Prime Day | 會(huì)員日過后的運(yùn)營(yíng)策略
發(fā)布時(shí)間:2022-07-22 瀏覽量:
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大賣無淡季,小賣無旺季
2022年亞馬遜會(huì)員日已經(jīng)落下帷幕一段時(shí)間了,很多賣家已經(jīng)領(lǐng)略了會(huì)員日的魅力。訂單翻了1.5到3倍,甚至有些產(chǎn)品直接翻了5倍不止。
當(dāng)然,不是所有的賣家都能實(shí)現(xiàn)訂單增長(zhǎng),更多的賣家只是陪跑而已,甚至訂單還不如平時(shí)。其實(shí)這也是很正常的現(xiàn)象,畢竟機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,基本上任何行業(yè)都存在“2/8定律”,跨境電商行業(yè)也不例外。在跨境圈有一句話叫做“大賣無淡季,小賣無旺季”雖然是一句調(diào)侃,但是也在一定程度上反映出行業(yè)的現(xiàn)狀。
但是會(huì)員日爆單畢竟是短期的,不能夠持續(xù)下去,會(huì)員日之后訂單難免會(huì)有所下滑,甚至腰斬都是有可能的。作為亞馬遜賣家,會(huì)員日之后我們應(yīng)該如果采取哪些運(yùn)營(yíng)策略呢?
1、保證庫(kù)存不要斷貨
對(duì)于會(huì)員日訂單翻倍的賣家來說,自己銷量排名和關(guān)鍵詞排名都有了一個(gè)大幅度的提升,但是有些賣家對(duì)會(huì)員日估計(jì)不足,備貨量不是非常充足就導(dǎo)致會(huì)員日之后可能庫(kù)存不夠的情況,所以一定要及時(shí)的補(bǔ)充庫(kù)存,避免斷貨。
2、監(jiān)控自己的關(guān)鍵詞排名
我們?cè)谕飘a(chǎn)品的時(shí)候,絕大多數(shù)其實(shí)就是在推廣自己的關(guān)鍵詞排名;通過會(huì)員日大促,我們的關(guān)鍵詞排名會(huì)有一個(gè)極大的提升。會(huì)員日之后,我們要監(jiān)控一下自己的關(guān)鍵詞排名,看哪些關(guān)鍵詞排名沖上了首頁,那些平時(shí)的重點(diǎn)出單詞是否沖到了首頁,這些關(guān)鍵詞就是我們的流量來源和訂單來源,一定要監(jiān)控好這些關(guān)鍵詞排名,一旦發(fā)現(xiàn)排名有下降趨勢(shì),及時(shí)進(jìn)行處理,穩(wěn)定關(guān)鍵詞排名。

3、做好售后服務(wù)
會(huì)員日的訂單會(huì)有一部分買家是沖動(dòng)型消費(fèi),所以一般情況下大促之后會(huì)迎來大規(guī)模的退貨甚至是差評(píng);所以如果我們能在買家退貨和差評(píng)之前,提前做好售后服務(wù),可以在一定程度上減少買家的負(fù)面反饋。我們可以通過郵件的形式提醒買家,如果有任何問題可以直接聯(lián)系我們,我們將提供讓買家滿意的售后服務(wù)。
4、廣告處理
2022年亞馬遜會(huì)員日已經(jīng)落下帷幕一段時(shí)間了,很多賣家已經(jīng)領(lǐng)略了會(huì)員日的魅力。訂單翻了1.5到3倍,甚至有些產(chǎn)品直接翻了5倍不止。
當(dāng)然,不是所有的賣家都能實(shí)現(xiàn)訂單增長(zhǎng),更多的賣家只是陪跑而已,甚至訂單還不如平時(shí)。其實(shí)這也是很正常的現(xiàn)象,畢竟機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,基本上任何行業(yè)都存在“2/8定律”,跨境電商行業(yè)也不例外。在跨境圈有一句話叫做“大賣無淡季,小賣無旺季”雖然是一句調(diào)侃,但是也在一定程度上反映出行業(yè)的現(xiàn)狀。
但是會(huì)員日爆單畢竟是短期的,不能夠持續(xù)下去,會(huì)員日之后訂單難免會(huì)有所下滑,甚至腰斬都是有可能的。作為亞馬遜賣家,會(huì)員日之后我們應(yīng)該如果采取哪些運(yùn)營(yíng)策略呢?
1、保證庫(kù)存不要斷貨
對(duì)于會(huì)員日訂單翻倍的賣家來說,自己銷量排名和關(guān)鍵詞排名都有了一個(gè)大幅度的提升,但是有些賣家對(duì)會(huì)員日估計(jì)不足,備貨量不是非常充足就導(dǎo)致會(huì)員日之后可能庫(kù)存不夠的情況,所以一定要及時(shí)的補(bǔ)充庫(kù)存,避免斷貨。
2、監(jiān)控自己的關(guān)鍵詞排名
我們?cè)谕飘a(chǎn)品的時(shí)候,絕大多數(shù)其實(shí)就是在推廣自己的關(guān)鍵詞排名;通過會(huì)員日大促,我們的關(guān)鍵詞排名會(huì)有一個(gè)極大的提升。會(huì)員日之后,我們要監(jiān)控一下自己的關(guān)鍵詞排名,看哪些關(guān)鍵詞排名沖上了首頁,那些平時(shí)的重點(diǎn)出單詞是否沖到了首頁,這些關(guān)鍵詞就是我們的流量來源和訂單來源,一定要監(jiān)控好這些關(guān)鍵詞排名,一旦發(fā)現(xiàn)排名有下降趨勢(shì),及時(shí)進(jìn)行處理,穩(wěn)定關(guān)鍵詞排名。

