作為一名亞馬遜賣家,你有沒有遇到這樣的一種情況?
店鋪產(chǎn)品銷量剛剛上來,就馬上被跟賣者盯上,自己的銷量立刻降到原來的十分之一甚至是更少。
雖然亞馬遜由于有跟賣的這個(gè)規(guī)則,可以提高買家在亞馬遜的購(gòu)物體驗(yàn),可以使得他們快速找到不同價(jià)格的賣家,但這對(duì)于很多精心打造自己品牌,用心做產(chǎn)品的賣家來說是不公平的。
有時(shí)候遇到跟賣者,幾封警告信就可以趕走,但如果有時(shí)候碰見像“狗皮膏藥”一樣的跟賣,真的是要費(fèi)很多力氣才行,搞得賣家真的是身心俱疲。
那么,我們應(yīng)該如何去有效地趕跟賣呢?
發(fā)警告信
如果目前沒有品牌備案的話,只要一看到跟賣的第一反應(yīng),就是發(fā)警告信,用賣家賬戶先發(fā),當(dāng)然這個(gè)幾乎沒有用的。但是如果你有幾個(gè)買家賬戶,然后同時(shí)發(fā)警告信,膽小的就有可能走,警告信的內(nèi)容差不多就是寫我們要做TEST BUY了之類的警告信!
這里也建議各位賣家朋友,能夠通過一些第三方的軟件進(jìn)行跟賣監(jiān)控,這樣就能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)是否有跟賣了。
亞馬遜品牌注冊(cè)頁(yè)面投訴跟賣
最有效的方法當(dāng)然是注冊(cè)自己的商標(biāo),在亞馬遜品牌備案頁(yè)面進(jìn)行投訴
步驟如下:
A.完成備案2.0
B.自注冊(cè)買家賬號(hào),還有一張多幣種的VISA卡。
1). 投訴鏈接:https://brandregistry.amazon.de/home?打開后,選擇 Report a violation
2)選擇站點(diǎn),然后在Searching 框輸入關(guān)鍵詞、品牌名、ASIN、或者URL
3) 輸入找到被跟賣的產(chǎn)品鏈接,點(diǎn)擊show offers, 勾選要投訴的賣家,然后選擇Trademark Infringement。注意,一定要勾選跟賣賣家,不要勾選ASIN前面的那個(gè)框哦,否則整個(gè)ASIN都可能被移除。
4)填寫投訴信息。注意,最好先test buy 一兩個(gè)產(chǎn)品, 有了訂單號(hào)后,投訴才會(huì)成功,而且處理速度很快!
5)投訴成功的郵件回復(fù)
PS:有訂單號(hào)就可以舉報(bào)了,不用等發(fā)貨。如果同一個(gè)賣家跟賣了很多條,買一兩個(gè)就行了,生成單號(hào)就可以舉報(bào),然后申請(qǐng)退款。
找買家賬號(hào)進(jìn)行Test buy
就是找?guī)讉€(gè)美國(guó)的朋友或者去刷單群里找?guī)讉€(gè)華人,幫你在跟賣那家下單,下完單等收到貨后,向亞馬遜提出投訴,具體步驟:讓買家點(diǎn)擊鏈接:
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us,選擇頁(yè)面左邊“contact us“,然后讓買家需要提供跟賣者所銷售的產(chǎn)品與Listing描述不符合地方,拍照為證。且要詳細(xì)描述跟賣者所售產(chǎn)品與你正版產(chǎn)品的差異。并讓客服留下郵箱,你追加一份郵件內(nèi)容包括:
Test Buy 操作要點(diǎn):
不要涉及敏感詞匯——"trademark" 或者 "copyright",只需說明收到的產(chǎn)品和listing不符。不要留差評(píng)。
價(jià)格拉到底,清光它庫(kù)存
(針對(duì):軟件自動(dòng)調(diào)價(jià)的賣家)
有的跟賣真的很討厭,設(shè)置了自動(dòng)調(diào)價(jià)功能,你降低一點(diǎn),它也降低一點(diǎn),那你就測(cè)試下它有沒有設(shè)置最低價(jià)格的,你調(diào)到虧本的價(jià)格,看它是不是價(jià)格也跟著下來,如果也跟著調(diào)下來,機(jī)會(huì)就來了,聯(lián)系我們,晚上偷偷把價(jià)格調(diào)到虧很多的價(jià)格,然后暫停銷售自己的產(chǎn)品,通知我們馬上發(fā)紅人貼,肯定讓它爆單虧吐血!
惡意刷跟賣的單
如果你的產(chǎn)品還是新品,REVEIW比較少或者分比較低,就用它的賬戶當(dāng)小號(hào),先降低點(diǎn)自己商品的價(jià)格,看它降到成本價(jià)了,然后就找刷單中介抓緊來刷,刷十來個(gè)100%留評(píng)的單估計(jì)它的賬戶就掛了。
做Pending訂單
首先注冊(cè)免費(fèi)Visa虛擬信用卡,設(shè)置信用卡單筆消費(fèi)限額。
其次注冊(cè)Amazon買家賬號(hào)并綁定Visa虛擬卡。這里買家賬號(hào)的收貨地址要真實(shí)有效的美國(guó)地址或當(dāng)?shù)貒?guó)家地址,不要用中國(guó)的。姓名可以隨便寫符合美國(guó)人姓名的即可。在美國(guó)沒朋友的請(qǐng)使用地址生成器:
http://us.2kz.net/
然后購(gòu)買跟賣賣家的產(chǎn)品全部(此時(shí)信用卡消費(fèi)限額導(dǎo)致,Amazon支付與銀行支付出現(xiàn)bug就會(huì)生成Pending訂單)。在這里Amazon系統(tǒng)會(huì)誤認(rèn)為銀行到賬延遲,Pending訂單最長(zhǎng)保持時(shí)間為20多天,時(shí)間到后如果支付清算系統(tǒng)還未收到付款訂單才會(huì)取消。
關(guān)鍵點(diǎn):Pending
訂單金額必須要大于預(yù)先設(shè)定好的Visa虛擬信用卡的單筆消費(fèi)限額,否則就真的下單了。
大家看完這些方法,應(yīng)該對(duì)跟賣的行為有了一些反制的措置,當(dāng)然,具體哪種更適合你自己呢,還是要跟你的實(shí)際情況相結(jié)合。
離旺季還有半個(gè)月左右的時(shí)間
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