對(duì)于混跡于亞馬遜平臺(tái)的賣家們來說，listing的重要性就不用多說了吧。而listing一旦被凍結(jié)，將會(huì)給賣家造成巨大損失。這種情況下，我們首先要做的就是全面分析產(chǎn)品listing被凍結(jié)的原因，然后進(jìn)行申訴。如果處理得當(dāng)，listing解凍不會(huì)遙遠(yuǎn)。
1、回復(fù)亞馬遜的通知
首先，賣家需要查看所有收到的通知。除非亞馬遜在通知里明確說明無需回復(fù)，否則賣家需要在每一個(gè)問題上都回復(fù)。收到的通知數(shù)量多，可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)凍結(jié)。賣家必須行動(dòng)迅速?；ㄔ蕉鄷r(shí)間和精力起草申訴和解決問題，效果越好。
2、移除不良庫存
賣家要確定這不良庫存只是個(gè)例，還是很多個(gè)產(chǎn)品都遇到了同樣的問題。很有可能其他產(chǎn)品也有這個(gè)問題，但亞馬遜還沒有發(fā)現(xiàn)。所以趕緊把所有產(chǎn)品都仔細(xì)清理下，然后在申訴里把這個(gè)行動(dòng)告訴亞馬遜，你有做的更多。
3、查找根本原因
利用這次被凍結(jié)的時(shí)機(jī)，回頭再看看亞馬遜的幫助頁面、銷售政策、產(chǎn)品指南和listing限制等條例。可能在你上次查看后，亞馬遜又更新了政策。如果得出結(jié)論問題在于供應(yīng)商，那就注意下你的采購模式，重新評(píng)估供應(yīng)商。
4、思考你的商業(yè)活動(dòng)
即使你的申訴信沒有包括整體運(yùn)營回顧，但至少要進(jìn)行一次業(yè)務(wù)評(píng)估。你可能就能找到間接影響你表現(xiàn)或者服務(wù)質(zhì)量的深層問題。
5、加強(qiáng)你的POA（Plan of Action）內(nèi)容
如果申訴被拒絕，你可以再提交另外一份。回顧下上一封的內(nèi)容，再重試下。注意這次的申訴內(nèi)容要更充實(shí)?；蛘吣憧梢赃x擇由更專業(yè)的咨詢師替你起草申訴信。
一般而言，產(chǎn)品listing不會(huì)輕易被凍結(jié)，避免它的發(fā)生非常容易，與其等到出事后再申訴還不如花點(diǎn)精力在預(yù)防上，這樣才能減少損失。
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