3、做好售后服務(wù)
會(huì)員日的訂單會(huì)有一部分買家是沖動(dòng)型消費(fèi),所以一般情況下大促之后會(huì)迎來大規(guī)模的退貨甚至是差評(píng);所以如果我們能在買家退貨和差評(píng)之前,提前做好售后服務(wù),可以在一定程度上減少買家的負(fù)面反饋。我們可以通過郵件的形式提醒買家,如果有任何問題可以直接聯(lián)系我們,我們將提供讓買家滿意的售后服務(wù)。
4、廣告處理
在會(huì)員日之后,我們的轉(zhuǎn)化率一般會(huì)有一個(gè)比較大的降低。因?yàn)槲覀儠?huì)員日之后,各種優(yōu)惠券秒殺都結(jié)束了,價(jià)格相對(duì)于會(huì)員日來說都是有所提升的。并且買家經(jīng)過會(huì)員日消費(fèi)之后,消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿都會(huì)有所降低,我們應(yīng)該接受這樣的事實(shí)。
在會(huì)員日時(shí),絕大多數(shù)賣家為了獲得更多流量都會(huì)選擇加大廣告的競(jìng)價(jià)和預(yù)算。會(huì)員日結(jié)束后可能會(huì)發(fā)現(xiàn),廣告費(fèi)還是照樣花了,但是轉(zhuǎn)化率直線下降,Acos越來越高,但是降競(jìng)價(jià)和預(yù)算又怕影響自己關(guān)鍵詞位置,所以不知如何是好。我們要知道,做亞馬遜我們最終追求的是收入,是利潤(rùn),不是單量。
基于這個(gè)目標(biāo),我們是一定需要降低廣告投入的,只是我們要有節(jié)奏的減少?gòu)V告投入。
一是對(duì)于關(guān)鍵詞排名已經(jīng)在首頁,并且是在首頁非??壳暗奈恢玫年P(guān)鍵詞,我們可以逐漸降低廣告競(jìng)價(jià);
二是我們可以針對(duì)搜索量非常小、出單量也很少的關(guān)鍵詞進(jìn)行降低出價(jià),要抓大放??;
三是我們的廣告策略一定要調(diào)成只降低的方式,減少無效時(shí)間的廣告花費(fèi)。
5、不要一次性關(guān)掉所有優(yōu)惠
5、不要一次性關(guān)掉所有優(yōu)惠
會(huì)員日會(huì)釋放大量的購(gòu)物需求,但也并不是所有的購(gòu)物需求就能一次性釋放完。很多賣家在會(huì)員日之后會(huì)把優(yōu)惠活動(dòng)全部關(guān)掉,這其實(shí)是非常不理智的做法。大部分賣家會(huì)員的優(yōu)惠活動(dòng)包含3種,一是優(yōu)惠券,二是會(huì)員專享折扣,三是秒殺。
其實(shí)會(huì)員專享折扣和秒殺不會(huì)同時(shí)進(jìn)行,所以最多就是兩個(gè)優(yōu)惠同時(shí)進(jìn)行而已。如果沒參與秒殺活動(dòng),就只有優(yōu)惠券和會(huì)員專享折扣兩種促銷方式了,而且會(huì)員專享折扣并不是只有會(huì)員日才可以使用,平時(shí)也可以使用。我們可以適當(dāng)降低優(yōu)惠力度,把折扣幅度降下來,使我們的成交價(jià)和會(huì)員日成交價(jià)差異不是特別大,這樣沒趕上會(huì)員日的買家也不會(huì)心中落差太大,仍然會(huì)正常下單。
會(huì)員日大促之后,訂單量一定會(huì)有所減少,我們的重點(diǎn)一定不要只盯著單量亂了運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,那就得不償失了。旺季的爆單取決于平時(shí)的積累,旺季只能是錦上添花,對(duì)于平時(shí)不出單的產(chǎn)品指望促銷日突然爆單是不現(xiàn)實(shí)的,所以一定要有清晰的認(rèn)知。
旺季注意事項(xiàng):
會(huì)員日大促之后,訂單量一定會(huì)有所減少,我們的重點(diǎn)一定不要只盯著單量亂了運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,那就得不償失了。旺季的爆單取決于平時(shí)的積累,旺季只能是錦上添花,對(duì)于平時(shí)不出單的產(chǎn)品指望促銷日突然爆單是不現(xiàn)實(shí)的,所以一定要有清晰的認(rèn)知。
都看到這里了,那就不要錯(cuò)過小編給大家放送的一個(gè)福利!百馬匯將在7月23日下午14時(shí),舉辦一場(chǎng)關(guān)于“數(shù)據(jù)選品——亞馬遜選品實(shí)戰(zhàn)千人峰會(huì)”為主題的大會(huì),對(duì)選品有疑惑需要解答的賣家千萬不要錯(cuò)過。


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