新春佳節(jié)來臨之際，百馬匯
跨境電商培訓(xùn)學(xué)院最近收到很多亞馬遜賣家的咨詢，問：春節(jié)放假期間如何管理各類平臺帳號?如何能夠及時的郵件回復(fù)以及有效避免訂單的延誤發(fā)貨對店鋪績效的影響?等等。
在此，百馬匯跨境電商培訓(xùn)學(xué)院為大家準備了七種解決方案:
1.如果運氣不錯遇到優(yōu)秀的極品老板決定公司不放假，那么以上兩大難題都可以迎刃而解，客服回復(fù)郵件處理訂單，后勤打包發(fā)貨。
2.可以登錄亞馬遜賣家后臺的“庫存管理”中將部分春節(jié)假期期間無法銷售商品設(shè)置為“停售”：(登錄賣家后臺，點擊Inventory >Manage Inventory > Available: 0)
3.可以登錄亞馬遜賣家后臺的全店“假期模式”中選擇“停售”：(登錄賣家后臺，點擊Setting > Account Info >Listing Status > Inactive)，這樣Listing并未被刪除，假期歸來可以重新激活所有Listing。
4.可以登錄亞馬遜賣家后臺設(shè)置延長商品的“配送準備時間”：如果你的產(chǎn)品是通過批量上傳的，那么找到之前批量上傳的EXCEL表格模板，在“商品表格模板”中填入商品的SKU、庫存數(shù)量和新的配送準備時間，在“更新-刪除”列選擇“部分更新”，最后保存成文本文件，到賣家后臺的“批量上傳商品”進行上傳。如果您是在后臺手動上傳的產(chǎn)品，那么進入產(chǎn)品的編輯頁面修改Handing Time(登錄賣家后臺，點擊Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填寫您需要的配送準備時間)
5.可以登錄亞馬遜賣家后臺下架自己發(fā)貨的產(chǎn)品，保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品。FBA提供訂單處理打包發(fā)貨和7*24小時的客服服務(wù)，所以假期保留FBA產(chǎn)品也是個可行的方案。
6.可以登錄亞馬遜賣家后臺的預(yù)售功能(Release Date)設(shè)置：預(yù)售功能的意思：在正式產(chǎn)品尚未出來之前，可以接受顧客的預(yù)訂。因此，春節(jié)假期間，不妨把Listing產(chǎn)品部分調(diào)整為預(yù)售，承諾7天假期后發(fā)貨，安心過個好年。對于賣家來說預(yù)售需要賣家做好預(yù)售商品的到貨期的預(yù)估，既然承諾了就要按時發(fā)貨，這樣就可以避免買家投訴。
7.可以登錄亞馬遜賣家后臺的私人訂制(Gift Options)設(shè)置：(在后臺Setting設(shè)置里面有Gift Options選項，點擊進去就可以激活此服務(wù)了)，此功能有兩個選項，Gift Messaging免費，Gift-Wrap是可以收客戶錢的。私人訂制功能就是個性化的禮品包裝服務(wù)，美國消費者更加注重包裝，有時候即使買珠還櫝的事情也認。
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