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亞馬遜運(yùn)營遇到問題解決不了？史上最全QA（1-10），持續(xù)更新！

作者：百馬匯

發(fā)布時(shí)間：2020-05-13

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Question 1：連續(xù)出現(xiàn)幾個(gè)pending訂單，金額卻為0，有誰知道這是咋回事？

Answer 1：注冊了vine評論計(jì)劃，客戶領(lǐng)取了產(chǎn)品，這樣的訂單金額就是0，因?yàn)楫a(chǎn)品是免費(fèi)送給Vine Voice客戶的。

Question 2：注冊Vine評論計(jì)劃需要品牌備案嗎？

Answer 2：注冊Vine評論計(jì)劃需要做品牌備案，具體條件如下：

1、是在“亞馬遜品牌注冊”中注冊的品牌。

2、在商品詳情頁面上的評論少于 30 條。

3、具有處于“新品”狀況的可購買亞馬遜物流商品。

4、不是成人用品。

5、在注冊時(shí)已經(jīng)發(fā)布。

6、有庫存。

7、配有圖片和描述。

Question 3：注冊Vine計(jì)劃之后收到了評論，請問收費(fèi)了嗎？

Answer 3：目前還沒有收到亞馬遜扣費(fèi)的信息或郵件，但根據(jù)亞馬遜客服的反饋說會收取相應(yīng)費(fèi)用，但具體收多少還未得知。

Question 4：如果設(shè)置了折扣碼促銷，傭金是按原價(jià)算還是按折扣后的算啊？

Answer 4：亞馬遜傭金是按最后成交的價(jià)格算的。如果買家使用了折扣碼，那傭金就是按折扣后的計(jì)算。

Question 5：只要有一款產(chǎn)品做fba就需要注冊vat是吧？

Answer 5：是的，只要你使用了當(dāng)?shù)氐膫}庫（FBA倉庫，或者其它第三方海外倉），就需要注冊VAT。

Question 6：我這條listing只有一個(gè)3星的評論，4星的跑哪去了？

Answer 6：一種原因是亞馬遜系統(tǒng)延遲，只出現(xiàn)了4星，但具體的文字還沒出現(xiàn)，過一兩天之后就會正常。還有一種原因就是前段時(shí)間亞馬遜出的政策，買家可以直接選擇填星級，不寫評論。所以看不到評論，但是有顯示數(shù)量。

Question 7：如下圖顯示的，買家賬號不能留評是什么原因？

Answer 7：這個(gè)可能是買家的賬號問題，如果被亞馬遜識別經(jīng)常做測評，亞馬遜也會懲罰買家賬號。有些評論限制是針對產(chǎn)品，可以讓買家問問前臺客服是什么情況。還有一種原因就是購買的金額沒有達(dá)到要求。

Question 8：廣告計(jì)劃“否定投放”中的【存檔】是什么意思？

Answer 8：差不多就是刪除的意思，存檔了就不能恢復(fù)。如果選擇歸檔，該廣告就會被隱藏，相當(dāng)于被刪除掉了。

Question 9：注冊亞馬遜日本站會有二審嗎？

Answer 9：二審不是只針對某一個(gè)站點(diǎn)，注冊日本站也會有二審。但根據(jù)部分賣家反饋，日本站的二審相對容易通過些。

Question 10：上架了的產(chǎn)品，在亞馬遜店鋪能不能看到產(chǎn)品的UPC碼？

Answer 10：UPC碼是上傳新品時(shí)使用到的，只有賣家自己在后臺編輯頁面可以看到，在亞馬遜前臺是看不到的。

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