亞馬遜對品牌問題大力整頓。品牌備案的難度非常大,與此同時有大量的賣家品牌被直接移除,導(dǎo)致賬號失去了品牌權(quán)限,損失慘重。
很多亞馬遜賣家在品牌備案時直接被拒,理由是品牌濫用;甚至新商標(biāo)新賬號也遇到了這樣的問題。整個過程甚至沒有任何郵件通知,后臺也無任何提示,令人一頭霧水。
那么,新賬號新品牌為什么會遇到這種問題,遇到這個問題該如何解決呢?帶著疑問,我們一起來看今天的內(nèi)容。
一、品牌濫用最常見的情況
1、新申請的品牌:在備案的時候,提示賬戶可能參與濫用行為,被拒絕備案。這種情況針對新品牌是比較常見的,目前大多發(fā)生在美國站。
新備案的品牌出現(xiàn)品牌濫用的原因(包括但不限于)(1)注冊商標(biāo)信息和店鋪的不是同個公司
(2)備案的時候產(chǎn)品圖不真實
?。?)鏈接做過白名單,或者是無品牌上傳過產(chǎn)品(4)店鋪改過品牌
?。?)同套資料注冊的其他站點沒有通過審核
(6)購買R標(biāo)進行備案,備案的R標(biāo)有問題
2、已有備案的品牌:被告知品牌濫用行為,導(dǎo)致品牌被取消。
已備案的品牌出現(xiàn)品牌濫用的原因(包括但不限于):
?。?)濫用品牌投訴功能
品牌投訴次數(shù)過多且投訴成功率低。建議賣家要投訴有度,控制投訴成功率,避免因小失大。
?。?)同一品牌頻繁:備案-撤銷-備案-撤銷
品牌進行多次備案后又撤銷備案,或授權(quán)的店鋪剛注冊下來沒多久。
(3)多次授權(quán)給其他賬戶
有小伙伴品牌授權(quán)5個,也有些小伙伴品牌授權(quán)7個,就會被通知品牌濫用。小編建議控制授權(quán)數(shù)量,一個店鋪盡量單獨使用一個品牌,減少品牌的授權(quán)情況,各位賣家盡量控制好授權(quán)的數(shù)量,避免違規(guī)經(jīng)營。
?。?)同一主體注冊的其它站點存在違規(guī)行為,導(dǎo)致遭到跨站點連坐品牌備案或授權(quán)的店鋪存在違規(guī)行為且沒有及時處理,如:侵權(quán),欺詐等。美國店鋪被封,影響英國的品牌備案況、與授權(quán)賬戶關(guān)聯(lián)。
(5)趕跟賣導(dǎo)致品牌濫用
亞馬遜運營表示,一個賬號趕跟賣失敗3次之后,品牌功能消失,客服回復(fù)說是品牌濫用。
二、被判定為品牌濫用該如何解決
1、首先確認(rèn)導(dǎo)致品牌濫用的原因:開case查一下具體的原因,然后準(zhǔn)備資料申訴2、查看備案的店鋪的績效情況,查看是否有侵權(quán),欺詐的違規(guī)情況可以通過賣家平臺,“績效” > 進入“賬戶狀況”頁面,查看“賬戶狀況評級”。
3、準(zhǔn)備申訴材料
?。?)如自有品牌商品需提供:商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書PDF文檔、商標(biāo)證書等;(品牌主體與賬戶主體不一致的話需要提供授權(quán)書)(2)店鋪的營業(yè)執(zhí)照,加上法人身份證正反面,以及店鋪截圖;(3)相關(guān)產(chǎn)品的圖片和包裝圖片,展示logo的實拍圖,一定要清晰真實;(4)采購發(fā)票:真實的采購增值稅發(fā)票,帶有品牌名和合同供應(yīng)商一致;(必須為過去6個月內(nèi)的)(5)采購合同:帶有商標(biāo)名的,購貨方是店鋪注冊的公司名,供貨方是你供應(yīng)商,就是中文的紙質(zhì)合同。(必須為過去6個月內(nèi)的)(6)如果有條件的話可以做一條品牌網(wǎng)站通過率會高一些;(7)準(zhǔn)備一份申訴模板;
三、新品牌如何避免品牌濫用
1、建議商標(biāo)一定要在亞馬遜店鋪后臺的公司名下,沒有在亞馬遜后臺的公司名下就轉(zhuǎn)讓到公司名下,商標(biāo)持有者和店鋪后臺的公司名字拼讀要一致,不要一個拼音一個英式翻譯。
2、商標(biāo)一定要在官網(wǎng)查詢是否律師提交的,核查是否一標(biāo)一類,不是一標(biāo)一類也容易備案不成功。
3、商標(biāo)購買一定要問清楚是否備案過,有沒有備案過可以后臺開case咨詢客服。
4、備案需要上傳的圖片一定要真實的,最好有包裝和說明書,logo不能P上去,logo需要真實不可抹掉,包裝上最好有認(rèn)證標(biāo)、SKU型號、產(chǎn)品信息和賣家信息等,體現(xiàn)真正品牌賣家。
5、備案上傳的圖片不要做唯美圖,渲染圖,一定要真實拍照,有手持背景或者桌面真實背景更佳,不需要P瑕疵,只要拍照高清即可。
6、注冊商標(biāo),不要一味拼比性價比,也不要一味聽別人說,要懂得知道注冊的官費和成本費用,曉得市場合理的價格和注冊的坑。
最后給大家準(zhǔn)備了品牌備案的最新流程和注意事項。
四、品牌備案的流程
品牌備案的鏈接:https://brandregistry.amazon.com/home