美國《消費者告知法案》于2023年6月27日正式生效。哪些賣家將受到影響?如果您的賬戶收到了亞馬遜的通知,但沒有及時操作該怎么辦?
1、哪些賣家的賬戶會受到影響?
2、如何重新激活我的賬戶?
3、未來,《消費者告知法案》相關(guān)驗證將怎樣影響賣家?
哪些賣家的賬戶會受到影響?
針對不同賣家所處的階段,共有以下3種情況:
1、還未進(jìn)行驗證操作的賣家
如果您的賬戶收到過來自亞馬遜關(guān)于《消費者告知法案》的驗證通知,但截止至7月17號,如果還有一項或幾項驗證顯示未開始進(jìn)行,則您的賬戶會被暫停銷售。
2、已進(jìn)行驗證操作但信息不充足的賣家
若您已經(jīng)提供了信息,但信息不充足或不準(zhǔn)確,且您未能在收到亞馬遜通知要求起的10天內(nèi)補齊材料,此時您的賬戶也有可能被暫停銷售。
3、已進(jìn)行驗證操作等待平臺審核的賣家
若您已經(jīng)提供了信息,但亞馬遜還未完成驗證(“賬戶信息”頁面和“賬戶狀況”頁面上顯示“進(jìn)行中”),此種情況下您的賬戶不會受到影響。
??“賬戶信息”頁面路徑:登錄亞馬遜賣家平臺,點擊“設(shè)置 > 賬戶信息”
??“賬戶狀況”頁面路徑:登錄亞馬遜賣家平臺,點擊“績效 > 賬戶狀況”
如何重新激活我的賬戶?
您需要立即開始行動,提供相應(yīng)的材料進(jìn)行《消費者告知法案》驗證。若亞馬遜能夠成功驗證您的信息,此時無需其他任何操作(例如:聯(lián)系賣家支持團隊詢問/申訴等),您的賬戶將在48-72小時內(nèi)重新激活。
未來,《消費者告知法案》相關(guān)驗證將怎樣影響賣家?
1、《消費者告知法案》
適用于在亞馬遜商城上銷售商品并滿足如下條件的第三方賣家:在過去24個月中,新商品(或未使用的商品)連續(xù)12個月的銷售總額≥200件,且交易總額超過5,000美元。
2、《消費者告知法案》的常態(tài)化
針對已經(jīng)完成和還未進(jìn)行過消費者告知法案驗證的2類賣家,未來將分別發(fā)生以下情況:
情況一:已在本次完成驗證的賣家
如果您已經(jīng)提供了最新的企業(yè)信息并且通過了亞馬遜的驗證,您只需要在《消費者告知法案》進(jìn)行年度規(guī)律性驗證時,及時配合提供信息并進(jìn)行驗證操作即可。
需要注意的是,如果您在完成驗證后修改了企業(yè)信息,也會再次觸發(fā)《消費者告知法案》的驗證。
情況二:還未進(jìn)行過驗證的賣家
在您的賬戶滿足上文“《消費者告知法案》適用范圍”中的條件時,亞馬遜將隨時通過電子郵件(如圖)與您聯(lián)系并提供具體操作指導(dǎo)。同時您的“賬戶信息”頁面和“賬戶狀況”頁面(如圖)有可能會出現(xiàn)橫幅,提示您需要進(jìn)行相關(guān)的驗證操作。
“賬戶信息”頁面路徑:登錄亞馬遜賣家平臺,點擊“設(shè)置 > 賬戶信息”
“賬戶狀況”頁面路徑:登錄亞馬遜賣家平臺,點擊“績效 > 賬戶狀況”
同時,在2023年6月27日法案生效后,《消費者告知法案》將會要求亞馬遜對賣家進(jìn)行每年一次的信息核驗,來確保您商業(yè)信息的準(zhǔn)確性