在亞馬遜開店的賣家們因?yàn)橘~戶關(guān)聯(lián)被封的事件屢見不鮮,它到底是如何判斷的?
亞馬遜為何不允許賬戶關(guān)聯(lián)?亞馬遜是一個非常注重客戶體驗(yàn)的平臺,因而它的規(guī)則更傾向于相同的產(chǎn)品只在平臺上出現(xiàn)一次,跟賣其實(shí)也是基于這個理念。為了保證賣家間的公平競爭,為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)商品,亞馬遜的頁面不強(qiáng)調(diào)店鋪的概念,而是以商品為主,即“重商品而輕店鋪”,同一個商品詳情頁面內(nèi)可能會有多個賣家。亞馬遜希望賣家之間的競爭聚焦在 SKU 本身的提升、服務(wù)質(zhì)量的提高和品牌的塑造。因此,只要有好產(chǎn)品、好售后、好品牌、好物流,一個帳號足矣!
然而,出于各種原因,很多亞馬遜賣家都會進(jìn)行多賬戶操作,而這無疑嚴(yán)重違反了亞馬遜平臺規(guī)則,自然不可避免的遭受到嚴(yán)厲打擊,懲罰力度相當(dāng)之大。那么,如才能避免被亞馬遜判斷為賬戶關(guān)聯(lián)就成為了賣家們繞不開的話題了。要想防關(guān)聯(lián),我們首先要弄清楚亞馬遜是如何判斷賬戶關(guān)聯(lián)的。
1. 軟件因素:
IP 地址,也就是電腦的外網(wǎng) IP。
所謂的瀏覽器“指紋”,也即通過 JacaScript 收集到的賣家操作瀏覽器的無害數(shù)據(jù)。比如插件、字體、操作系統(tǒng)、時區(qū)、打字速度、打字方式、屏幕分辨率甚至 HTTP 協(xié)議字段等等。這些零碎的信息整合在一起就形成了判斷是否是同一用戶在操作的“數(shù)字指紋”。 Cookies 信息。也就是在瀏覽網(wǎng)頁時,web 段服務(wù)器存儲在本地的一些數(shù)據(jù),包含了ID、密碼、網(wǎng)頁里是以及停留時間等等。
Flash 對象和郵件圖片的加載。
各種賬戶的個人以及商務(wù)信息:比如名字、郵箱、地址、電話、信用卡、EIN、SSN 或者 VAT 等等。
收款帳號,P卡,美國銀行卡,World first 等等。
2. 硬件因素
一般指的是網(wǎng)卡和路由器的 MAC 地址。
既然已經(jīng)知道了亞馬遜判斷賬戶關(guān)聯(lián)的方法,為了避免被識別出來,我們就需要采取針對措施才行。常見的方法就是:
清理瀏覽器及其一切插件。
切換 IP 或使用 VPN。同時確保電腦中的時區(qū)、日期、語言等和 VPN 相同。
徹底清理瀏覽器的 Cookies。
清理 Adobe Flash Player 中的 Flash 對象。
不使用郵箱的郵件加載功能。
更換網(wǎng)卡確保 MAC 地址不重復(fù)。
總而言之,防關(guān)聯(lián)的基本思路就是:
第一:確保帳號的操作以及操作帳號的個人都應(yīng)該是不同的人在不同的地方。
第二:盡量對于硬件要保證是新的。
第三:對于已經(jīng)出問題的老帳號上的 SKU,在新帳號上不要一下子全部上架,必須要保證一定比例的新產(chǎn)品。
第四:對于帳號和平臺以及團(tuán)隊架構(gòu)已經(jīng)存在一定復(fù)雜度的賣家,建議賣家采用更為專業(yè)的第三方云端管理工具來管理亞馬遜多帳號,通過 SaaS 系統(tǒng)徹底杜絕因?yàn)閿?shù)字指紋、硬件等因素而導(dǎo)致的賬號關(guān)聯(lián),并且最大程度的提高賣家的運(yùn)營效率,降低賣家的人力成本。
亞馬遜的規(guī)則總是在不斷地完善,預(yù)期的可操作空間也將越來越小,但它不可能天衣無縫,總有漏洞,而我們所需要做的就是,找出漏洞、利用漏洞。
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