前段時(shí)間,亞馬遜禁止測(cè)評(píng)后,新賣家?guī)缀醢Ш恳黄?。好在天無絕人之路,最近,亞馬遜針對(duì)評(píng)論新推出了Early Reviewer Program項(xiàng)目,該項(xiàng)目主要是為了幫助那些沒有評(píng)論或很少評(píng)論的商品獲取消費(fèi)者評(píng)價(jià)。
消費(fèi)者購買參與這一項(xiàng)目的商品,發(fā)布評(píng)論后,不論是1星還是5星,消費(fèi)者都將獲得一些獎(jiǎng)勵(lì)(比如1-3美元的亞馬遜禮品卡),以此鼓勵(lì)買家分享他們的體驗(yàn)。
針對(duì)這一項(xiàng)目的具體問題,亞馬遜做出了下列回答:
1、亞馬遜是如何選擇這個(gè)項(xiàng)目的reviewer?
亞馬遜將隨機(jī)從購買該項(xiàng)目商品的消費(fèi)者中選擇reviewer。
為了保證買家分享的體驗(yàn)的真實(shí)性,在購買商品時(shí),亞馬遜并不會(huì)顯示該商品是否參與了這一項(xiàng)目,以保證消費(fèi)者不是出于獎(jiǎng)勵(lì)而購買商品。不是所有商品都參加了該項(xiàng)目,也并不是每一位購買了該項(xiàng)目商品的買家都會(huì)收到評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)。
亞馬遜表示該項(xiàng)目主要是為了幫助潛在消費(fèi)者做出明智的購買決定。亞馬遜員工、參與賣家及其朋友家人都不符合參加該項(xiàng)目的資格。
2、 消費(fèi)者是否能信任這些評(píng)論?
亞馬遜表示,這些評(píng)論值得消費(fèi)者信任。這并不是直接給reviewers免費(fèi)產(chǎn)品或者折扣。亞馬遜鼓勵(lì)購買了商品的消費(fèi)者分享他們真實(shí)的體驗(yàn),不論發(fā)布的評(píng)論是1星還是5星。
這一項(xiàng)目并不僅限于資深reviewer參加,只要沒有發(fā)布過虛假評(píng)論,任何消費(fèi)者都能參與。
3、如何得知評(píng)論是否屬于Early Reviewer Program?
參與該項(xiàng)目的評(píng)論將顯示橘黃色標(biāo)志“Early Reviewer Rewards”。
4、 如何獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)論?
提交真實(shí)評(píng)論,并且符合亞馬遜的指南要求后(不論是1星還是5星評(píng)論),reviewer將收到一份小額獎(jiǎng)勵(lì),例如1-3美元的亞馬遜禮品卡。獎(jiǎng)勵(lì)主要是為了感謝reviewer分享了自己的真實(shí)體驗(yàn)。
評(píng)論的性質(zhì)不會(huì)影響?yīng)剟?lì)以及未來獲得獎(jiǎng)勵(lì)的概率。
5、 賣家會(huì)對(duì)這些評(píng)論或者reviewer造成影響嗎?
亞馬遜表示賣家并不會(huì)造成影響。賣家可以選擇哪些商品參加該項(xiàng)目,但并不能影響哪些買家能拿到獎(jiǎng)勵(lì),也不能影響評(píng)論的內(nèi)容。
亞馬遜禁止賣家與消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)論內(nèi)容上的交流。只要評(píng)論符合亞馬遜指南要求,亞馬遜就不會(huì)修改或者移除來自Early Reviewer Program項(xiàng)目的評(píng)論。
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