家注冊多賬號、市場上買賣賬號等違規(guī)操作及關(guān)聯(lián)風險在進一步增高。
目前大概率會觸發(fā)二審的一些情況,中國賣家用美國或他國IP/綁定虛擬信用卡/下賬號就馬上改收款及信用卡信息。
經(jīng)過一些賣家案例反饋,觸發(fā)二審多在新賬號一審通過的 24小時內(nèi)馬上觸發(fā),若沒有觸發(fā),可能是因為你的賬號相應(yīng)的關(guān)聯(lián)和違規(guī)風險分較低,所以相對比較安全。
(劃重點:二審不是 100%觸發(fā),是概率事件)沒有遇到二審的賣家請不要違規(guī)操作以免觸發(fā),已經(jīng)觸發(fā)二審的賣家積極準備資料過審或者進一步申訴。
我是否遇到二審?
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店鋪銷售權(quán)限被暫時移除,你可以登錄進去你的賬號,但是顯示無法正??墒?。
2. 收到二審通知郵件
二審資料注意事項
一、再次提供你的營業(yè)執(zhí)照(真實有效存續(xù))要求上傳是采取復印件+拍照件的方式,復印要注意,不能用300ppi的分辨率,要求用600ppi的分辨率。把復印和拍照的2張照片合成到一份pdf文檔上傳。營業(yè)執(zhí)照的紅章一定要清楚,如果不清楚會界定為作假,所以副本章如果不清楚,請再上傳正本,或者電子版的營業(yè)執(zhí)照。
二、再次提供法人身份證,這個基礎(chǔ)資料不講了。
三、重點:公共事業(yè)單位賬單(真實有效可查)即法人或者公司名下的水電煤網(wǎng)賬單。
1、距離你提交日,90天內(nèi)的賬單,日期越新鮮越能證明你的地址有效。
2、公共事業(yè)單位指什么?水務(wù)局、供電局、天然氣、國家電網(wǎng)、電信,這些都是,需要這些單位出具的賬單+發(fā)票,欠費通知單也有通過的案例。這就是為什么物業(yè)賬單不行,因為沒有公信力。
3、彩色的,蓋紅色事業(yè)單位公章。這兩個條件一定要同時滿足。你的賬單最好是有彩色水印、特定紙張的,這樣不容易造假。黑白+紅章幾乎不過,太容易造假。
4、戶名:法人本人或者注冊公司名下的。其他人的,要證明與法人或者是公司關(guān)系。
5、地址:一定要匹配后臺地址,你在注冊時候就會填寫兩個地址,一個是營業(yè)執(zhí)照上的注冊地址,一個是辦公地址。匹配其中一個即可。如果地址不匹配,一定不過。
再說一下,一堆賣家不知道怎么在sellercentral后臺設(shè)定法人居住地址,你進“賬號信息”,有個公司“經(jīng)營地址”,勾選完以后,就是法人居住地址。所以,這個地址你可以寫能夠提供賬單的地址即可。
同理,你在收到注冊鏈接后,填寫公司信息時,有個公司的“注冊地址”,這個是營業(yè)執(zhí)照上的地址。
你們在準備審核文檔的時候,一定要確保“辦公地址”勾選,按照辦公地址出法人的地址賬單。
操作說明
什么樣的賬單不行?
物業(yè)的不行,黑白的不行,超期的不行,地址、戶名不匹配的不行。
另外,下面的3點賣家也要注意:
1、發(fā)票的問題,很多賣家問我提供水電煤繳費發(fā)票行不,目前看來只提供發(fā)票的賣家過審率低,所以我們建議以最完備的方式,水電煤網(wǎng)賬單+水電煤發(fā)票的形式提供。
2、話費賬單的問題,現(xiàn)在明確話費賬單不受理,信用卡賬單在二審不好用,單獨提供已明確不接受,但是作為輔助賬單提供可以。
3、目前從我手上賣家看來,中國電信營業(yè)廳開具的寬帶業(yè)務(wù)登記單或賬單+繳費發(fā)票比較好開具。而且我這里好多賣家都這樣過審了。
一些二審過審賬單例子,都滿足了我以上所述的賬單的條件。
再次強調(diào),過不過審有人為審查的隨機性,不是人家過了,你提供一模一樣的就一定能過, 還要考慮地域,站點等不同因素,僅供參考。
二審資料提交的方式
1、直接回復seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp的郵件,就是給你發(fā)二審郵件的那個郵箱。
2、二審郵件中會有提交資料鏈接。點擊后在鏈接內(nèi)提交。
注意事項:
1、全英文或者站點當?shù)卣Z言申訴,以日本站為例,日文或者英文申訴都可。
2、每個附件資料都要英文標注好文件名,方便審核人員對應(yīng)查看。
3、郵件正文也要一一對應(yīng)地介紹附件里的文件分別是什么。
4、如果你是老賣家,提供其他正在正常運營的站點的注冊郵箱,給審核人員參考你是一個績效不錯且正常運營的賣家,現(xiàn)在準備開新的站,會有輔助效果。
二審通過和不通過的標志
01過審郵件
郵件標題通常是:Your selling on Amazon account has been
02不過審郵件
“我們將不再回復您的郵件”是二審死刑的標志,沒有申訴機會,準備新的一套資料重新注冊吧。
如何快速通過二審?
由于大量的亞馬遜賣家在二審的方面耽擱了太長的時間,導致自己的店鋪一直開不起來,影響了2020年的整體布局。
為此,百馬匯自運營團隊以及大咖導師聯(lián)合制作了
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