對(duì)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，日常的主要工作就是選品、listing優(yōu)化、引流、處理差評(píng)等等，但是我們忽視了一個(gè)十分重要的工作，就是歸納商品賣(mài)點(diǎn)。
雖然現(xiàn)在很多亞馬遜賣(mài)家也關(guān)注到了這點(diǎn)，但如何正確歸納商品賣(mài)點(diǎn)，大都是泛泛而談，可執(zhí)行性太小。之前，百馬匯Amazon
亞馬遜代運(yùn)營(yíng)公司有從以下角度分析過(guò)：
一、我們通過(guò)主核心關(guān)鍵詞搜索商品在amazon上的排序，歸納這些賣(mài)家產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
二、我們通過(guò)商品在最底層類(lèi)目上的排序，歸納這些賣(mài)家產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
今天，我們?cè)偕钊肓私?，嘗試從更多角度歸納商品賣(mài)點(diǎn)，達(dá)到產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的效果。
一、Customer Questions & Answers(Q&A)歸納
我們通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/類(lèi)目排名靠前/關(guān)鍵詞排名靠前等方式，對(duì)這些listing的Q&A進(jìn)行歸納，總結(jié)出買(mǎi)家在這個(gè)板塊討論最多的內(nèi)容點(diǎn)。
分析歸納時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：
1、商品相關(guān)度。所銷(xiāo)售商品和被調(diào)研商品的相關(guān)度越高越好。所選取的分析對(duì)象的listing是當(dāng)前銷(xiāo)量排序比較靠前的。
2、討論熱度。Q&A上每條討論的votes的高低可以視為熱度的高低。熱度越高權(quán)重應(yīng)該越大。
通過(guò)對(duì)一定數(shù)量的熱賣(mài)商品Q(chēng)&A進(jìn)行分析，大致可以歸納出一些消費(fèi)者關(guān)心的賣(mài)點(diǎn)，然后整理出來(lái)。
二、客服內(nèi)容的歸納
優(yōu)秀的賣(mài)家大都非常重視消費(fèi)者體驗(yàn)，特別是在amazon這個(gè)極其重視體驗(yàn)的平臺(tái)上。所以每天的商品客戶(hù)反饋，無(wú)論是投訴還是一般咨詢(xún)，與商品相關(guān)的內(nèi)容都應(yīng)該引起重視。
三、客戶(hù)Review上的內(nèi)容歸納
通過(guò)對(duì)買(mǎi)家在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/類(lèi)目排名靠前/關(guān)鍵詞排名靠前等listing上的Review進(jìn)行閱讀，也可以大致歸納處買(mǎi)家關(guān)心的該商品的賣(mài)點(diǎn)在哪些地方，把這些買(mǎi)家反饋較多的商品賣(mài)點(diǎn)整理起來(lái)，即可成為商品文案中賣(mài)點(diǎn)體現(xiàn)的一個(gè)重要參考數(shù)據(jù)。
本文“歸納商品賣(mài)點(diǎn)，是每個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)者的必備技能”為百馬匯跨境電商培訓(xùn)學(xué)院（主要從事Amazon亞馬遜培訓(xùn)和Amazon亞馬遜代運(yùn)營(yíng)）編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:百馬匯跨境電商培訓(xùn)學(xué)院http://7949268.com/html/news/scgh/20170228/656.html）
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