“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)”，在數(shù)量龐大的亞馬遜賣家群體中，并不是每個(gè)人都規(guī)規(guī)矩矩的運(yùn)營(yíng)者自己的店鋪，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，總有一些賣家喜歡采用一些不正當(dāng)?shù)谋P外招來(lái)打倒對(duì)手。我們要時(shí)刻警惕，見(jiàn)招拆招！那么這些亞馬遜不良賣家常用的盤外招有哪些？
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寫差評(píng)
有些賣家會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品寫差評(píng)，并特意提及某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品更合適，并且還附帶了產(chǎn)品頁(yè)面鏈接。這種情況下，你可以向亞馬遜賣家支持報(bào)告這一違規(guī)行為，一般都是可以刪除的
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留下鋪天蓋地的好評(píng)、
每個(gè)亞馬遜賣家都希望盡可能獲得更多的好評(píng)，前提是這些好評(píng)都是真實(shí)的。如果是不良賣家為你寫好評(píng)，可能會(huì)是真實(shí)的嗎？
如果你的listing有很多非常正面的反饋，正面到看起來(lái)就像是一條虛假評(píng)論，當(dāng)真正的買家進(jìn)入你的店鋪時(shí)，很可能會(huì)因此放棄購(gòu)買你的產(chǎn)品。
而且一旦虛假好評(píng)太多，賣家就會(huì)失去信譽(yù)，亞馬遜極有可能會(huì)撤下你的listing，而重新刊登listing會(huì)是一個(gè)令人沮喪和漫長(zhǎng)的過(guò)程。
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買斷你的所有存貨，然后選擇退貨
有個(gè)賣家在黑五的前一周發(fā)現(xiàn)自己的亞馬遜訂單超過(guò)2000件，頓時(shí)喜出望外，這些訂單來(lái)自與7個(gè)不同買家，每個(gè)買家的購(gòu)買量都達(dá)到了數(shù)百。因?yàn)榇尕浱?，listing很快就宣告商品售罄。然而三周以后他收到了之前售出所有商品的退貨申請(qǐng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之所以這么做就是為了凍結(jié)他的庫(kù)存提升自己的銷量，而這位賣家也因此顆粒無(wú)收。
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劫持你的listing
有些品牌賣家曾表示他們的產(chǎn)品、圖片和內(nèi)容都發(fā)生了變化，有時(shí)甚至?xí)?yán)重影響產(chǎn)品銷售。這是因?yàn)樗麄冊(cè)馐芰撕诳凸簦?ldquo;黑客們會(huì)將低俗和有爭(zhēng)議的圖片上傳到產(chǎn)品listing中并刪除正確的圖片。他們還會(huì)改變產(chǎn)品描述，然后聲稱產(chǎn)品可以治療癌癥和其他疾病，導(dǎo)致亞馬遜的‘機(jī)器人’永久性地從亞馬遜產(chǎn)品目錄中刪除整個(gè)公司的產(chǎn)品線。”盡管品牌可能已經(jīng)注冊(cè)了亞馬遜品牌備案，這原本應(yīng)該可以防止任何其他賣家更改產(chǎn)品詳情頁(yè)面，但在遇到這些“高手”賣家之后似乎也起不了什么作用。
面對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)，建議你把產(chǎn)品上傳到亞馬遜中，然后將它們提交到Archive.org（非營(yíng)利性的數(shù)字圖書館）中，從而保護(hù)你的產(chǎn)品圖片和listing。這將可以證明你的內(nèi)容的刊登具體日期。此外，還建議你在Copyright.gov（美國(guó)著作權(quán)局）為自己的專屬圖片進(jìn)行圖片版權(quán)登記。
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購(gòu)買批發(fā)商賬戶并濫用權(quán)限
跟上面的listing劫持招數(shù)相似，批發(fā)商（VC）帳戶可以編輯其他賣家正在銷售的產(chǎn)品的商品詳情，從而確保他們的商品被正確展示。然而，一些賣家在黑市上購(gòu)買這些賬戶，并利用這種能力改變競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品頁(yè)面，使用不相關(guān)的圖片以損害他們的銷售。
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點(diǎn)贊差評(píng)
即便是再受歡迎的產(chǎn)品，總有賣家會(huì)給差評(píng)。有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則會(huì)點(diǎn)贊那些一星的評(píng)論，直到這些評(píng)論出現(xiàn)在產(chǎn)品詳情頁(yè)面上。這樣顧客在查看listing時(shí)只會(huì)看到一星評(píng)論并且轉(zhuǎn)化的可能性也就要小得多。依照經(jīng)驗(yàn)，差不多會(huì)減少50%的轉(zhuǎn)化率。
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切換產(chǎn)品所屬類別
獲得一個(gè)‘Best seller’標(biāo)簽會(huì)讓賣家的銷量增加30%到60%，這取決于這個(gè)產(chǎn)品類別的競(jìng)爭(zhēng)力。而一些無(wú)情的對(duì)手賣家會(huì)與亞馬遜產(chǎn)品目錄團(tuán)隊(duì)合作，把你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到另一個(gè)產(chǎn)品類別，這樣你就失去了這個(gè)標(biāo)簽。
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囤積假貨
“模仿是最真誠(chéng)的奉承”，這句話對(duì)那些產(chǎn)品被山寨的品牌來(lái)說(shuō)并不是什么安慰。更糟糕的是，這些仿冒者現(xiàn)在正在攫取品牌的產(chǎn)品銷售額。亞馬遜的平臺(tái)系統(tǒng)意味著，除非某個(gè)產(chǎn)品或類別被新賣家鎖定，否則任何賣家都可以刊登某產(chǎn)品的庫(kù)存然后開(kāi)始銷售。這可能會(huì)為那些生產(chǎn)假冒產(chǎn)品的對(duì)手賣家打開(kāi)大門，而直到消費(fèi)者開(kāi)始抱怨遇到假貨之前，品牌始終都被蒙在了鼓里。
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以虛假的侵權(quán)主張暫停賣家的賬戶
如果賣家能夠在幾天內(nèi)（尤其是周末）不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刊登listing，這樣就會(huì)損害他們的銷售能力。亞馬遜賣家也常使用這種虛假的侵權(quán)指控來(lái)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而被指控賣家則需要好幾天時(shí)間來(lái)排查和解決這個(gè)問(wèn)題
