近幾個(gè)月,亞馬遜大刀闊斧的嚴(yán)整人為操縱評(píng)論事件,刪評(píng)一波接一波,這對(duì)長期發(fā)展的賣家來說也是一件好事,因?yàn)檫@兩年刷評(píng)成為一種趨勢(shì),很多新入駐賣家都非常無奈,原本只想踏踏實(shí)實(shí)賣產(chǎn)品,可是競(jìng)品都瘋狂的刷,如果自己不刷銷量很難起來,刷評(píng)又會(huì)增加成本,并且還有風(fēng)險(xiǎn),長此以往勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”。
為了重新獲得消費(fèi)者對(duì)review的信任,亞馬遜早期就發(fā)布了禁止“激勵(lì)評(píng)價(jià)”政策,并且過一段時(shí)間就會(huì)清理賣家賬號(hào),但是屢禁不止,賣家從以前公開索評(píng)轉(zhuǎn)向在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中去獲取review。
近期《華盛頓郵報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),亞馬遜一些熱門類別產(chǎn)品,如藍(lán)牙耳機(jī)和揚(yáng)聲器等,絕大多數(shù)review并不真實(shí),這些欺詐性的review大多源自社交媒體網(wǎng)站(如Facebook),賣家在網(wǎng)站中尋找買家,然后通過給金錢或其它優(yōu)惠換取積極的review,這種人為獲得review的做法使數(shù)千種產(chǎn)品排名大幅上漲,嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者。
以前亞馬遜對(duì)于大賣的虛假review都是刪一部分留一部分,不過亞馬遜容忍度越來越低了,這兩個(gè)月一些產(chǎn)品幾千條review都是一夜之間全被清空了,不用提堆積如山的庫存數(shù)量了,亞馬遜用行動(dòng)告訴你:出來混,遲早要還的!
當(dāng)然刪評(píng)并不意味著結(jié)束,有一些賣家曾經(jīng)還抱著僥幸心理,你刪了之后我又默默繼續(xù)上,始終保持著review的數(shù)量,這種方法可能后期不管用了,因?yàn)殚_始限制留評(píng),如果你的Listing被認(rèn)定存在虛假評(píng)論等異常,亞馬遜會(huì)將其限制起來,其他買家給該Listing留評(píng)時(shí)會(huì)收到亞馬遜如下的警告信。
“對(duì)不起,我們無法接受您對(duì)此產(chǎn)品的評(píng)論。
該產(chǎn)品目前在提交評(píng)論方面存在限制。這可能是因?yàn)槲覀冊(cè)诖水a(chǎn)品上檢測(cè)到不尋常的評(píng)論行為,或者為了保持最佳的購物體驗(yàn)。 ”
刷單風(fēng)波中,賣家主要是遇到以下三種情況:
① 最近有刷單,評(píng)論大量被刪。
② VP評(píng)論被刪,listing被限制留評(píng);
③ 直評(píng)被刪,listing被限制留評(píng)。
亞馬遜對(duì)評(píng)論的大清洗,讓各種賣家群里的刷單廣告有所收斂,建議賣家這段時(shí)間好好學(xué)習(xí)一下運(yùn)營推廣,不要將產(chǎn)品的銷量全壓在刷單上面,畢竟培養(yǎng)一個(gè)listing不容易,如果被限評(píng)基本就是廢了,倉庫里積壓的產(chǎn)品可能比以前賺的利潤還多,這樣很不值得。
我們也一直強(qiáng)調(diào)運(yùn)營的根本是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的listing和精準(zhǔn)的廣告,這三項(xiàng)通過賣家的研究學(xué)習(xí)都是可以達(dá)到的,銷量的重?fù)?dān)還是掌握在自己手中比較好,刷單可能導(dǎo)致賬號(hào)刷著刷著就沒了。
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