對于許多從一個月前就開始醞釀準備的賣家來說,亞馬遜prime day無疑是一次非常值得期待的年中盛宴。而在昨天的亞馬遜prime day大促中,各大社交論壇朋友圈QQ群被曬單刷屏的同時,以下幾張截圖也瞬間在群里炸開了鍋。
有賣家揣測,可能是由于品牌方在與跟賣者溝通無果后采取的“不理智”行為,當然也有另一方表示是跟賣者采用“黑科技”抹黑品牌方。具體經(jīng)過或許只有當事雙方了解,理論上來說,通過GCID上傳的listing,只有創(chuàng)建者有編輯權。但“跟賣”這個話題由來已久,海外市場行得通的“跟賣”機制,在進入中國市場后似乎已經(jīng)慢慢變味。
關于Listing的編輯權
今天的這一出鬧劇,盡管以listing圖片恢復原樣勉強畫上一個句號,但關于具體是誰“黑”了誰的爭論就沒有一個定數(shù)。有人說,通過GCID上傳的listing,理論上說只有創(chuàng)建者有編輯權;但也有人指出listing被“劫持”的案例進行反駁。
所謂listing“劫持”,指的是該listing并非由劫持者創(chuàng)建,而是其通過跟賣、備案或者其他“黑科技”手段,獲取了listing的編輯權,將之前創(chuàng)立者的listing進行修改符合自己的跟賣要求。
這樣的事情并非不存在。曾有日出千單的亞馬遜Z賣家,發(fā)現(xiàn)自己的listing在各方面表現(xiàn)良好的情況下,被改得面目全非,但卻幾乎與跟賣店鋪的產品一致。除此之外還發(fā)現(xiàn)自己的Asin被屏蔽掉,怎么用Asin碼搜索都是顯示現(xiàn)在的被改頁面。幸虧Z賣家發(fā)現(xiàn)及時第一時間開case給亞馬遜處理,后來問題才慢慢得到改善。
“變味”的亞馬遜跟賣和評論機制
眾所周知,“跟賣”一直是亞馬遜默許的一種運營模式,對于剛起步而又有一定的貨源開發(fā)和把控能力的賣家來說,跟賣無疑是一個快速起步的策略。因為跟賣,意味著你截獲了本來已經(jīng)賣得很好的那些Listing的流量,流量就意味著生意。
但可怕的是,在中國的許多“跟賣”其實是銷售“高仿”和“惡意壓價及刷評”,這對于被跟賣的企業(yè)和品牌商來說無疑是一個巨大的打擊。
“跟賣制度的初衷是為了讓消費者獲益,提高平臺粘性,讓跟賣者(經(jīng)銷商)之間形成價格和服務的良性競爭,最終讓終端消費者獲利。但亞馬遜全球開店在中國大力招商之后,許多C類賣家(非經(jīng)銷商)就開始跟賣。他們一方面在未經(jīng)品牌方授權的情況下通過非法途徑獲得商品,另一方面則可能采取高仿的方式。”某賣家說。
“其次,大家都知道buy box對于賣家的重要性,而為獲得購物車,虛假購買、刷單好評、殺價等行為屢禁不止。這些東西除了讓評價變得越來越不真實之外,也帶來了大量的虛假數(shù)據(jù),惡意的降價讓市場趨向于劣幣驅逐良幣——他們更傾向于高仿,做假貨。”
有賣家表示,目前的自建listing其實有很多是跟其他人的一樣,因此跟賣也就失去了意義,減免不了重復鋪貨?;蛟S一開始在入駐門檻上就要做一定的要求。比如跟賣品牌的時候,需要提供品牌授權。為了防止被跟賣,品牌方若是銷售簡單配件,可以自己“開模+品牌”,從供應鏈上切斷被跟賣的可能。