亞馬遜平臺(tái)為賣家提供了一個(gè)重要的銷售渠道,然而對(duì)于這些平臺(tái)上賣家而言,還需要注意以下這五個(gè)要點(diǎn):
賣家在平臺(tái)銷售一開始會(huì)忘記稅收的問(wèn)題,亞馬遜Seller Central里,有個(gè)Tax Settings,賣家可以在這里設(shè)置稅收方式、產(chǎn)品稅號(hào)等。有時(shí)候稅收問(wèn)題非常復(fù)雜,所以可以向稅收專家咨詢。
控制好庫(kù)存非常重要,確保不會(huì)因?yàn)槿必浂∠唵危@樣能保證低訂單缺陷率。不要以為因?yàn)椴荒芘渌投∠唵螞](méi)什么大不了的,亞馬遜對(duì)這方面有著嚴(yán)格規(guī)定,如果沒(méi)有遵守規(guī)定,可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被凍結(jié)。
假如你要外出,或者因某種原因倉(cāng)庫(kù)無(wú)法履行訂單,注意不要把listing設(shè)置為活躍狀態(tài),你可以在Listings Status里設(shè)置listing狀態(tài)。
很多新亞馬遜賣家沒(méi)有深入了解亞馬遜的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。賣家需要了解到review是對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),feedback是對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。
如果買家因?yàn)樗拓涍t了或者包裝壞了而給你的產(chǎn)品1星review,你可以提出異議,因?yàn)檫@個(gè)應(yīng)該屬于feedback。反過(guò)來(lái)如果賣家因?yàn)楫a(chǎn)品給賣家打了1星評(píng)價(jià),你也可以反對(duì)。作為賣家,這時(shí)你可以讓亞馬遜移除負(fù)面或者不恰當(dāng)?shù)膔eview和feedback。
而且賣家最好保存配送記錄,并確保發(fā)貨和送貨在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。如果買家投訴商品沒(méi)到,遲發(fā)貨或者遲到貨,跟蹤信息就能向亞馬遜證明你的行為。
Amazon Brand Registry可以讓制造商注冊(cè)自己的品牌,讓他們易于在亞馬遜上管理和刊登商品。如果你在亞馬遜上注冊(cè)了品牌,你就能自己控制商品具體信息,一般的賣家要經(jīng)過(guò)亞馬遜的審查才能更改商品信息。而且注冊(cè)自己的品牌后,你可以不用刊登UPC和EAN碼。
很少買家清楚自己是從第三方賣家那購(gòu)買商品。他們覺(jué)得自己是在亞馬遜購(gòu)物,所以賣家的退貨政策最好要和亞馬遜一致。
如果你希望收取restocking fee或者其他退貨費(fèi)用,確保你在賣家簡(jiǎn)介頁(yè)面的Returns and Refunds Policy版塊清楚地寫明了政策。
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