亞馬遜的購(gòu)買(mǎi)按鈕贏得率就是Buy box按鈕在你手中的占比是多少。如果是百分百，那么Buy Box絕對(duì)在你手中，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)該款產(chǎn)品都是從你的店鋪下單的，反之則表示可能有人跟賣(mài)你，分走了部分的訂單，所以亞馬遜商家還是要好好了解下后臺(tái)的購(gòu)買(mǎi)按鈕贏得率的哦。
一、后臺(tái)的購(gòu)買(mǎi)按鈕贏得率是什么意思？
購(gòu)買(mǎi)按鈕贏得率就是購(gòu)物車(chē)在你手中的比率，如果100%，就表示購(gòu)物車(chē)絕對(duì)的在你手中，這樣亞馬遜買(mǎi)家購(gòu)物，第一時(shí)間優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，如果沒(méi)有100%，則表示購(gòu)物車(chē)不在你的手中，要競(jìng)爭(zhēng)。
計(jì)算方式：購(gòu)買(mǎi)贏得率=客戶(hù)在瀏覽你鏈接時(shí)你鏈接恰好具有購(gòu)物車(chē)標(biāo)識(shí)的次數(shù) / 店鋪所有鏈接的瀏覽量。
二、什么是黃金購(gòu)物車(chē)（Buy Box）？
Buy Box為在線銷(xiāo)售的賣(mài)家提供了獨(dú)特的機(jī)遇。因此，熟悉Buy Box的運(yùn)作，對(duì)賣(mài)家開(kāi)發(fā)潛在的巨大的市場(chǎng)至關(guān)重要。 據(jù)調(diào)查，82%的訂單是通過(guò)Buy Box實(shí)現(xiàn)的，而在移動(dòng)端，這一比例將會(huì)更高。
贏得Buy Box對(duì)共享同一Listing的賣(mài)家十分重要，亞馬遜會(huì)根據(jù)賣(mài)家的價(jià)格，績(jī)效，配送方式等因素將購(gòu)物車(chē)交替分配給表現(xiàn)更佳的賣(mài)家。
值得注意的是，如果你的價(jià)格設(shè)置過(guò)高或者績(jī)效過(guò)差的話，是不可能獲得Buy Box的，越優(yōu)質(zhì)的賣(mài)家贏得購(gòu)物車(chē)的幾率就越高。
三、亞馬遜購(gòu)物車(chē)贏得率下降的主要原因是什么？
1、市場(chǎng)需求
我們常說(shuō)同樣好的產(chǎn)品需要滿足市場(chǎng)需求，這很容易理解，如果生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有人需要，那么自然就沒(méi)有消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買(mǎi)，那么為什么產(chǎn)品突然不能滿足市場(chǎng)需求呢這可能是因?yàn)椋?/span>
?、佟‘a(chǎn)品有明顯的淡季，比如季節(jié)性產(chǎn)品和節(jié)日性產(chǎn)品，都有這個(gè)明顯的淡季。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入淡季，銷(xiāo)量會(huì)明顯下降。所以，當(dāng)賣(mài)家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品訂單呈現(xiàn)持續(xù)下降的時(shí)候，就需要看看這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在是不是處于淡季。
?、凇‘a(chǎn)品在市場(chǎng)上有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，滿足需求的產(chǎn)品會(huì)很快吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是，當(dāng)他們的產(chǎn)品在功能上被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，或者在價(jià)格上占優(yōu)時(shí)，你的產(chǎn)品銷(xiāo)量就會(huì)被搶。為此，賣(mài)家可以去前臺(tái)查看自己產(chǎn)品的相關(guān)競(jìng)品情況。
2、被跟賣(mài)和黃金購(gòu)物車(chē)被搶
了解過(guò)黃金購(gòu)物車(chē)的賣(mài)家應(yīng)該知道，80%的消費(fèi)者都是通過(guò)黃金購(gòu)物車(chē)，也就是buybox購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的。如果自己的黃金購(gòu)物車(chē)被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走，你的訂單肯定也會(huì)被搶走。因此，當(dāng)賣(mài)家發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的銷(xiāo)量下降時(shí)，就要看看自己的黃金購(gòu)物車(chē)是否還在自己手里。
3、listing有差評(píng)
差評(píng)危害很大，賣(mài)家都深有體會(huì)。一個(gè)不好的評(píng)價(jià)很容易帶走這條listing上的潛在訂單。很多消費(fèi)者在查看產(chǎn)品時(shí)看到差評(píng)，很容易關(guān)閉頁(yè)面重新選擇。因此，當(dāng)賣(mài)家發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的銷(xiāo)量下降時(shí)，可以看看這個(gè)產(chǎn)品是否有差評(píng)。
