每當(dāng)Amazon亞馬遜賣家賬戶被封，一個(gè)個(gè)如喪考妣，仿佛世界末日來(lái)臨。其實(shí)不必驚慌，只要問(wèn)題不是非常嚴(yán)重，申訴之后一般都可以恢復(fù)，具體應(yīng)該如何做呢？
百馬匯Amazon
亞馬遜培訓(xùn)公司建議賣家申請(qǐng)恢復(fù)亞馬遜賬戶時(shí)，分三步走：
1、確定問(wèn)題的根源
一般情況而言有以下兩種情況導(dǎo)致賣家賬戶被封：一是銷售業(yè)績(jī)不佳，波動(dòng)過(guò)大；
二是違反亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)政策與規(guī)則，如仿品銷售，產(chǎn)品侵權(quán)，刷單等。
2、制定解決方案
如果是由于銷售業(yè)績(jī)導(dǎo)致賣家賬戶被封，賣家應(yīng)該重新核查整個(gè)銷售流程，并參考客戶反饋與意見，改進(jìn)目前所存在的問(wèn)題并進(jìn)一步完善。
如果是由于違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致賬戶被封，可重新評(píng)估自身銷售流程是否符合平臺(tái)規(guī)則，同時(shí)確認(rèn)賣家所有的產(chǎn)品都是符合自身類目相應(yīng)規(guī)則。
3、撰寫店鋪改進(jìn)計(jì)劃書
一份清晰有效的店鋪改進(jìn)計(jì)劃書可以極大的提高解封賣家賬號(hào)的幾率，在改進(jìn)計(jì)劃書中，需要向亞馬遜說(shuō)明被撤銷的賬戶的問(wèn)題所在，并提出有效可行的解決方案。
此外，如果賣家預(yù)付款取消率較高，則應(yīng)查看庫(kù)存管理流程，這可能會(huì)揭示賣家某些產(chǎn)品的庫(kù)存太多。重要的是，不要銷售缺貨產(chǎn)品。
如果賣家銷售帳戶因違反亞馬遜銷售政策而被暫停，賣家必須評(píng)估銷售流程和庫(kù)存，以確定其是否包含禁止的內(nèi)容或受限制的產(chǎn)品。
一旦行動(dòng)計(jì)劃已經(jīng)寫好，賣家可將該計(jì)劃與恢復(fù)請(qǐng)求一并發(fā)送給亞馬遜賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)，以重新啟動(dòng)你的賣家?guī)?。之后，亞馬遜會(huì)在48小時(shí)內(nèi)通知你他們的決定。
為了避免銷售賬戶被撤銷或停用，賣家可以通過(guò)亞馬遜為賣家提供的小工具定期檢查銷售賬戶的績(jī)效指標(biāo)。此工具可提供所有客戶反饋的數(shù)據(jù)，可以輕松查看各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)。
本文“Amazon亞馬遜賣家賬戶被封，三步申訴便可重新激活！”為百馬匯跨境電商培訓(xùn)學(xué)院（主要從事Amazon亞馬遜培訓(xùn)和Amazon亞馬遜代運(yùn)營(yíng)）編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處http://7949268.com/html/news/scgh/20170324/702.html
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