亞馬遜Review對于消費(fèi)者而言是非常重要的參考數(shù)據(jù)，Review星級(jí)，首頁差評(píng)數(shù)量，差評(píng)的質(zhì)量等等，都將影響到買家的購物欲，進(jìn)而影響seller的銷量，特別是臨近旺季，差評(píng)過多的甚至可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率大幅度下降影響產(chǎn)品權(quán)重。
（兩個(gè)產(chǎn)品你會(huì)選誰？）
有些買家看完產(chǎn)品listing和產(chǎn)品功能特點(diǎn)準(zhǔn)備下單了，但是看到Review 3、4顆星星可能就由決定要買變成了考慮考慮，甚至是掉頭就走。
這樣的例子并非隨便舉舉，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，84%的買家在購物時(shí)會(huì)查看心儀產(chǎn)品的Review，超過7成的買家會(huì)多次查看產(chǎn)品Review。因此，我們對待產(chǎn)品Review上應(yīng)該投入較大精力，至少保證Review星級(jí)在4.2星以上及首頁均為好評(píng)。
為什么買家更依賴于產(chǎn)品Review
Review是買家購買產(chǎn)品時(shí)的重要依據(jù)，產(chǎn)品的好壞并不能夠直接從listing中知曉，因此購買過該產(chǎn)品的“前人經(jīng)驗(yàn)”更加重要。舉個(gè)例子，如果你要駕車前往某市，但地圖顯示正在行進(jìn)的路上嚴(yán)重塞車，那么你會(huì)依舊選擇該路段前行還是選擇另外一個(gè)通暢的道路到達(dá)該市？答案是顯而易見的。
除了正在運(yùn)營的產(chǎn)品外，新品的Review至關(guān)重要。新品上線后，如果新品沒有任何評(píng)價(jià)，那么該產(chǎn)品就不能夠完全得到新客戶的青睞，因?yàn)闆]有人購買過該產(chǎn)品，listing的不足以促使買家產(chǎn)生購買行為，此時(shí)優(yōu)質(zhì)的Review，更能打動(dòng)買家的心。
因此Review相當(dāng)重要，賣家做好Review對銷量的影響不可估量。
高星級(jí)的Review能夠增加產(chǎn)品listing權(quán)重
為什么我們說高星級(jí)的Review能夠增加listing的權(quán)重？眾所周知的，亞馬遜的listing排名是有一定根據(jù)的，我們需要在亞馬遜A9算法下優(yōu)化產(chǎn)品listing，而Review占據(jù)了較大的權(quán)重，一個(gè)低星級(jí)、低Review數(shù)量的產(chǎn)品是不會(huì)擁有太好的listing排名的，而高星級(jí)、數(shù)量大的Review就能夠幫助listing在大量的同類產(chǎn)品listing中脫穎而出，為產(chǎn)品增加更多的曝光量。
Review能夠幫助seller改進(jìn)和提升產(chǎn)品質(zhì)量
Review數(shù)量達(dá)到一定程度時(shí)，seller可根據(jù)買家留評(píng)判斷出產(chǎn)品需求，在現(xiàn)有產(chǎn)品下有哪些更深更進(jìn)一步的需求，或者有哪些用戶痛點(diǎn)，從而對產(chǎn)品改良達(dá)到老客戶回購，新客戶紛紛購買的良性運(yùn)營。
同時(shí)，Review也能幫助seller進(jìn)行選品。 選品期間，對競品Review的分析必不可少，賣家可以根據(jù)前幾頁產(chǎn)品的Review數(shù)量來評(píng)估產(chǎn)品的潛力，根據(jù)單個(gè)listing的Review數(shù)量判斷競爭對手的銷量，了解客戶對產(chǎn)品最關(guān)心的地方，發(fā)掘出產(chǎn)品本身的品質(zhì)狀況以及客戶訴求。
安全獲得Review的方法
說了這么多Review的好處，那就不得不說說安全獲得Review的幾種方法。
1，Early Reviewer Program（早期評(píng)論人計(jì)劃）
早期評(píng)論人計(jì)劃可以說是做亞馬遜的人都耳熟能詳?shù)陌踩@取Review的方法。雖然每個(gè)人都知道，但是在此還是不得不提，這是最最最安全的獲取Review的方法，沒有之一。他是由亞馬遜推出的，保證真實(shí)的Review，通過該計(jì)劃雖然不會(huì)獲得全5星好評(píng)，但其可信任度是站內(nèi)最高的。
2，郵件催評(píng)
郵件催評(píng)是很多seller常用的一種獲取評(píng)價(jià)的方式，但是很多seller催評(píng)時(shí)由于使用了利益交換、鼓勵(lì)好評(píng)等相關(guān)詞匯而受到警告，因此我們要避開類似詞匯，鼓勵(lì)買家客觀留評(píng)或發(fā)表意見。最好是以訂單是否收到位主題，詢問客戶對產(chǎn)品是否滿意、鼓勵(lì)其留評(píng)，如此一來即使買家對產(chǎn)品不滿意，seller 也能及時(shí)了解到并著手解決。
當(dāng)然，這些安全獲取Review的手段太慢，百馬匯還有更多快速有效又安全的獲取Review的方式，點(diǎn)擊關(guān)注公眾號(hào)，獲得更多內(nèi)容咨詢！
