退貨想必是亞馬遜賣家最不想遇到的問題了吧?許多亞馬遜買家無緣無故就退貨，讓你摸不著頭腦。給他退吧，我們又會虧本，要是不退又會得罪買家，這真的是讓人左右為難。針對一些新手賣家不知道如何處理這種情況的問題，下面我們就來分享一下怎么做可以把損失降到最低。
賣家如何處理退貨申請
在賣家平臺，點擊“訂單”---“管理退貨”中查看并處理買家的退貨申請。
根據退貨申請的狀態(tài)，可進行以下3種操作：
如何批準退貨申請?
如果接受買家的退貨申請，點擊“批準退貨申請”按鈕。批準買家退貨申請后，系統會將賣家的退貨地址和退貨說明通過郵件形式發(fā)送給買家。
PS：這一步僅批準買家將退貨商品發(fā)送給您，貨款不會自動退給買家。另外，在“管理退貨”頁面上批準退貨申請不會影響賣家績效
如何關閉退貨申請?
如果不接受買家的退貨申請，建議先和買家協商溝通達成一致后，再點擊“關閉申請”按鈕。在賣家提交關閉申請后，亞馬遜會向買家發(fā)送郵件通知，郵件內包含關閉申請的原因。
PS：買家可以取消退貨申請，而賣家只能關閉申請。如果買家一直不寄回退貨商品或是不退貨了，對于已批準的退貨請求，賣家無需做任何操作。
如何進行退款?
如果您已經收到買家退貨商品或允許買家保留商品，請點擊“進行退款”按鈕對商品進行退款。
臨近年終，訂單可能會大量增加，但隨之退貨也可能增加。退貨應該注意些什么?
退貨的主要原因有哪些?
1、尺碼錯誤
2、實物與圖片不符
3、運送過程中產品被損壞
4、欺詐
關于亞馬遜退貨的建議
對于亞馬遜退貨，越來越多的賣家放棄了一貫爭論的態(tài)度，最終選擇了跟客戶協商。
如果客戶聯系賣家退貨，可以參考以下建議：
1.售價<50美元的產品，建議賣家不要跟客戶爭論，也不要讓客戶將產品寄回來再退款。這樣做不值得?？蛻舨桓吲d，很可能會給賣家留差評。
2.售價(50-100)美元的產品，如果客戶對產品不滿意，但產品完整無損，賣家可以向客戶提出退部分貨款;如果產品本身是壞的或有缺陷的，賣家應該立刻給退款。
3.售價>100美元的產品，如果客戶對產品不滿意，但產品完整無損，賣家可以向客戶提出退部分貨款;如果客戶非要全額退款不可，可以堅持等收到客戶的退貨后才作退款。
以上就是關于亞馬遜退貨處理方法介紹的全部內容了，大家有什么不明白的地方都可以留言或者咨詢我們的老師免費為你解答。百馬匯是國內知名的亞馬遜運營培訓機構，成立6年來培訓出大賣學員1萬余人，知識普及量達20萬人次，對亞馬遜感興趣、想要學習亞馬遜的朋友，歡迎來電咨詢!
