歷年來進(jìn)入中國的外企數(shù)不勝數(shù)，而成功者寥寥無幾，究其原因是沒有實(shí)現(xiàn)本土化，無法迎合中國人的消費(fèi)習(xí)慣。而亞馬遜中國無疑是目前本土化最成功的外企，1月10日，亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示，“2016年是亞馬遜國際品牌戰(zhàn)略不斷深化、持續(xù)發(fā)力的一年。我們在中國推出了適合本地消費(fèi)者需求的創(chuàng)新，包括發(fā)布亞馬遜全球首個提供跨境免費(fèi)配送的Prime會員服務(wù)，亞馬遜海外購商店增加英國站點(diǎn)商品、實(shí)現(xiàn)海外購商店從單一站點(diǎn)向多元站點(diǎn)的邁進(jìn)”。
張文翊梳理的中國消費(fèi)者跨境免費(fèi)配送的Prime會員服務(wù)、海外購增加英國站點(diǎn)等被行業(yè)內(nèi)看做是亞馬遜中國持續(xù)本土化的重要舉措。擁有全世界最發(fā)達(dá)的物流系統(tǒng)以及全球化堅(jiān)實(shí)布局的亞馬遜，正在以最適合中國人消費(fèi)需求的方式完善服務(wù)、大步前行。
曾幾何時，中國消費(fèi)者的免費(fèi)配送、次日達(dá)等高標(biāo)準(zhǔn)物流體驗(yàn)需求讓電商備感苦惱，經(jīng)過多輪廝殺比拼，國內(nèi)網(wǎng)購消費(fèi)滿足上述消費(fèi)者購物體驗(yàn)已成標(biāo)配。然而，跨境網(wǎng)購興起之后，高昂的運(yùn)費(fèi)支出、漫長的物流等待時間成為跨境電商難以逾越的鴻溝。擁有全球最先進(jìn)最完善物流體系的亞馬遜以此為契機(jī)，在中國市場推出全球首個提供跨境免費(fèi)配送的Prime會員服務(wù)。
據(jù)悉，去年10月28日，亞馬遜Prime會員服務(wù)登陸中國。中國用戶成為亞馬遜Prime會員后，選購亞馬遜中國的會員商品，可以享受國內(nèi)訂單全年零門檻不限次數(shù)的免費(fèi)配送服務(wù)；選購亞馬遜海外購單筆訂單滿200元人民幣，也能享受全年不限次數(shù)的跨境訂單免費(fèi)配送服務(wù)。亞馬遜中國的用戶還能享受30天的免費(fèi)試用。
亞馬遜Prime會員定價為一年388元，目前推出了限時會員搶先體驗(yàn)，用戶支付188元就可獲得一年P(guān)rime會員服務(wù)，該活動截止日期為2017年2月28日。
張文翊表示，“中國的亞馬遜Prime會員服務(wù)并不是全球Prime模式的簡單復(fù)制，而是為中國消費(fèi)者量身定制的Prime，為解決消費(fèi)者在海外購跨境配送方面的痛點(diǎn)提供了一個解決方案”。張文翊透露，從推出到現(xiàn)在短短的幾個月，亞馬遜Prime的會員人數(shù)迅速增長，Prime注冊會員的訂單覆蓋了全國31個省市自治區(qū)的380多個市和地區(qū)。九成以上的消費(fèi)者在試用Prime會員服務(wù)后表示會向身邊的朋友或家人推薦使用亞馬遜Prime會員服務(wù)。
中國作為電商發(fā)展最迅速的國度，擁有全球最“挑剔”的消費(fèi)者，本土電商沒有極致服務(wù)依然很難生存，一度被認(rèn)為是外來者的亞馬遜正在努力成為最具本土化特色的電商平臺。也正是因?yàn)閬嗰R遜中國全力推行本土化，迎合了中國人的消費(fèi)習(xí)慣，所以才在去年取得了巨大成功！
本文“上線跨境免費(fèi)配送Prime會員服務(wù)，亞馬遜中國全力推行本土化”為
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