停留時(shí)間
停留時(shí)間是指用戶(hù)進(jìn)入到listing開(kāi)始所停留的時(shí)間,如果停留時(shí)間越久,那表示對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品越有興趣,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的概率也相對(duì)大了。
Amazon會(huì)計(jì)算每一個(gè)用戶(hù)的停留時(shí)間,來(lái)判斷l(xiāng)isting的質(zhì)量、體驗(yàn)、完整性等是否夠好,從而作為一個(gè)排名“分?jǐn)?shù)”算到算法里面去影響排名。以下幾點(diǎn)可能會(huì)影響用戶(hù)停留時(shí)間的要點(diǎn):
1)圖片的豐富程度。
2)短描述和長(zhǎng)描述的豐富程度。
3)Answered Question板塊問(wèn)題的廣泛性以及相應(yīng)的答案。
4)Review板塊的分?jǐn)?shù)、一二星的review, 以及其他用戶(hù)上傳圖片或視頻。
注意:豐富不代表多,而是全面而簡(jiǎn)約。
跳出率
跳出率是指當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊某個(gè)亞馬遜搜索結(jié)果的listing,進(jìn)去以后馬上點(diǎn)擊返回搜索列表頁(yè)面的行為。Amazon跳出率跟Google的跳出率的概念是一樣的,就是都作為重要的算法之一,來(lái)判斷搜索結(jié)果是否是用戶(hù)所需要的。
舉個(gè)反面例子,我們假設(shè)通過(guò)“黑帽”手法,硬生生把某個(gè)listing排名到某個(gè)毫無(wú)關(guān)系的關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果列表第一頁(yè),然后其他因素和動(dòng)作完全不懂。你會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)排名越來(lái)越靠后,最后消失在這個(gè)關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果,因?yàn)橛脩?hù)發(fā)現(xiàn)這個(gè)listing并非他們想要的產(chǎn)品,馬上返回,久而久之,Amazon會(huì)計(jì)算到這個(gè)跳出率從而判斷這是錯(cuò)誤的排名結(jié)果。
在Google, 對(duì)于大部分電商,跳出率能控制在20%-30%之間,是比較健康的,但Amazon由于不公開(kāi)這個(gè)數(shù)據(jù)也不支持任何第三方數(shù)據(jù)工具,我們也只能靠感覺(jué)地盡量去減低跳出率,以下幾方面是我們能控制的范圍:
1)產(chǎn)品圖片和標(biāo)題本身的關(guān)鍵詞必須是一致對(duì)應(yīng)。
2)價(jià)格正常水平,不能太過(guò)高于市場(chǎng)水平或與用戶(hù)心里預(yù)期相差太遠(yuǎn)。
3)Review總分不能太低。
深圳百馬匯,擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的跨境電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),致力于打造跨境電商服務(wù)體系第一品牌。以
亞馬遜培訓(xùn)為核心業(yè)務(wù),兼亞馬遜代運(yùn)營(yíng),最大限度幫助學(xué)員掌握最新的運(yùn)營(yíng)技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在跨境電商高額的利潤(rùn)空間中賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。百馬匯的使命是:讓天下沒(méi)有難做的亞馬遜!