每個(gè)亞馬遜賣家都知道評(píng)論對(duì)于銷量的重要性，他直接影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，即使你賣同樣的產(chǎn)品，評(píng)分高的產(chǎn)品銷量肯定是比評(píng)分低的更好，除了部分品牌忠誠度非常高的買家，大部分人購買產(chǎn)品都是貨比三家，而趨利避害是人的本能，良好的口碑必然會(huì)促進(jìn)銷量的增長。在亞馬遜平臺(tái)，review除了影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率之外，對(duì)產(chǎn)品的排名也非常重要，今天就給大家介紹review具體是怎樣影響排名的：
 
        如果一個(gè)listing的標(biāo)題、圖片等各方面都是合格的，那么好的review表現(xiàn)有利于提高轉(zhuǎn)化率，好的轉(zhuǎn)化率影響搜索排名。很多人認(rèn)為review越多，產(chǎn)品的排名和Listing權(quán)重就一定越高，這種想法是片面的，評(píng)論的數(shù)量多固然重要，但在亞馬遜搜索算法中，更看重的是質(zhì)量得分，就是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和總體成交量。這就是為什么在Amazon關(guān)鍵詞搜索首頁看到許多產(chǎn)品的Review小于10個(gè)，而很多產(chǎn)品Review數(shù)超過1000卻排至很后面。
 
        有些賣家會(huì)刷評(píng)價(jià)，但如果產(chǎn)品本身不好，那再多的評(píng)價(jià)照樣對(duì)轉(zhuǎn)化沒產(chǎn)生多大的幫助，對(duì)搜索排名也沒意義。并且產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上的整體評(píng)分并不是通過簡單的加減、或是顧客評(píng)價(jià)的星級(jí)平均值來計(jì)算的，以下是一些亞馬遜大賣家測(cè)試總結(jié)出來的review影響賣家整體評(píng)分的規(guī)律：
△ 評(píng)論的長度越長越好，最好控制在5-7行左右；
△ 評(píng)論包含圖片或視頻，整體評(píng)分會(huì)更高；
△ 如果人們對(duì)一些評(píng)論點(diǎn)擊“useful（有用）”，整體評(píng)分會(huì)增高；
△ 如果這是一個(gè)“verified purchase”，它就很有幫助，除非它是負(fù)面評(píng)價(jià)；
△ 在搜索算法中，負(fù)面評(píng)價(jià)比正面評(píng)價(jià)的影響更大。
 
        注意：產(chǎn)品被某個(gè)賣家留了一個(gè)星級(jí)的評(píng)論以后，你需要重新獲得5-10個(gè)五星評(píng)價(jià)才能恢復(fù)到相同的平均水平，如果這個(gè)一星級(jí)評(píng)論是“verified purchase”，那你還需要更多五星評(píng)價(jià)才能恢復(fù)。
 
        還有最新的review論中包含了產(chǎn)品的關(guān)鍵字時(shí)，這些關(guān)鍵字也可以顯著提高他們的排名，不過這些提及關(guān)鍵字的review對(duì)排名只是短期的影響，時(shí)間久了對(duì)排名的作用就會(huì)消失，賣家可以通過郵件引導(dǎo)買家使用這些關(guān)鍵詞來評(píng)論他們的產(chǎn)品。
 
郵件模板
 
Hello shopper,
The tracking for order X shows that the item was recently delivered. I’m super excited that you purchased our awesome [product name]. If you have any problems at all, don’t hesitate to reply to this email so we can help you out. We would also love to know your honest opinion of the product. Please [click here] to leave a product review on Amazon. 
 
留評(píng)價(jià)的時(shí)間：
● 為了符合亞馬遜的要求，如果你需要長期存在的評(píng)價(jià)穩(wěn)定，建議你最好預(yù)留2周以上的時(shí)間。
 
留評(píng)價(jià)的數(shù)量：
● 如果你需要持續(xù)推廣一款產(chǎn)品，并保持其銷量的上升，你需要每個(gè)月每個(gè)Listing至少需要增加20條Review。
 
    優(yōu)質(zhì)的review通過提高轉(zhuǎn)好率達(dá)到提升排名的作用，當(dāng)然前提還是要產(chǎn)品本身質(zhì)量過關(guān)，因?yàn)楫a(chǎn)品上新期你通過刷評(píng)提升排名之后，買家賣了以后卻發(fā)現(xiàn)與描述不符合定會(huì)差評(píng)不斷，這樣前期所有的review都白費(fèi)了。