A9算法，也就是亞馬遜平臺的排名機制，其原理是通過記錄買家過往瀏覽習(xí)慣等一系列數(shù)據(jù)，包括鼠標(biāo)在頁面上停留的位置等，指向其首要目標(biāo)。簡而言之，A9算法可以幫助用戶從亞馬遜產(chǎn)品池中選出用戶搜索最相關(guān)的結(jié)果。
而支撐A9算法的三大核心支柱則是轉(zhuǎn)化率、關(guān)聯(lián)性、客戶滿意度和保留度。下面百馬匯
亞馬遜代運營公司就為大家詳細講解一下。
影響轉(zhuǎn)化率的因素
1、銷售排行：銷量高，排名好的產(chǎn)品銷量會更多；
2、顧客評論：綜合評論量&好評率，買家評論是A9算法中最重要的衡量因素之一；
3、解答顧客疑問：雖然官方?jīng)]有直接說出來這有關(guān)于排名。但是這個數(shù)據(jù)卻放在listing的頂端，很明顯表示這是影響轉(zhuǎn)化的一種因素。
4、圖片尺寸和質(zhì)量：圖片要大，高清，1000*1000的像素。
5、價格：決定預(yù)估轉(zhuǎn)化率最重要的因素就是價格，同時價格也是亞馬遜決定Buy Box歸屬的主要因素。
6、父子類產(chǎn)品：亞馬遜偏好于排名有多個選項的listing，若將同類產(chǎn)品結(jié)合在同一個主要的產(chǎn)品頁面，可最大程度量化顧客評價。
7、頁面停留時間&彈出率：亞馬遜認為，顧客在一個產(chǎn)品頁面停留的時間多少是衡量顧客對這個產(chǎn)品興趣度的好標(biāo)尺。
8、產(chǎn)品清單的完整性：一般來說，listing越完整越好。
影響關(guān)聯(lián)性因素
1、題目：在80個字符內(nèi)盡力填入多的關(guān)鍵詞
2、特性要點：產(chǎn)品功能，特性分點排列
3、產(chǎn)品描述：深入，引人注目，容易瀏覽，包括大量圖片和題注，沒有列在正常技術(shù)部分的額外參數(shù)；
4、品牌&制造商：列清楚品牌和制造商；
5、規(guī)格參數(shù)：詳細列出產(chǎn)品技術(shù)和物理細節(jié)；
6、類別和子類別：
7、檢索詞：亞馬遜列出5個不同的1000字符的搜索詞字段，相當(dāng)于5000字符的文本框，盡可能為產(chǎn)品輸入每一個可能的搜索詞。
8、源關(guān)鍵詞
影響客戶滿意度和保留度因素
影響客戶滿意度和保留度的因素主要體現(xiàn)在三個方面——review；feedback；復(fù)購率。亞馬遜賣家該如何提高客戶滿意度和保留度？
1、賣家負面反饋：亞馬遜會跟蹤賣家負面反饋率，或者說是頻率
2、訂單處理速度：兩個詞——快速，精準(zhǔn)
3、庫存率：保持庫存。缺貨是顧客最討厭的情況之一，退款和取消訂單不可避免。
4、完美訂單率（POP）：用來衡量多少訂單完美地從“加入購物車”到送達顧客手中的指標(biāo)。
5、訂單缺陷率：買家負面反饋、索賠保障、任何一種運輸問題以及退款，都會造成訂單缺陷率的提升。
6、離開率：即顧客訪問亞馬遜賣家的頁面停留多長時間后離開亞馬遜。亞馬遜賣家可通過設(shè)置完整的清單及保持庫存率，來增加顧客在其產(chǎn)品頁面的停留時間。
7、包裝選擇：利用亞馬遜FBA提供免費抗損包裝。
本文“了解A9算法三大支柱，亞馬遜運營事半功倍”為百馬匯跨境電商培訓(xùn)公司（主要從事Amazon亞馬遜培訓(xùn)和Amazon亞馬遜代運營）編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明出處http://7949268.com/html/news/scgh/20170601/804.html
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