跨境電商亞馬遜收到郵件索要產(chǎn)品會(huì)留好評(píng)怎么處理？
發(fā)布時(shí)間：2021-06-17 瀏覽量：
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問(wèn)：跨境電商亞馬遜收到郵件索要產(chǎn)品會(huì)留好評(píng)怎么處理？
答：今天給大家分享一下關(guān)于一個(gè)挺有意思的問(wèn)題，他是有一個(gè)辯證的看法。問(wèn)題是這樣的，就是這兩天有粉絲朋友給我私信，他說(shuō)老師我收到一個(gè)國(guó)外客戶(hù)發(fā)來(lái)的郵件，是這樣寫(xiě)的，他說(shuō)你好，我是對(duì)你的產(chǎn)品特別感興趣，你能否贈(zèng)送我一個(gè)產(chǎn)品，然后我會(huì)給你留下一個(gè)很好的一個(gè)評(píng)論。
實(shí)際上，這就是屬于來(lái)免費(fèi)問(wèn)你要產(chǎn)品，然后幫助你做一個(gè)評(píng)價(jià)。那這個(gè)賣(mài)家朋友就私信我，他問(wèn)我說(shuō)老師這個(gè)我到底敢不敢把這個(gè)產(chǎn)品送給他，我要不要這個(gè)評(píng)價(jià)。
我給大家先講個(gè)故事，先講一下我們國(guó)內(nèi)電商的一個(gè)故事，然后大家再來(lái)辯證的看這個(gè)事情應(yīng)該怎么去做。首先在我們做國(guó)內(nèi)電商的時(shí)候，做天貓的時(shí)候，有一個(gè)行業(yè)就是叫免費(fèi)測(cè)評(píng)，叫免費(fèi)刷單。我們通俗點(diǎn)理解，實(shí)際上在我們國(guó)內(nèi)有一個(gè)這樣的聯(lián)盟叫試客聯(lián)盟，他就是來(lái)免費(fèi)試用你的產(chǎn)品，說(shuō)的實(shí)際上叫試用，但是就是免費(fèi)索取你的產(chǎn)品。然后來(lái)給你一個(gè)所謂的五星好評(píng)也好、或者給你一些曬圖、或者一些視頻，就是這么一幫屬于免費(fèi)混要產(chǎn)品的這一些人。然后這些人他會(huì)不單只問(wèn)你去要產(chǎn)品，還會(huì)問(wèn)其他很多的商家去要產(chǎn)品。那這樣來(lái)說(shuō)的話(huà)，這是一個(gè)屬于灰產(chǎn)，那我們現(xiàn)在返回到國(guó)外，返回到亞馬遜來(lái)說(shuō)，他的這個(gè)行為有可能也是這么一個(gè)聯(lián)盟，當(dāng)然我們不能否定，確實(shí)有一部分可能。
在真正做這個(gè)事情的人，也有可能真的是一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)鏈。那灰產(chǎn)的話(huà)我們辯證為兩種方式，正反兩面我們來(lái)看優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪，那當(dāng)然大家第一反應(yīng)優(yōu)勢(shì)，那我們免費(fèi)送他一個(gè)產(chǎn)品，實(shí)際上我們沒(méi)有多少的費(fèi)用，對(duì)吧？產(chǎn)品可能就是我的一個(gè)采購(gòu)成本，加上我一個(gè)頭程物流，我無(wú)非就是送給他我的產(chǎn)品，物流都沒(méi)了，以后我還需要出一個(gè)亞馬遜的f b a 費(fèi)用。然后我還需要承擔(dān)的一個(gè)叫傭金的費(fèi)用，就是亞馬遜那個(gè)傭金，這是我作為賣(mài)家來(lái)說(shuō)要承擔(dān)的所有的費(fèi)用。
雖然算起來(lái)可能不是會(huì)很多，我可以承受，但是我能換來(lái)一個(gè)好的一個(gè)評(píng)價(jià)、或者是一個(gè)好的曬圖，這是正面的一個(gè)角度。那很多賣(mài)家肯定是愿意去做，但是我個(gè)人認(rèn)為做一個(gè)負(fù)面的角度來(lái)說(shuō)的話(huà)，會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題呢？
