導語
亞馬遜平臺唯一不變的就是變化。
隨著亞馬遜的發(fā)展和完善,規(guī)則政策的變化是必然的,不過由于旺季即將到來,最近的變化非常頻繁,從listing權重改變到類目節(jié)點刪少,都讓賣家惴惴不安,大家希望能順利度過這個旺季,全力沖刺銷量。
1.算法調整
上個月Search Terms從五行變成了一行,并有賣家在前臺搜索Search Terms中的關鍵詞測試,結果沒有找到自己的listing,隨著這只是個例,但也是側面反映ST的權重逐漸降低,與此同時,listing的標題、賣點和描述的權重相應提升了。
2.積分規(guī)則改變
最近有一些賣家反映,review的分數出現了明顯的變化,是因為review的綜合分數計算規(guī)則調整了,以前數量*星級總和除以總review數量就是平均分數的方法不再采用,亞馬遜引入了機器人機制,機器人會根據以下因素來決定Listing星級分數:
1. Review 是否有verified purchase的標志。
2. Review的留評時間,早期Review的權重大于最近剛留的Review,時間越久評級越高。
3. Review被點贊的次數,點贊的數量越多,權重越大。
4. Review 的評論字數和內容,視頻>圖片>文字。
5. Review 原星級分數。
6. Review 被點擊次數,就是消費者點擊瀏覽review具體內容的次數。
Review的算法的調整讓listing的評價更加真實有效,有利于消費者更好的找到優(yōu)質產品,對賣家運營而言有利有弊,因為賣家想要短期內通過刷review的方式提升星級比以前更難,同樣的,競爭對手通過上差評的方式來降低你review的分數也沒有那么容易了,如果你的好評點贊個數擁有幾十乃至上百個,突然增加幾個差評出現也不會很大程度上影響review的評分。
前段時間亞馬遜對review進行大刀闊斧的整治,寧愿錯殺一千也不愿放過一個刷評行為,導致所有類目的產品review都大面積減少,部分賣家真實的review也被機器人誤刪了,最近有賣家反映listing被刪掉的review恢復了,銷量開始有上升的趨勢。
3.類目節(jié)點減少
很多賣家通想法設法增加產品的節(jié)點,因為多一個節(jié)點相當于多一個流量入口,并且還有一下優(yōu)勢:
1、提高listing在分類結構中的曝光率。
2、避開競爭積累的類目,提高轉化率。
3、多個類目節(jié)點可以增加產品被搜索和曝光的機會,可以更快提高產品排名。
4、競爭小的類目更容易拿到Best Seller。
不過最近有些賣家稱listing的節(jié)點被亞馬遜更換了或者減少了,為什么會這樣呢?
因為部分賣家為了增加節(jié)點濫用變體,或者想要獲取best seller的標識而選擇不合適的類目節(jié)點,亞馬遜為了打擊這種作弊現象,機器人會根據系統(tǒng)檢測自動更換產品的類目,直接拆分變體或者減少節(jié)點數量。
無論平臺規(guī)則如何變化,運營的本質是不變的,就是提供優(yōu)質的產品、極致的listing、全方位的引流和完善的售后服務,先讓消費者看到并購買你的產品,使用以后覺得物有所值,這樣才能在平臺上長久發(fā)展。
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