在亞馬遜，review有多重要不用我贅述了。那么，如何提高產(chǎn)品的正面review的數(shù)量呢?可以從以下幾個方法學習下思路。
1、給買家可選的review類型
目標手段是需要成本的。尋找潛在writers，征求reviews和跟蹤requests都需要花費時間。你還要支付免費提供產(chǎn)品的費用。
通過Feedback Five，在征求Amazon product reviews的同時也索求feedback，這兩種是二選一。
還有就是Feedback Five email-builder 工具，用戶可以選擇他們要添進郵件的內(nèi)容類型。
選擇“include product review link”，添加商品鏈接到郵箱。這個鏈接讓買家提交已購產(chǎn)品評論更簡單，也利于區(qū)分產(chǎn)品review和賣家feedback。
2、目標產(chǎn)品和評論者
有些產(chǎn)品往往更適合評論。熱愛產(chǎn)品的顧客都是潛在的評論者。書籍和媒體或其他獨特的，自營的產(chǎn)品都是很好的選擇。
亞馬遜禁止以任何形式補償顧客review，但賣家可以提供免費產(chǎn)品來換取誠實的review，只要清楚說明這個情況。亞馬遜本身也通過Amazon Vine項目提供免費產(chǎn)品回饋top reviewers。這就解釋了：有經(jīng)驗的reviewers比其他顧客更傾向于寫評論。據(jù)亞馬遜調(diào)查顯示：觀察相似或有競爭力產(chǎn)品的reviews是找尋潛在reviewers方法之一。
3、檢查review
你會遇到違反亞馬遜規(guī)定的評論、優(yōu)點評論或回復。第一種情況，可以告知Amazon’s Customer Discussions團隊。有一些舉報情況，比如付費review,sock-puppet賬戶和其他禁止行為，亞馬遜會采取相應的措施處理。這幾個方面就要注意一下，確保自己的產(chǎn)品review都正當真實有效。
當然，你也要盯緊新的產(chǎn)品review,了解客戶需求，這有助于確保你在賣的是顧客期望和想要的產(chǎn)品。
獲得正面亞馬遜reviews的積極作用
促進網(wǎng)絡信任感
增加產(chǎn)品可見性
傳達有用的產(chǎn)品feedback
提醒listing存在的錯誤
允許買家發(fā)表seller feedback
換句話說，產(chǎn)品reviews可以對你的生意產(chǎn)生積極影響，無論是通過提升客戶服務，增加可見性還是規(guī)范店鋪信譽管理，甚至是提升銷量，都有很大的關系。
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