從外媒近日的報(bào)道中了解到，PayPal和市場(chǎng)研究公司Ipsos對(duì)29個(gè)國(guó)家的23354名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)調(diào)查顯示，英國(guó)電商貿(mào)易的出口量位列全球第三，排在美國(guó)和中國(guó)之后。根據(jù)該調(diào)查報(bào)告顯示，海外消費(fèi)者對(duì)英國(guó)產(chǎn)品的需求逐漸攀升。過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，有8640萬(wàn)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者從英國(guó)購(gòu)物。

調(diào)查顯示，英國(guó)產(chǎn)品在許多市場(chǎng)十分熱銷，其中尼日利亞和印度這兩個(gè)國(guó)家去年分別有580萬(wàn)和490萬(wàn)的消費(fèi)者從英國(guó)購(gòu)物，位列英國(guó)產(chǎn)品的各國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者排行榜第5和第6位。中國(guó)位列第一，有2190萬(wàn)的中國(guó)消費(fèi)者從英國(guó)網(wǎng)站購(gòu)買商品。美國(guó)以910萬(wàn)排名第二。

據(jù)悉，英國(guó)電商1/4的產(chǎn)品是出口到中國(guó)，因此分析師呼吁英國(guó)企業(yè)重視國(guó)際消費(fèi)者的購(gòu)物行為模式，從而提高企業(yè)的國(guó)際銷量。

去年有59%的中國(guó)消費(fèi)者從英國(guó)購(gòu)買服裝、鞋和配飾，57%的人表示他們購(gòu)買了化妝品和其他美容產(chǎn)品，42%購(gòu)買英國(guó)的雜貨、食品、飲料和酒。研究人員表示，產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)和支付安全是吸引這些消費(fèi)者購(gòu)物的原因。

超過(guò)一半的中國(guó)顧客表示他們是英國(guó)某個(gè)網(wǎng)站的回頭客，表明企業(yè)給消費(fèi)者留下的第一印象十分重要。

法國(guó)和德國(guó)排在前四，它們都有600萬(wàn)的消費(fèi)者從英國(guó)網(wǎng)站購(gòu)買商品。

海外顧客也傾向于參加季節(jié)性促銷。43%的中國(guó)消費(fèi)者更喜歡在圣誕促銷、黑色星期五和雙十一從國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)物。

PayPal英國(guó)市場(chǎng)的總經(jīng)理Cameron McLean表示，英國(guó)企業(yè)可以從近期的數(shù)據(jù)中得到一些啟示。“消費(fèi)者希望網(wǎng)站可以提供自己國(guó)家的語(yǔ)言，他們想用自己國(guó)內(nèi)的貨幣支付，如果你不提供這些體驗(yàn)，他們可能會(huì)從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買，”他說(shuō)。

英國(guó)政府預(yù)計(jì)英國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售出口額到2018年將達(dá)600億英鎊。不過(guò)PayPal的分析師還提醒到，如果運(yùn)費(fèi)過(guò)高、運(yùn)送時(shí)間長(zhǎng)、退貨成本高昂，海外消費(fèi)者就不太可能會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品。

Mr McLean補(bǔ)充：“英國(guó)的國(guó)際電商業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大影響。在國(guó)際電商市場(chǎng)這里，任何想要超越傳統(tǒng)市場(chǎng)和銷售渠道，從而尋求其他發(fā)展的企業(yè)都面臨豐富的機(jī)遇。最成功的企業(yè)將是這種企業(yè)：他們把尚未發(fā)展成熟、而且擁有高速增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)作為發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)還利用了移動(dòng)端擁有的廣闊、且超越國(guó)界的發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;

“如果你想打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，你需要通過(guò)中國(guó)流行的社交媒體和信息渠道和消費(fèi)者互動(dòng)，比如說(shuō)微信。”