亞馬遜是一個(gè)非常注重客戶體驗(yàn)的電商平臺(tái)，為了方便客戶購買優(yōu)質(zhì)的商品、獲得更好的服務(wù)，亞馬遜推出了評(píng)價(jià)體系。它對(duì)賣家產(chǎn)生的影響也非常巨大，往往好評(píng)越多的產(chǎn)品銷量也會(huì)越高。因此，很多賣家都會(huì)想方設(shè)法讓顧客留下好評(píng)。然而，隨著亞馬遜電商平臺(tái)監(jiān)管體系的完善，對(duì)評(píng)價(jià)體系的監(jiān)管力度也日益加強(qiáng)，很多賣家都因涉嫌操縱評(píng)論而導(dǎo)致賬號(hào)被封。那么，亞馬遜賣家如何才能安全索評(píng)？
亞馬遜索評(píng)，7大雷區(qū)千萬不能踩：
1. 若這個(gè)產(chǎn)品是在有折扣或者是在優(yōu)惠券的情況下購買的，不要向買家索要評(píng)價(jià)；
2. 不要向買家索求好評(píng)；
3. 不要嘗試告訴買家留評(píng)內(nèi)容，給予贈(zèng)品或是誘導(dǎo)他們留評(píng)；
4. 不要向已經(jīng)留過Feedback的買家索求Review,因?yàn)檫@樣叫選擇留評(píng)者；
5. 若買家已經(jīng)嘗試在去除評(píng)論了，不要再發(fā)送賣家郵件；
6. 不要讓朋友或者家人幫忙留評(píng)；
7. 不要聘請(qǐng)博客紅人或者其他不是亞馬遜平臺(tái)的評(píng)測(cè)者留評(píng)。
那要怎樣才能安全地給買家發(fā)郵件？
郵件要以售后郵件形式發(fā)出，百馬匯亞馬遜代運(yùn)營(yíng)公司建議最好能在買家收到產(chǎn)品后，就馬上能讓其收到一封售后郵件。這封售后郵件的內(nèi)容先要談及Handling Problems（操作性的問題），之后再提索求反饋。注意，處于安全考慮，最好只索求Feedback（反饋）！
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