想要成為大賣家,不僅需要掌握各種運(yùn)營方法,對于亞馬遜平臺發(fā)布的各種規(guī)則也要熟悉,否則一不小心違反規(guī)則被封號了,前期所有的努力都將化為烏有,近期亞馬遜發(fā)布公告稱,針對日本站商品登錄規(guī)范,追加了關(guān)于設(shè)定促銷價格的新規(guī)則,各位日本站賣家一定要對此引起重視,以免觸碰了這些紅線。
日本站新規(guī)
①不得為最近兩周未連續(xù)在亞馬遜網(wǎng)站上銷售的任何商品設(shè)置任何促銷價格。
② 除非另有規(guī)定,否則,設(shè)置促銷價格的時間段(從促銷開始日期開始直到促銷結(jié)束日期為止)不得超過 1 個月。
③ 如果要為先前促銷的商品設(shè)置促銷價格,按照適用法律(包括《反不正當(dāng)獎勵及誤導(dǎo)性陳述法案》,這同樣適用于后面的要求)規(guī)定,這兩次促銷時間段之間必須間隔足夠的時間。
④ 設(shè)置為促銷價格的商品價格必須符合適用法律規(guī)定。例如,設(shè)置的價格等于或高于促銷前設(shè)置為非售價或市場價的價格,可能會違反適用法律規(guī)定。
此外,設(shè)置促銷價格時設(shè)置為非售價和市場價的價格必須符合適用法律規(guī)定。例如,設(shè)置的非售價或市場價高于促銷前的價格,或設(shè)置的非售價或市場價沒有任何依據(jù),均可能會違反適用法律規(guī)定。亞馬遜表示,如果發(fā)現(xiàn)不遵守此規(guī)則的促銷價格,平臺會采取,刪除商品頁面、暫停賬戶或永久終止賬戶等措施。建議賣家再次確認(rèn)銷售價格的設(shè)置狀態(tài)。
對于賣家來說,針對產(chǎn)品的促銷,店鋪能在短期內(nèi)清理庫存、回流資金、累積信用等等。于是有些店鋪長年累月的在進(jìn)行促銷,把正常價當(dāng)促銷價賣,這不免有欺詐消費(fèi)者的嫌疑。
這次
亞馬遜日本站的幾條新規(guī)基本把賣家設(shè)定促銷價的一些“把戲”都封殺了,既整肅了市場,符合亞馬遜平臺“顧客至上”的營銷理念,同時也是對亞馬遜賣家的一種警示。雖然出臺的新規(guī)非常嚴(yán)苛,但是日本站也有一些運(yùn)營技巧,希望這些能為大家提供幫助:
選品及優(yōu)化技巧
① 查詢相關(guān)數(shù)據(jù),了解日本市場的資訊和導(dǎo)向,為你的選品提供參考;
② 找到熟悉日本市場的運(yùn)營人才,更準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化,包括價格定位是否合理,產(chǎn)品描述是否符合日本當(dāng)?shù)氐氖袌鰳?biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品款式是否適合日本市場。
③ 做關(guān)鍵詞的優(yōu)化。如果有可能,找到亞馬遜的招商經(jīng)理或者客戶經(jīng)理,讓他們提供一些亞馬遜內(nèi)部的A9關(guān)鍵詞和近一個月與大賣家產(chǎn)品相關(guān)的最熱詞。此外,如果賣的好,還可以申請秒殺,增大產(chǎn)品曝光率。
運(yùn)營技巧
① 把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì),做好服務(wù)。日本人對于服務(wù)和品質(zhì)的要求甚高,所以賣家一方面要嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì),另一方面必須做好服務(wù)必須。不能隨意將其他亞馬遜站點(diǎn)產(chǎn)品的listing直接移過來到日本站,最好請懂日語的人員重新優(yōu)化listing,同時,客服很重要,雖然操作注冊界面和后臺可以不用懂日文,但是一定要找一個懂日文的人做客服,了解日本人的消費(fèi)習(xí)慣、熟悉日本人的生活方式,這樣才能更好地與客戶溝通。
② 熟悉日本。日本一年之中的假期非常多,從1月1號的新年,到成人節(jié),情人節(jié),還有他們自己創(chuàng)造的白色情人節(jié),甚至到母親節(jié)、父親節(jié),年底還有勤勞感謝日等等。此外,他們的學(xué)期制度也跟中國的不一樣,他們四月開學(xué),所以返校的整個季節(jié)也會跟美國不一樣。所以,熟悉日本,根據(jù)日本市場的情況進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整或者營銷,都將有利于整個店鋪的運(yùn)營。
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