想要在亞馬遜平臺把一款產(chǎn)品迅速推起來不是一件容易的事情，賣家經(jīng)過各種優(yōu)化引流之后銷量終于上升，可有時流量卻突然下降讓大家措手不及，所以經(jīng)常會聽到賣家反應(yīng)：自己并沒有什么具體操作，但是店鋪的訂單和流量卻減少了，到底是出了什么問題？
首先從賣家自身而言，產(chǎn)品銷量起來后可能會立即面對的配送、售后等問題。如果自己團隊沒有做好充分準備，各類問題會隨著單量的增加而突然放大，如果無法及時解決，就可能會被亞馬遜降低
Listing的權(quán)重，具體有以下原因：
1. 產(chǎn)品差評
大家都知道，差評是影響轉(zhuǎn)化率的核心因素，如果某個產(chǎn)品突然出現(xiàn)了一些差評，即使你看到你的CTR(點擊率)高，但是Conversion(轉(zhuǎn)化率)也會非常低。
2. 退貨率增加
當你的產(chǎn)品突然增加了退貨率，那么產(chǎn)品listing權(quán)重下降就是必然的，因為亞馬遜平臺非常注重買家的購物體驗，如果發(fā)現(xiàn)一個Listing的退貨率突然增加，肯定不想幫助這個Listing帶來更多客戶，如果退貨率非常之高，亞馬遜可能會對你的Listing進行暫停銷售的懲罰。
3. FBA斷貨
不少亞馬遜賣家忘了及時的補貨，結(jié)果就是有一個listing斷貨了好多天后第二批FBA貨才上架，然后銷量就沒有之前那么好了，由此可見，F(xiàn)BA斷貨對listing的銷量是有很大影響的，應(yīng)該竭盡全力避免這樣的事情發(fā)生。
其次站在整個市場的角度而言，如果大家發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品突然爆賣，必然會有很多盲目追隨的賣家，例如最近風(fēng)靡全球的指尖陀螺儀，當競爭對手如雨后春筍般出現(xiàn)時，市場份額自然會被稀釋，店鋪流量也會相應(yīng)的減少。
那如何解決這個問題呢？
1、當銷量的增加時，買家更要把控好產(chǎn)品品質(zhì)，訂單越多，品質(zhì)標準要越高。
2、自發(fā)貨產(chǎn)品一定要保證發(fā)貨及時，追蹤單號正確，對于某些超低價格銷售的產(chǎn)品，沒有追蹤單號的，可以不填追蹤單號，但萬不可隨意填寫一個單號，F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品，要做好銷量預(yù)估，一般情況下備貨額要是銷售額的三倍，中途斷貨對產(chǎn)品排名影響甚大，F(xiàn)BA倉備貨要充足。
3、如果出現(xiàn)差評，賣家一定要了解原因，如果是惡意評價，賣家可以向亞馬遜客服申請移除差評。
4、在運營過程中，對于爆款產(chǎn)品除了不斷優(yōu)化listing之外，還要關(guān)注競爭對手，Sales Rank排名變化要作為每天日常工作的必做項，自己產(chǎn)品的排名是上升還是下降，競品的排名是上升還是下降了，排名變化背后的可能因素都要認真思考并采取對策。
5、若爆款產(chǎn)品銷量下降，賣家也要適當投放站內(nèi)廣告和加大站外引流來拉動銷量，根據(jù)不同品類的特點，投放的時間和金額都是要把控的。
6、如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被跟賣，且自己的產(chǎn)品已經(jīng)進行了品牌備案，賣家就可以向亞馬遜客服投訴。
影響店鋪流量的因素很多，賣家一定要從店鋪自身以及市場分析原因，發(fā)現(xiàn)了問題及時解決，以免影響產(chǎn)品后期銷量。
本文“亞馬遜運營，店鋪流量和訂單減少了怎么辦？”為百馬匯亞馬遜代運營公司（主要從事Amazon亞馬遜培訓(xùn)和Amazon亞馬遜代運營）編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明出處http://7949268.com/html/news/scgh/20170605/807.html
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