做亞馬遜的賣家都知道review的重要性，一些賣家甚至把如何獲評當(dāng)做每天的工作。最近有賣家反饋說自己的評價(jià)無緣無故就消失了，這是怎么回事呢?評論被刪，對許多老賣家來說已經(jīng)是家常便飯的事情了，為什么我們的評論會(huì)被刪呢?怎樣留評才不會(huì)被刪呢?下面我就來給大家分享一下關(guān)于評論為什么被刪的原因和怎么留評不會(huì)被刪。
以下問題有可能會(huì)導(dǎo)致評論被刪：
賬號(hào)問題
我們都知道，亞馬遜平臺(tái)會(huì)定期檢查大家的賣家賬號(hào)，相繼對于那些買家賬號(hào)亞馬遜也是會(huì)進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有賬號(hào)頻繁給各類產(chǎn)品進(jìn)行評論，那么此類賬號(hào)很可能就會(huì)被判定為是用于發(fā)評價(jià)的賬號(hào)，從而將此賬號(hào)下發(fā)布的所有內(nèi)容都進(jìn)行刪除，這就導(dǎo)致賣家產(chǎn)品被刪。
內(nèi)容
對于消費(fèi)者來說查看評論自然想看到的是真實(shí)有用的評論內(nèi)容，但是對于購買的評論，一般都很水，因此如果被平臺(tái)關(guān)注到，那么你評論的這些賬號(hào)就會(huì)被評定為是低權(quán)重的賬號(hào)，并且也會(huì)刪除與此賬號(hào)有關(guān)的所有留評。
留評率
一般來說，一個(gè)新品的留評率不會(huì)太高，而如果這個(gè)產(chǎn)品突然快速的被不少賬號(hào)進(jìn)行評價(jià)，并且還都是五星好評，那么就導(dǎo)致這些評論被刪。
留評的速度
如果留評的賬號(hào)在一個(gè)產(chǎn)品頁面停留的時(shí)間很短但卻能夠快速留下評價(jià)，那么此評價(jià)也可能會(huì)被刪除。
亞馬遜評論被刪的原因是什么呢?其實(shí)導(dǎo)致評論被刪最基本的原因，就是被亞馬遜平臺(tái)判斷或者是定義為這個(gè)評論并不是來自自然評論而是通過購買等方式得到的評論，要知道這樣的評論并不能真實(shí)的反應(yīng)一個(gè)產(chǎn)品的情況，所以這并不利于平臺(tái)上的公平競爭，甚至可能給消費(fèi)者們帶來誤導(dǎo)性的判斷，所以對于這些評論平臺(tái)會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的管理。
亞馬遜留評規(guī)則/技巧
很多賣家都想通過平臺(tái)的留評郵件從而增加自己優(yōu)質(zhì)的評價(jià)，關(guān)于亞馬遜的留評規(guī)則也有相對應(yīng)的留評郵件模板，通常大家也都會(huì)稱其為索評郵件模板。其主要涉及以下幾大內(nèi)容：
1、索評的內(nèi)容：
①使用第一人稱拉近關(guān)系：亞馬遜索評郵件模板中，在稱呼上，賣家們盡量使用第一人稱“我”或者“我們”而不是“親愛的用戶”，這有助于拉近和客戶的關(guān)系。
?、诟綆Мa(chǎn)品說明：亞馬遜索評郵件模板中，可以提供一些對產(chǎn)品有用的建議或者說明，這有助于買家產(chǎn)生好感，一定程度上會(huì)促進(jìn)他們的分享并且給評論增色。
?、墼黾邮酆罂头穆?lián)系方式：在亞馬遜索評郵件模板中，告訴買家客服的售后方式，向其傳遞“我們就在這里，我們?yōu)槟徺I的商品提供一些可能的服務(wù)”等信息，有利于增強(qiáng)買家的信賴感。
2.開頭與結(jié)尾的規(guī)范：
在亞馬遜索評郵件模板中，開頭可以統(tǒng)一用：“Hello，買家名”。末尾不建議用某某團(tuán)隊(duì)，某某品牌。此外，針對歐美國家受眾，寫上Godblessyou(上帝祝福你)，容易和他們產(chǎn)生共鳴。
3.索評的主題編寫：
一個(gè)好的主題是亞馬遜索評郵件模板的點(diǎn)睛之筆。主題要用一個(gè)有吸引力的標(biāo)題去吸引買家打開郵件，簡潔明了的表達(dá)郵件的主題為售后服務(wù)，避免消費(fèi)者反感甚至引起亞馬遜官方警告處罰。
以上就是亞馬遜留評為為什么會(huì)被刪和如何留評的全部內(nèi)容，大家如果有什么不明白的地方，可以在上方留言咨詢，我們的老師可以免費(fèi)為你解答。百馬匯是專業(yè)的亞馬遜運(yùn)營培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，想要學(xué)習(xí)亞馬遜的朋友可以了解一下我們哦!
