亞馬遜是一個邊運營邊學習的平臺，很多新手賣家在初入亞馬遜時難免對遇到各種各樣的問題，但又沒有解決方法，于是我們今天就針對一些新手賣家經(jīng)常遇到的問題進行盤點解答。其實亞馬遜運營并沒有這么難，掌握知識很重要，賣家需要做的就是多學多實際操作。希望下面幾點對大家有所幫助。
1.Q：ACOS很低，出價已經(jīng)超過實際CPC很多了，單詞點擊花費就是上不去怎么辦?
A:出現(xiàn)以上問題的主要原因應(yīng)該是廣告曝光量比較低，建議賣家可以做以下動作：
1、可以查看listing的購物車贏得率，因為只有贏得了購物車，廣告才能正常展現(xiàn);
2、查看類目是否準確;
3、查看關(guān)鍵詞設(shè)置的相關(guān)性;
4、優(yōu)化其它listing細節(jié)(圖片、標題、review、QA等)
其實就是要把握好亞馬遜平臺的邏輯，系統(tǒng)會優(yōu)先推薦給買家更好購物體驗的listing，不管是自然流量還是廣告流量。
2.Q：廣告被惡意點擊怎么辦?
A:亞馬遜系統(tǒng)識別的技術(shù)已經(jīng)比較強大，一個IP在24小時內(nèi)點擊的廣告只算一次。另外，亞馬遜也會有人工修正。
如果賣家發(fā)現(xiàn)自己的廣告被惡意點擊了，也可以通過開case進行調(diào)查和申訴。
3.Q：低客單價產(chǎn)品怎么開廣告?ACoS太高優(yōu)化不下來。
A:產(chǎn)品客單價低，也就意味著利潤空間也會較小。如果ACoS還高，利潤就會被進一步壓榨。
這個時候投放廣告，應(yīng)該追求的目標是更精準的投放，賣家可以多分析自動廣告跑出來的數(shù)據(jù)，可以開始慢慢嘗試手動廣告。前期虧損的情況下多獲得數(shù)據(jù)，從后期的精準投放中再盈利。其實這也比較考驗運營人員的廣告投放技巧，多嘗試多總結(jié)!
4.Q：亞馬遜賬號受限的主要原因一般有哪些?
A:賬號受限主要原因有：賬號表現(xiàn)差、違反銷售政策或侵權(quán)等。
5.Q：請問亞馬遜行動計劃是什么?
A:亞馬遜行動計劃(Plan Of Action，簡稱POA)是當賣家賬號因為賬號表現(xiàn)差、違反銷售政策或侵權(quán)而被暫停時，賣家需要提交一份POA申訴信也就是行動計劃書給亞馬遜。
6.Q：怎樣才能將POA行動計劃寫得更好?
A:1、解釋賬號出現(xiàn)了哪些問題?提供的信息一定要跟這次Suspension的原因相關(guān);
2、你采取了哪些行動來解決上述的問題?要有實際措施，比如在設(shè)備上安裝了自動防撞裝置，以免又出現(xiàn)問題之類的;
3、為了防止賬號再出現(xiàn)這些問題，你都做了什么?
主要就是告訴亞馬遜你已經(jīng)知道了問題所在之處，并認識到了自己的錯誤，而且已采取相應(yīng)措施來解決問題，并保證以后不會再出現(xiàn)類似問題。態(tài)度要誠懇，行動要迅速!
7.Q：FBA外箱最長邊是不能超過63.5cm，否則要額外費用，對嗎?
A:如果你的單個產(chǎn)品是標準尺寸以內(nèi)，外箱超過25inch (63.5cm)要收超長或者超重費用的。一般超過一點點問題不大，太明顯的話就基本會額外收費了。
8.Q：請問注冊亞馬遜的營業(yè)執(zhí)照需要開戶(銀行賬戶)嗎?
A:不是必須的條件，沒有開戶的營業(yè)執(zhí)照也能注冊亞馬遜店鋪。
9.Q：請問如何拆散變體又不會刪除子體呢?后臺直接操作刪除會把子體刪掉。
A:從【庫存】-【庫存管理】中找到變體的父體SKU，將父體刪除即可，子體會自動分離。
10.Q：之前上傳產(chǎn)品時“品牌”處填寫的是店鋪名稱，現(xiàn)在店鋪進行了品牌備案。準備修改ASIN中的品牌信息，報錯顯示說Asin注冊的品牌與備案的品牌不符，請問有什么辦法解決嗎?
A:現(xiàn)在修改ASIN品牌的時候，一般只能通過模板刷新。賣家可以在后臺下載模板，然后填入相應(yīng)內(nèi)容上傳即可。如果不知道如何操作，也可以聯(lián)系模板團隊讓他們指導你完成。
以上就是關(guān)于亞馬遜QA問題集錦的全部內(nèi)容了，大家有什么不明白的地方都可以留言或者咨詢我們的老師免費為你解答。百馬匯是國內(nèi)知名的亞馬遜運營培訓機構(gòu)，成立6年來培訓出大賣學員1萬余人，知識普及量達20萬人次，對亞馬遜感興趣、想要學習亞馬遜的朋友，歡迎來電咨詢!
