亞馬遜今年化身滅霸,一個響指就讓賣家的Review刪得七七八八,只剩下零零星星的幾個Review掛在產(chǎn)品頁上,面對亞馬遜產(chǎn)品同質化現(xiàn)象極為嚴重的今天,我們如何在失去了大量Review的情況下讓銷量大幅度增長?答案就是獲得黃金購物車Buy Box。
如何贏得Buy Box?
事實上,每個平臺的算法規(guī)則不同,有些平臺(如沃爾瑪)非常簡單,只需要保持充足的庫存+平臺最低價格(包括運費)即可;但在亞馬遜考慮了更多的參數(shù),包括價格,喜愛度等等,但最重要的是價格,物流以及賣家評級。
(產(chǎn)品價格并非決定因素)
價格包括了產(chǎn)品價格和運輸費用;物流主要表現(xiàn)在發(fā)貨的方式以及速度(FBA、MFN相信會更好);賣家評級自然是越高越好。
通過這三個參數(shù),我們怎么樣優(yōu)化才能贏得Buy Box?或者說,我們如何贏得更長時間的黃金購物車?
1,庫存
庫存保證是獲取Buy Box的必備條件,如果你的某款產(chǎn)品贏得了Buy Box,一旦庫存為零,那么你將失去Buy Box,因此充足的庫存才能保證Buy Box的擁有。但過多的庫存會讓你頭疼,因此判斷庫存數(shù)量是每個賣家應該學會的。
如果產(chǎn)品在贏得Buy Box后產(chǎn)生了缺貨或在此之前就缺貨率過高,亞馬遜是不愿意把Buy Box給你的,這樣會使得消費者不滿,因此我們上架的產(chǎn)品要保證一個合適充足的庫存。
2,物流
好的服務是做亞馬遜的基礎。亞馬遜一直致力于優(yōu)化買家的購物體驗,因此我們在發(fā)貨速度和配送速度上,都應該做到最好。消費者通常喜歡更快、更低成本的拿到想要的產(chǎn)品。
因此我們選擇一個優(yōu)秀的物流方式是非常有必要的,種種跡象表明,亞馬遜通常會將Buy Box分配給發(fā)貨、配送更快的賣家。
3,用戶喜愛度
用戶喜愛度包含的方面非常多,最主要的是賣家評級。其次是訂單缺陷率、準時交貨率、延遲出貨率、Review評級和數(shù)量、客服響應速度等。
只有用戶喜愛的品牌,才是好品牌。亞馬遜一直堅信這一點,無論是從A9算法的優(yōu)化還是化身滅霸刪Review,都是為了用戶體驗而做出的改變。我們要順應亞馬遜的規(guī)則,在消費者的購物體驗方面下功夫。
如果我們在各種亞馬遜參數(shù)或者說亞馬遜指標上面擁有漂亮的數(shù)據(jù),那么我們就能夠贏得亞馬遜Buy Box,并且無需將產(chǎn)品價格調至同類產(chǎn)品中最低。這樣一來,我們能夠獲得豐厚的利潤同時也不會丟失Buy Box。