跨境電商亞馬遜平臺(tái)在我們很多人眼中都還比較陌生，對(duì)亞馬遜新手亦是如此，為了方便，有些在運(yùn)營(yíng)中常見的問(wèn)題，我們新賣家有必要了解一下。下面是我盤點(diǎn)的一些亞馬遜新手賣家比較常見的問(wèn)題及解答，希望對(duì)各位新賣家有所幫助。
一、訂單突然減少的原因
賬號(hào)遭到亞馬遜處罰降權(quán)，查看短期內(nèi)是否出現(xiàn)差評(píng)、退款增多的情況導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降;
推廣中斷導(dǎo)致的流量減少;
自發(fā)貨不及時(shí)，或亞馬遜庫(kù)存短缺，導(dǎo)致產(chǎn)品被下架;
季節(jié)性產(chǎn)品隨著時(shí)間推移導(dǎo)致的自然訂單減少;
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷量增加，搶占更多市場(chǎng)份額;
二、listing沒有出現(xiàn)在亞馬遜BSR排名中
產(chǎn)品剛剛上架或一直沒有出單;
剛剛修改過(guò)節(jié)點(diǎn)或類目，系統(tǒng)需要重新計(jì)算排名;
系統(tǒng)沒有抓取到排名(抓取周期為96小時(shí));
三、防止賬戶關(guān)聯(lián)
新申請(qǐng)賬號(hào)信息避免與舊有賬號(hào)信息太相似;
采用沒有登陸過(guò)其他賣家賬號(hào)的固定IP登錄;
定期清理cookies;
避免在公共網(wǎng)絡(luò)中注冊(cè)亞馬遜賬戶;
賬號(hào)注冊(cè)后擱置一段時(shí)間再登錄，要讓亞馬遜認(rèn)為你是新手;
賬戶之間不要有太高的相似度，產(chǎn)品盡量選擇不同類目;
四、廣告被惡意點(diǎn)擊怎么辦? 這一點(diǎn)賣家無(wú)需過(guò)于擔(dān)心，亞馬遜有高效準(zhǔn)確的算法能夠提出無(wú)效點(diǎn)擊產(chǎn)生的廣告費(fèi)用。
五、自動(dòng)廣告有何意義
減少賣家因語(yǔ)言障礙帶來(lái)的選擇關(guān)鍵詞困難問(wèn)題;
廣告可以為產(chǎn)品持續(xù)帶來(lái)流量和銷路;
有時(shí)也可借此達(dá)成關(guān)聯(lián)銷售的效果;
可以通過(guò)search term report獲取手動(dòng)廣告中使用的關(guān)鍵詞，并對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化;
檢測(cè)產(chǎn)品listing，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對(duì)性的listing優(yōu)化;
六、亞馬遜五大榜單
Best seller：銷量最好的產(chǎn)品，每小時(shí)更新排名;
Hot New Releases：熱門新品榜單，基于亞馬遜熱銷產(chǎn)品排名排序，每小時(shí)更新排名，可以根據(jù)排名預(yù)測(cè)熱銷產(chǎn)品趨勢(shì);
Movers and Shakers：類目排名增長(zhǎng)最快產(chǎn)品，可以看出一天內(nèi)同類目中哪些產(chǎn)品漲幅最大，從而發(fā)掘潛力產(chǎn)品;
Most Gifted：針對(duì)適合節(jié)日贈(zèng)送的產(chǎn)品，如果你想在節(jié)日來(lái)臨前有針對(duì)性的備貨，看這里一定沒錯(cuò)。
Wish Lists：受到消費(fèi)者喜歡，但因?yàn)槟撤N原因而沒有立即下單的產(chǎn)品;
七、何時(shí)降價(jià)最合適
滯銷產(chǎn)品需要清倉(cāng)時(shí)，如果有新的產(chǎn)品需要備貨，賣家應(yīng)提前清理亞馬遜庫(kù)存;
季節(jié)性產(chǎn)品，鄰近換季時(shí);
促銷活動(dòng)或亞馬遜活動(dòng)時(shí)，以折扣形式降價(jià);
想要贏得Buy Box?降價(jià)無(wú)疑是最簡(jiǎn)單粗暴的方式;
希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)、提升權(quán)重時(shí)，降價(jià)可以提高轉(zhuǎn)化;
八、買家退貨如何應(yīng)對(duì)? 當(dāng)貨還未發(fā)走時(shí)：收到買家的取消訂單通知可以直接通過(guò); 當(dāng)貨已經(jīng)發(fā)走時(shí)：先和客戶說(shuō)明貨已發(fā)出，希望買家能夠理解，如果買家收到貨后依然不滿意可以再退回。 如果買家態(tài)度強(qiáng)硬，不接受你的提議，葉子建議直接退款，然后把貨截下來(lái)。 如果賣家是FBA發(fā)貨，直接交給亞馬遜處理就好。
今天我要說(shuō)的亞馬遜新手常見問(wèn)題的全部?jī)?nèi)容就是以上這些了，大家如果有什么不明白的地方，可以在上方留言咨詢，我們的老師可以免費(fèi)為你解答。百馬匯是專業(yè)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大家如果想要學(xué)習(xí)亞馬遜，歡迎來(lái)了解一下我們哦!
