亞馬遜的最新條款中有一條：大量的提供免費或者折扣的商品，可以換來review！可是對于我們來說要注意以下什么呢？今天給大家介紹五個能增加review的關鍵點！

在亞馬遜上，當買賣雙方達成交易時，亞馬遜就給出一個買家的郵箱，提供交流渠道，我們可以利用這個機會憑借著盡心的服務和精心編寫的語言吸引或引導買家在我們的listing上留下review。

但是不要以為郵件服務只是一種讓客戶留review的方法而已。對于郵件服務，引導客戶留下review只是它的用處的一種。比如，通過郵件詢問買家近期對商品的使用情況，需要注意一些什么？需要改進一些什么？還可以告訴買家一些商品的使用方法或小技巧，這樣就可以提高買家對我們的印象，促使客戶成為我們的回頭客，甚至宣傳者！

為了利益，現(xiàn)在的一些買家已經(jīng)有點不可理喻。這里說的不是跟賣，跟賣是被允許的。而是用留review的目的，騙取其他賣家的免費商品，然后轉(zhuǎn)售。這是赤裸裸的侵權與欺騙！

為防止這類情況的發(fā)生，比較有效的方法就是注冊品牌及備案。這樣亞馬遜就會根據(jù)你的品牌來識別你獨家銷售的權利！還有一個方法就是，可以加入FFP（Frustration Free Packaging）計劃中。因為亞馬遜是不允許一個符合FFP要求的品牌商品，在未經(jīng)商品賣家允許的情況下被跟賣和上架產(chǎn)品的。

所以說，F(xiàn)FP不僅僅為賣家爭奪buy box提供了優(yōu)勢，還可以讓賣家的權益不被侵犯！

站在客戶的角度思考這個問題就簡單多了。負面review的公開有助于客戶更多的了解產(chǎn)品，了解商家，可以讓客戶更好的選擇商品。但負面review對賣家始終不是好事，不得不公開的情況下，賣家需要展示出自己最好的服務態(tài)度和最大的誠意，使客戶覺得即便是差評，對賣家仍有好感。

問題處理好了之后，也有助于商品的推廣和品牌的口碑。問題處理的越多，就表示賣家處理問題的積極性，不管是任何問題！

對于賣家而言review的重要性不言而喻，一旦賣家商品的review數(shù)量達到一定程度，就會形成一個口碑效應，增加轉(zhuǎn)化率和銷量！所以說，賣家的重點應該是關鍵詞和產(chǎn)品review的研究，關鍵詞引流和review提高轉(zhuǎn)化率。review雖然不是唯一的要素，但是它可以幫助賣家們評估他們的競爭對手！

打個比方，假如搜索首頁有個產(chǎn)品的review數(shù)為1000，你想要在review上超過他。那么你要做的就是，參與一些促銷的優(yōu)惠活動，幫助提高review數(shù)量，然后用郵件來提高review的質(zhì)量，和最大的提高客戶留下review的機會！

在新的規(guī)則之下許多人開始提供免費的商品和參與折扣活動來換取更多的review來提升listing的排名。其實亞馬遜的并沒有改變它的宗旨，包括“已折扣和免費商品來換取review”的條款，只是更加突出或者明顯了而已。

但是亞馬遜的新規(guī)之中，如果賣家提供多個免費產(chǎn)品給同一人，亞馬遜會認為賣家是在混亂review和排名，甚至懷疑賣家在刷單。所以在適應新規(guī)則的情況下也要多加注意。