首先第一點(diǎn)，一定要優(yōu)化自己的圖片質(zhì)量。因為我們做電商有個特點(diǎn)，跟傳統(tǒng)商務(wù)最大的區(qū)別在哪？就是顧客只能通過你的圖片以及產(chǎn)品描述來判斷你的產(chǎn)品到底符不符合我的要求，到底適不適合購買。因為他們沒辦法親自去看這個東西，只能通過這些渠道來了解、判斷這個產(chǎn)品，所以我們一定要在這些方面著重下功夫，特別是圖片。眼睛是心靈的窗戶，如果通過心靈的窗戶給顧客傳遞的信息都是不好的，那么顧客怎么會去購買你的產(chǎn)品？

上圖是百馬匯特訓(xùn)營鄭教官的產(chǎn)品，我們可以看到，他除了把產(chǎn)品圖片做的很到位之外，還另有兩張實物使用場景圖。為什么要用這種圖呢，是為了給顧客一種代入的心理。相信大家自己網(wǎng)購會有這種心理：在買衣服時，會通過圖片想象穿在自己身上是什么樣，好不好看，合不合適？會在腦中構(gòu)思這個場景，如果符合自己的要求和期待就會加強(qiáng)購買欲望。

產(chǎn)品不光看重圖片，還要看重文字。你的賣點(diǎn)也要讓顧客聯(lián)想到你的產(chǎn)品是在什么情況、哪些場合使用更合適，能滿足顧客需求。利用文字營造這種氛圍，更為詳細(xì)多方面的闡述圖片信息，提高顧客的購買期望值。

不只是亞馬遜，任何的平臺上，任何一個差評對賣家都是如鯁在喉。很多賣家剛上架一款產(chǎn)品就收到差評，可能手足無措，不知道該怎么處理，這時候就要學(xué)會移除差評。

如下圖所示，獲取該評論者姓名和評論日期，進(jìn)入后臺，找到這個顧客的聯(lián)系方式。通過電話聯(lián)系顧客，并與顧客協(xié)商達(dá)成和解，從而使顧客移除差評。

切記最好不要通過亞馬遜后臺聯(lián)系顧客，亞馬遜會認(rèn)為這種與顧客達(dá)成某種協(xié)議的方式違規(guī)。除非在顧客不接你電話也沒有其他聯(lián)系方式的情況下，用郵件聯(lián)系顧客，通過向顧客誠懇道歉，提出補(bǔ)償方案，請求顧客撤銷差評。

聯(lián)系亞馬遜專業(yè)評論員。我們在做好一個listing之后，就要以很低的價格出售給亞馬遜的專業(yè)評論員，讓他們?nèi)懸黄茉敿?xì)的評論。相對于賣家，顧客更信任同樣買過產(chǎn)品的買家，通過看別人購買該產(chǎn)品的感受，更能增強(qiáng)他購買的信心。如果該評論帶有圖片、視頻等，能讓顧客更直觀的看到產(chǎn)品樣式。因為listing中只能放9張圖片，通過評論可以更真實、多方位的展示自己的產(chǎn)品。

如何引入精準(zhǔn)流量？有個很好的案例——Anker，圖為Anker官網(wǎng)，一般帶產(chǎn)品的購物網(wǎng)站只會有一個購物車，但是anker似乎多此一舉的又添加了一個進(jìn)入亞馬遜的外鏈。

       因為我們在推廣產(chǎn)品的時候，不能只在站內(nèi)做廣告，還要去站外引流，通過一些社交媒體如Facebook、Twitter等發(fā)布熱門話題吸引人群，增加曝光率。亞馬遜在設(shè)定產(chǎn)品曝光時，很重要一點(diǎn)是判斷你的轉(zhuǎn)化率，就算你有一萬的瀏覽率，但成交只有一人，亞馬遜會認(rèn)為你轉(zhuǎn)化率低，反而得不償失。

       為了解決這個問題，Anker將流量先引入官網(wǎng)，真正想買的會點(diǎn)擊進(jìn)入亞馬遜，從而提高轉(zhuǎn)化率。