亞馬遜fba雖然成本比較高，但還是很多賣家選擇fba，主要的原因還是因?yàn)閒ba對(duì)賣家的來說好處有很多，前面我們已經(jīng)說過很多次了，但是一些新賣家剛接觸fba時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到一些問題，以至于一時(shí)間不知道怎么辦。今天我就給大家歸納一下亞馬遜賣家在使用fba是遇到的一些比較常見的問題有哪些。

 

　　亞馬遜fba常見問題一：

 

　　如果說我們已發(fā)貨去FBA倉庫了，貨在途中、在FBA倉庫里這兩種情況之下，還可以修改Listing的Title或者其他的屬性嗎?會(huì)不會(huì)對(duì)FBA入倉或賣掉產(chǎn)品出貨時(shí)造成什么影響?

 

　　解決方法：

 

　　在listing沒有什么問題的情況下，是可以進(jìn)行修改的，并且也不會(huì)對(duì)入倉和出貨有什么影響;不過亞馬遜有一個(gè)listing管控的政策，意思是listing上架一段時(shí)間之后就不能輕易的進(jìn)行修改了，當(dāng)你在后臺(tái)修改不成功的時(shí)候，你可以聯(lián)系亞馬遜的客服進(jìn)行修改。

 

　　亞馬遜fba常見問題二：

 

　　如果賬戶被關(guān)閉，里面的貨款，還有FBA的產(chǎn)品能移出來嗎?

 

　　解決方法：

 

　　可以的(除非你的產(chǎn)品是一些違規(guī)禁售商品)。貨款一般在清償完所有的費(fèi)用之后，剩余的貨款會(huì)在3個(gè)月內(nèi)退回你的收款賬戶;如果還能登錄帳號(hào)，F(xiàn)BA里邊的產(chǎn)品可以通過移除訂單功能移除到你的海外倉，然后再寄回國(guó)內(nèi)。

 

　　亞馬遜fba常見問題三：

 

　　FBA的庫存有時(shí)候顯示的多有時(shí)候顯示的少是什么原因啊?

 

　　解決方法：

 

　　首先你這個(gè)多是否超過了你的實(shí)際產(chǎn)品上數(shù)量，庫存數(shù)量有異樣，一般有以下幾種情況：1.你的產(chǎn)品有買家下單，但是最終買家取消了訂單(這種情況有但不會(huì)反復(fù)出現(xiàn));2.亞馬遜進(jìn)行了移倉，將你的產(chǎn)品重新分配倉庫，這種情況也會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量的異動(dòng);3.系統(tǒng)問題，只要產(chǎn)品上架時(shí)產(chǎn)品數(shù)量沒錯(cuò)，后期出現(xiàn)數(shù)量異動(dòng)，主要都是亞馬遜那邊的原因，如果經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，甚至影響銷售，建議及時(shí)聯(lián)系亞馬遜，詢問具體的原因

 

　　亞馬遜fba常見問題四：

 

　　US—FBA貨物每箱限重是多少?如果超重了怎么辦?

 

　　解決方法：

 

　　一箱貨物不能超過50磅或27±3KGS;單件貨物不能超過15KGS。超重要有注明。

 

　　亞馬遜fba常見問題五：

 

　　listing刪除了，F(xiàn)BA庫存怎么辦?

 

　　解決方法：

 

　　可以利用批量表重新上傳，盡量把需要填的資料填完整，重新上傳即可。如果你不想繼續(xù)銷售，那就上傳后在后臺(tái)創(chuàng)建移除訂單或者銷毀，將FBA的庫存處理掉。

 

　　亞馬遜fba常見問題六:

 

　　因?yàn)閬嗰R遜發(fā)FBA少發(fā)了一個(gè)貨，客戶給了差評(píng)可以刪除嗎?

 

　　解決方法：

 

　　如果是feedback是可以的，只要是發(fā)FBA的產(chǎn)品，因?yàn)閬嗰R遜的原因造成的差評(píng)，這樣的差評(píng)一般都可以刪除，你可以聯(lián)系賣家支持—customer feedback，說明原因讓亞馬遜移除差評(píng)。如果是review，這個(gè)要看買家的評(píng)論內(nèi)容，如果內(nèi)容跟產(chǎn)品本身無關(guān)，含有不合規(guī)定的內(nèi)容，那也可以通過舉報(bào)的方式讓亞馬遜移除。

 

　　以上就是關(guān)于亞馬遜新賣家在使用fba時(shí)常見問題的全部?jī)?nèi)容了，大家如果有什么不明白的地方，可以在上方留言咨詢，我們的老師可以免費(fèi)為你解答。百馬匯是專業(yè)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大家如果想要學(xué)習(xí)亞馬遜，歡迎來了解一下我們!