4、排名下降、廣告下線
說(shuō)到亞馬遜上產(chǎn)品的銷(xiāo)量，流量是一個(gè)會(huì)直接影響銷(xiāo)量的因素，影響流量的因素包括亞馬遜上關(guān)鍵詞和站內(nèi)廣告的自然排名。因此，當(dāng)賣(mài)家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷(xiāo)量在下降時(shí)，可以去亞馬遜前臺(tái)了解經(jīng)常出現(xiàn)在榜單上的關(guān)鍵詞排名是否下降，在亞馬遜上投放的廣告報(bào)告，看看通過(guò)廣告來(lái)的訂單是否下降了，如果是，看看廣告的顯示量和顯示時(shí)間有沒(méi)有變化。如果有，就需要及時(shí)檢查自己的廣告發(fā)生了什么變化，導(dǎo)致訂單下降。
四、贏得Buy Box的影響因素有哪些？
1、首先，需要獲得Buy Box的競(jìng)爭(zhēng)資格。
FBA賣(mài)家自動(dòng)獲得競(jìng)爭(zhēng)Buy Box的資格。如果不是FBA賣(mài)家，則需要滿足以下條件：
a.必須是專(zhuān)業(yè)賬戶(hù)
b.優(yōu)秀的銷(xiāo)售歷史
c.商品必須是未使用過(guò)的新品
d.充足的庫(kù)存，如果脫銷(xiāo)的話，黃金購(gòu)物車(chē)就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)給另一賣(mài)家良好的績(jī)效指標(biāo)
2、其次，不斷完善以下指標(biāo)：
(1)配送方式
一般來(lái)說(shuō)，配送方式有2種: FBA賣(mài)家發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，亞馬遜幫忙發(fā)貨給買(mǎi)家。FBM由賣(mài)家自行發(fā)貨給買(mǎi)家。
不可否認(rèn)，F(xiàn)BA是最有優(yōu)勢(shì)的配送方式，不僅配送迅速而且準(zhǔn)時(shí)投遞率高。而對(duì)于FBM的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，只有各項(xiàng)指標(biāo)都表現(xiàn)十分突出，加上非常有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，才能與FBA賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)。
(2)最終價(jià)格
最終價(jià)格指售價(jià)加上運(yùn)費(fèi)和稅。需要注意的是純粹的低價(jià)并不確保能贏得Buy Box，尤其是績(jī)效表現(xiàn)不佳的情況下，但如果各賣(mài)家績(jī)效相當(dāng)，低價(jià)確實(shí)能增加Buy Box的贏得率。
(3)配送時(shí)間
配送越快，贏得Buy Box的幾率越高。配送時(shí)間取決于產(chǎn)品的類(lèi)型，如果是大件商品，送達(dá)時(shí)間可稍長(zhǎng)，如果是易腐品，就需要更快的配送速度。一定要實(shí)事求是，不能為了增加賣(mài)點(diǎn)而虛報(bào)配送時(shí)間，如果實(shí)際配送時(shí)間比宣傳的長(zhǎng)，就會(huì)影響你的績(jī)效表現(xiàn)，減少Buy Box的贏得率。
(4)賣(mài)家反饋評(píng)級(jí)
賣(mài)家反饋評(píng)級(jí)分為30天，90天，365天和終身。30天內(nèi)的賣(mài)家反饋的影響最大。好評(píng)率在90%以上對(duì)于Buy Box贏得率至關(guān)重要。
(5)退貨不滿意率
當(dāng)買(mǎi)家提出退貨申請(qǐng)時(shí)，需要賣(mài)家快速做出反應(yīng)以及提供解決方案。退貨不滿意率包括負(fù)面退貨反饋率，延遲回復(fù)率以及無(wú)效拒絕率。亞馬遜希望通過(guò)這些指標(biāo)來(lái)抑制索賠和負(fù)面反饋，讓賣(mài)家不斷完善這些指標(biāo)。
?。?）訂單缺陷率
訂單缺陷率(ODR)是由三個(gè)不同指標(biāo)的組成：差評(píng)率、A-to-Z索賠率、信用卡拒付率，分別從短期（1-2個(gè)月）和長(zhǎng)期（1-4個(gè)月）對(duì)賣(mài)家進(jìn)行評(píng)分。訂單缺陷率應(yīng)該保持在1%以下，訂單缺陷率一直很高的話，亞馬遜可能會(huì)移除你的銷(xiāo)售權(quán)限。
（7）差評(píng)
Review的重要性，它可以幫助你的銷(xiāo)量上升，也會(huì)導(dǎo)致你的銷(xiāo)量下降，更會(huì)影響B(tài)uyBox。如果短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品被上很多差評(píng)，會(huì)讓亞馬遜意識(shí)到你這款產(chǎn)品存在問(wèn)題，移除你的購(gòu)物車(chē)就是首要措施。
最后，亞馬遜購(gòu)物車(chē)贏得率想要提升的話，其實(shí)大家首先還是要注意店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及運(yùn)營(yíng)的一個(gè)方式，希望賣(mài)家不斷完善以上指標(biāo)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中增加贏得Buy Box的幾率！
Buy Box
