亞馬遜運營是條漫長的路，對于剛入行的你是否有過這樣的經歷，在銷售過程中無意識的侵權，導致銷售權被取消，被人惡意投訴侵權，listing莫名其妙就死了，或是商標、專利的所有者投訴侵權。亞馬遜平臺對待產品侵權投訴這個問題是非常嚴肅的，一旦被投訴就直接有郵件警告，嚴重的直接就封號了。所以了解亞馬遜侵權方式和申訴方法是很有必要的。
亞馬遜侵權種類較多，下面我們主要說的是常見的幾種
亞馬遜Amazon常見的侵權
商標侵權：未得到產品品牌官方的正規(guī)授權，擅自使用對方的商標或LOGO
專利侵權：專利侵權 專利主要包括三種：發(fā)明專利，外觀專利和實用新型專利。而識別一個產品是否具有專利，你至少得知道以下三要素的其中之一：專利名、專利人、專利號。
版權侵權：對于亞馬遜的賣家來說，版權侵權還包括以下幾方面：
1、銷售的產品上印有別人具有版權的圖案，
2、銷售的產品使用了別人擁有著作權的版式，
3、抄襲了別人的產品描述，是的，這也是侵權，也可能被投訴，然后Listing被下架刪除，甚至導致賬號受限。但在產品描述的抄襲上，復制一家的產品描述叫抄襲，復制多家的產品描述做匯總和重新組合，那叫創(chuàng)新。
4、盜用同款產品Listing圖片 亞馬遜不會在上傳產品圖片的時候去追究圖片的來源，只是如果被圖片原創(chuàng)賣家發(fā)現(xiàn)并且提供證據(jù)投訴，經過亞馬遜的查證情況是真實的話，輕則警告，重則直接關店。即使是二次創(chuàng)作也會存在侵權的可能，因此建議還是自己拍攝圖片比較穩(wěn)妥，這樣也能夠更好的在細節(jié)方面體現(xiàn)出自家產品的差異性。
說完了侵權種類，下面我們就說說亞馬遜侵權之后賬戶被封如何正確申訴。
案例分析：被商標持有者、專利持有者投訴侵權
申訴要點：
1.第一時間下架侵權產品不要抱有僥幸心理，并檢測整個店鋪是否有類似產品全部下架。
2.聯(lián)系郵件中給出的投訴者，承認錯誤無心之失，言辭懇求，告知已經下架產品承諾不再銷售他們品牌的產品并抄送給亞馬遜notice 郵箱。
3.申訴信:
-資料上有進貨發(fā)票和其他有效證明可以提交作為輔助
-說明已經在第一時間刪除產品并保證不在銷售
-加大產品品牌、專利、真?zhèn)畏矫娴臋z測100%確定沒有問題才會上架
-組建專人團隊負責核查產品信息:外觀、品牌、工廠資質等
-提供供應商的聯(lián)系信息管網(wǎng)等證明有正規(guī)的進貨渠道
-保證不再犯錯
亞馬遜侵權申訴郵件的幾個重點：
1.第一時間下架侵權產品，并以糾正錯誤的態(tài)度調查整個店鋪是否有類似產品，并表示將全部下架，未來將加大產品品牌、專利、真?zhèn)畏矫娴臋z測，100%確定沒有問題才會上架;
2.聯(lián)系郵件中亞馬遜給出的投訴人，承認錯誤，并示意自己是無心之失，告知已經下架該產品，并承諾不再銷售他們品牌的產品，抄送給亞馬遜notice郵箱;
3.資料上有進貨發(fā)票和其他有效證明可以提交作為輔助，提供供應商的聯(lián)系信息管網(wǎng)等證明有正規(guī)的進貨渠道，將組建專人團隊負責核查產品信息:外觀、品牌、工廠資質等，保證不再犯錯
4.也是最重要的一點，收到郵件，在你沒有把握之前千萬不用輕易的去回復，經量找個有經驗的人來寫這個郵件，不要小看郵件的回復，能不能申訴成功主要還是看你的郵件回復內容如何！說起侵權的事情，大賣說回復郵件是最關鍵的，回復多了，亞馬遜嫌你啰嗦不看，回復少了，把重點漏掉了，也不看！
以上就是亞馬遜侵權的幾個主要的形式和亞馬遜侵權封號申訴的方法。最主要的還是要學會如何分辨產品是否已經有商標專利，防止侵權。分辨侵權的方法在前面的文章中我們已經有說過，如有不明白的地方，歡迎前來咨詢我們的導師。
