EDM（郵件營(yíng)銷）是大賣家常用的手段，美國(guó)人使用郵件的頻率很高，郵件既可以催評(píng)還可刺激客戶二次購(gòu)買，但做郵件營(yíng)銷并不是發(fā)垃圾郵件和產(chǎn)品說(shuō)明書，郵件內(nèi)容一定要根據(jù)產(chǎn)品類型、客戶心理等方面來(lái)優(yōu)化，才能達(dá)到營(yíng)銷的目的。
 
郵件營(yíng)銷的第一步就是收集買家郵箱，通過(guò)軟件工具收集郵箱的效率比較高，以下是常見的幾種郵箱抓取軟件：
 
AMZDiscover
 
這個(gè)軟件可以直接獲取亞馬遜站內(nèi)買家的郵箱地址，主要通過(guò)兩種方式：
 
① 直接通過(guò)他的Top reviewer列表尋找，快速獲得一批郵箱，但是排名前面的reviewer聯(lián)系的人都比較多，郵件回復(fù)率比較低；
 
② 輸入指定的listing的鏈接，找下面留評(píng)人的郵箱，獲得的用戶更加精準(zhǔn)，但是數(shù)量較少。
 
Hunter
 
Hunter有3種獲取郵箱的方法，一是查找與您訪問(wèn)的網(wǎng)站相關(guān)的電子郵件地址；二是從LinkedIn的個(gè)人資料中查找電子郵件地址，并將其保存為潛在客戶；三是從LinkedIn搜索頁(yè)面和配置文件中保存您的潛在客戶。
 
除此之外，還有這些常用的軟件，大家可以根據(jù)自己需求選擇最合適的。
 
Clearbit Connect：能免費(fèi)訪問(wèn)，每月免費(fèi)搜索上限100個(gè)。
 
toofr：首次使用用戶有30個(gè)的免費(fèi)搜索試用。之后需付費(fèi)，每月19美元,搜索上限2500個(gè)起。
 
Findany email ：每月免費(fèi)搜索上限100次。付費(fèi)項(xiàng)目每月49美元、搜索上限5000起。
 
Voila Norbert：首次使用用戶有30次的免費(fèi)搜索試用，之后需付費(fèi)，每月49美元、搜索上限1000個(gè)起。
 
Email matcher：無(wú)限制的免費(fèi)搜索。
 
Anymail finder：用戶首次使用有20次的免費(fèi)搜索試用，之后需付費(fèi)，每月18美元、搜索上限200個(gè)起。
 
Find That Email：用戶首次使用有15次的免費(fèi)搜索試用，之后需付費(fèi)，每月19美元、搜索上限500個(gè)起。
 
那如何增加郵件的打開率呢？
 
1、標(biāo)題簡(jiǎn)單明了，對(duì)客戶有價(jià)值
 
發(fā)送每封郵件前確定目的，是索要好評(píng)還是新品推廣，并確保你的主題應(yīng)當(dāng)具有時(shí)效性，相關(guān)性，使用數(shù)字和具體數(shù)據(jù)的字眼也會(huì)讓你的郵件在一堆郵件中被注意到，但盡量避免使用夸張的話語(yǔ)，這會(huì)讓客戶覺(jué)得不真實(shí)，如果內(nèi)容和主題差別太大，會(huì)讓客戶反感。
 
2、在主題中營(yíng)造一種緊迫感
 
造成緊迫感的郵件主題打開率能提高22%，用一些表示最后期限的詞，例如“today only”或“24-hour giveaway”，通過(guò)暗示商品的稀缺而不是促銷，營(yíng)造一種緊迫感，讓他們立即采取行動(dòng)。
 
3、郵件內(nèi)容
 
站在客戶的角度來(lái)寫，內(nèi)容要誠(chéng)懇，避免索評(píng)、促銷等字眼，讓用戶真正的認(rèn)為你的價(jià)格降了，對(duì)于新品的推廣側(cè)重于體現(xiàn)新品的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)等。
 
圖片標(biāo)簽：大多數(shù)的電郵服務(wù)器都不會(huì)自動(dòng)顯示電郵中的圖片，需要用戶點(diǎn)擊“顯示圖片”才能看到圖片內(nèi)容，建議在設(shè)計(jì)電郵內(nèi)容時(shí)將圖文分開，同時(shí)圖片使用標(biāo)簽。
 
郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)：①優(yōu)惠信息，產(chǎn)品介紹中可展示產(chǎn)品原價(jià)、優(yōu)惠價(jià)格以及節(jié)省了多少；②明顯的鏈接，確保鏈接清晰可見，有效使用提醒或標(biāo)簽，使用戶一眼識(shí)別出鏈接按鈕。
 
4、避免使用垃圾郵件的敏感關(guān)鍵詞
 
被垃圾箱自動(dòng)攔截通常是影響郵件營(yíng)銷打開率的一個(gè)重要因素，一旦郵件被垃圾過(guò)濾器截取，就不會(huì)被用戶所打開閱讀，盡量使用通俗的詞匯。
 
5、郵件發(fā)送的時(shí)間和頻率
 
① 發(fā)送時(shí)間：并不是任何時(shí)段都適合發(fā)送郵件，要學(xué)會(huì)抓住客戶的作息時(shí)間規(guī)律并善于分析。選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間發(fā)送郵件會(huì)起到事半功倍的效果。就大部分商務(wù)人士而言，大多數(shù)會(huì)在下班的時(shí)間打開自己的郵箱，收件箱的大部分郵件都會(huì)被一鍵刪除。
 
② 發(fā)送頻率：客戶的需求量再大也不喜歡天天收到郵件，頻繁“轟炸”的郵件只會(huì)被清空，所以要科學(xué)地掌握時(shí)間，定期給他們發(fā)送郵件推廣。
 
6、效果分析
 
一些賣家發(fā)送大量的郵件從不看過(guò)程和效果，把所有訂單希望放在龐大的發(fā)送數(shù)量，這種郵件發(fā)送是沒(méi)有價(jià)值的，賣家每次發(fā)送郵件都要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，例如郵件的打開率，郵件內(nèi)容鏈接的打開率等等，根據(jù)效果優(yōu)化后期郵件內(nèi)容。
 
發(fā)送郵件的時(shí)候要注意，不要總是使用同一個(gè)模板或者一些群發(fā)軟件推薦的模板，這會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭倦，最好根據(jù)產(chǎn)品類型自己設(shè)計(jì)優(yōu)化內(nèi)容。