首先第一點(diǎn)，這個(gè)來(lái)給你所要產(chǎn)品的這個(gè)賣(mài)家有可能是那些人，就是我剛才說(shuō)的這種灰色產(chǎn)業(yè)帶的人，他們做的事情，他在問(wèn)不同的商家去要產(chǎn)品。然后幫助大家留評(píng)。那大家換個(gè)思路去考慮他們的賬號(hào)是不是已經(jīng)屬于不規(guī)范賬號(hào)和不安全賬號(hào)，對(duì)吧？雖然有可能他會(huì)給你真的帶來(lái)一個(gè)評(píng)價(jià)，但是他的賬號(hào)被會(huì)被判定為刷單賬號(hào)的話(huà)，那這樣會(huì)對(duì)你整個(gè)的店鋪有一個(gè)大的影響。
但是說(shuō)實(shí)話(huà)，在我個(gè)人來(lái)講的話(huà)，這些東西我全部都不要，所有來(lái)跟我們發(fā)這些的這些人我們?nèi)慷疾扇∈裁床挥没貜?fù)，因?yàn)檫@是站內(nèi)信，站內(nèi)信大家都知道亞馬遜的站內(nèi)信必須二十四小時(shí)之內(nèi)回復(fù)，他有績(jī)效考核的，但是我們千萬(wàn)不能純粹不不予理會(huì)，但是你只需要點(diǎn)擊查看，不需回復(fù)，這個(gè)大家細(xì)節(jié)一定要注意。
因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為這些賬號(hào)不是很安全的一個(gè)賬號(hào)。雖然我們對(duì)這個(gè)評(píng)價(jià)有很大的一個(gè)需求量，大家都知道你拿到一個(gè)很好的一個(gè)評(píng)價(jià)，達(dá)到一個(gè)很好的曬圖，就會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品整個(gè)的轉(zhuǎn)化率會(huì)有很大的一個(gè)提升。但是這方面來(lái)的這種評(píng)價(jià)，我個(gè)人認(rèn)為不是很安全。當(dāng)然大家可以去辯證的去看，我個(gè)人認(rèn)為不是很安全。所以說(shuō)我認(rèn)為他會(huì)問(wèn)我要，可能跟其他人要，問(wèn)不同的商家去要，不同的商家都免費(fèi)給到他，他的賬號(hào)本身對(duì)這些的留評(píng)率就會(huì)很高。亞馬遜系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)到這個(gè)賬號(hào)，但凡購(gòu)買(mǎi)東西以后都會(huì)有退款行為，對(duì)吧？都會(huì)有一個(gè)退款行為。退款行為結(jié)束以后，他還會(huì)給所有的賣(mài)家去留評(píng)論，留曬圖。那這樣的話(huà)，這種賬號(hào)一定是不規(guī)范賬號(hào)。
那如果亞馬遜要嚴(yán)查刷單的話(huà)，他會(huì)被誤認(rèn)，肯定會(huì)被認(rèn)為這是刷單賬號(hào)，對(duì)吧？那刷單賬號(hào)就會(huì)查到你的店鋪，導(dǎo)致你的店鋪被封掉，等等一系列不太好的一些結(jié)果。這是我的個(gè)人一些建議。大家可以采納，也可以來(lái)辯證。
那我們大家既然聊到這兒，很多人就說(shuō)了，實(shí)際上大家更多關(guān)注的還是關(guān)于評(píng)價(jià)的問(wèn)題啊。這會(huì)兒我還要推一推這個(gè)亞馬遜官方的這個(gè)早期評(píng)論人，早期評(píng)論人計(jì)劃，實(shí)際上很好的。早期評(píng)論人計(jì)劃費(fèi)用很低，六十美金他就可以做五個(gè)評(píng)價(jià)，都是真正購(gòu)買(mǎi)過(guò)的這些人給你留到的評(píng)價(jià)，那購(gòu)買(mǎi)過(guò)給你留評(píng)，亞馬遜會(huì)幫助你就參加這個(gè)計(jì)劃以后，亞馬遜會(huì)幫助你去邀請(qǐng)更多的人來(lái)真實(shí)的留評(píng)價(jià)。那留了評(píng)價(jià)以后，每個(gè)人會(huì)隨機(jī)抽取到這些，幫你留評(píng)的人會(huì)給十二美金的一個(gè)抵用券。比如購(gòu)物抵用券，它可以在任何產(chǎn)品上都可以使用，所以說(shuō)這個(gè)留到的評(píng)價(jià)也是比較真實(shí)的，而且是官方來(lái)幫你催評(píng)的一種方式方法，很好用。
最后一句話(huà)送給大家，希望每一個(gè)亞馬遜的從業(yè)者能真正的成為大的賣(mài)家。祝我們的亞馬遜賣(mài)家朋友們大賣(mài)。
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