許多亞馬遜賣家的賬號不明不白就被封了，對此小編認為賬號被封的賣家必然是在不經(jīng)意間觸碰到了亞馬遜規(guī)則的底線，只要情節(jié)不是特別人嚴重都是可以通過申訴處理，下面小編和大家分享賬號風險分析應對技巧。
一、 賬號關(guān)聯(lián)
一個賣家同時在同個站點，擁有兩個或兩個以上的店鋪，此時會造成賬號關(guān)聯(lián)。賬號一擔產(chǎn)生關(guān)聯(lián)或收到郵件被封，切勿著急與亞馬遜溝通，先找出其原由，提供相關(guān)證據(jù)，再與亞馬遜進行交涉。
每個賣家賬號的首次申訴成功率能高達90%以上，然而亞馬遜的申訴次數(shù)是有限制的，頻繁的進行申訴操作會導致申訴入口永久關(guān)閉，賣家在申訴前應做好充分的準備，在此建議賣家尋找專業(yè)的賬號申訴團隊。
亞馬遜如何防止關(guān)聯(lián)
1. 什么是亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)：亞馬遜官方規(guī)定，一個賣家在一個站點只能擁有一個亞馬遜賬號，亞馬遜通過技術(shù)手段獲取賣家信息，并匹配關(guān)聯(lián)因素來判定多個賬號是否屬于同于一個賣家所有。
2. 賬號關(guān)聯(lián)的后果：直接關(guān)閉其中一家店鋪，或是要求賣家將其中一家店鋪的所有l(wèi)isting下架。
3. 造成賬戶關(guān)聯(lián)的因素有哪些？
技術(shù)因素：
ip地址：簡單的來說同一寬帶，不能登陸兩個賬號。
瀏覽器：收集瀏覽器插件、字體、體統(tǒng)版本、歷史記錄、打字速度等日常使用習慣，形成瀏覽器指紋，判斷賬號是否同一人操作。
網(wǎng)卡路由去：只能對應一個賬號。
人為因素：
賬號信息：已注冊亞馬遜賬號的姓名、郵箱、地址、電話、信用卡不可重復使用
收款賬號：被亞馬遜賬號使用過的第三方收款賬戶不可用
產(chǎn)品方面：兩個店鋪產(chǎn)品listing信息一模一樣，將會被判斷弱關(guān)聯(lián)。
防止關(guān)聯(lián)的十新：
1. 郵箱
2. 電腦
3. 系統(tǒng)
4. 瀏覽器
5. 收款賬號
6. 產(chǎn)品
7. 寬帶
8. 手機號碼
9. 信用卡
10. 路由去
二、 侵權(quán)：商標、專利、圖片。
在亞馬遜侵權(quán)案里，一般文化知識產(chǎn)權(quán)，輕則亞馬遜會下架侵權(quán)產(chǎn)品的listing，而侵權(quán)方只能刪除listing的庫存而后進行轉(zhuǎn)移。當侵權(quán)方收到亞馬遜侵權(quán)相關(guān)郵件，一般會附上持有品牌商標或?qū)＠南嚓P(guān)信息和聯(lián)系方式，侵權(quán)方可以通過郵件或電話進行交涉，如對方不撤銷侵權(quán)，是無法繼續(xù)銷售侵權(quán)產(chǎn)品。
三、 欺詐
虛假發(fā)貨過多，但又一直在收錢，此時收到投訴，想這種屬于欺詐
四、 績效
績效是亞馬遜賣家非常重要的一個指標
五、 購物體驗：買家對于產(chǎn)品的服務水平，包含發(fā)貨時效、產(chǎn)品質(zhì)量等反饋
