亞馬遜的最新條款中有一條：大量的提供免費(fèi)或者折扣的商品，可以換來(lái)review！可是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要注意以下什么呢？今天給大家介紹五個(gè)能增加review的關(guān)鍵點(diǎn)！

在亞馬遜上，當(dāng)買賣雙方達(dá)成交易時(shí)，亞馬遜就給出一個(gè)買家的郵箱，提供交流渠道，我們可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)憑借著盡心的服務(wù)和精心編寫的語(yǔ)言吸引或引導(dǎo)買家在我們的listing上留下review。

但是不要以為郵件服務(wù)只是一種讓客戶留review的方法而已。對(duì)于郵件服務(wù)，引導(dǎo)客戶留下review只是它的用處的一種。比如，通過(guò)郵件詢問買家近期對(duì)商品的使用情況，需要注意一些什么？需要改進(jìn)一些什么？還可以告訴買家一些商品的使用方法或小技巧，這樣就可以提高買家對(duì)我們的印象，促使客戶成為我們的回頭客，甚至宣傳者！

為了利益，現(xiàn)在的一些買家已經(jīng)有點(diǎn)不可理喻。這里說(shuō)的不是跟賣，跟賣是被允許的。而是用留review的目的，騙取其他賣家的免費(fèi)商品，然后轉(zhuǎn)售。這是赤裸裸的侵權(quán)與欺騙！

為防止這類情況的發(fā)生，比較有效的方法就是注冊(cè)品牌及備案。這樣亞馬遜就會(huì)根據(jù)你的品牌來(lái)識(shí)別你獨(dú)家銷售的權(quán)利！還有一個(gè)方法就是，可以加入FFP（Frustration Free Packaging）計(jì)劃中。因?yàn)閬嗰R遜是不允許一個(gè)符合FFP要求的品牌商品，在未經(jīng)商品賣家允許的情況下被跟賣和上架產(chǎn)品的。

所以說(shuō)，F(xiàn)FP不僅僅為賣家爭(zhēng)奪buy box提供了優(yōu)勢(shì)，還可以讓賣家的權(quán)益不被侵犯！

站在客戶的角度思考這個(gè)問題就簡(jiǎn)單多了。負(fù)面review的公開有助于客戶更多的了解產(chǎn)品，了解商家，可以讓客戶更好的選擇商品。但負(fù)面review對(duì)賣家始終不是好事，不得不公開的情況下，賣家需要展示出自己最好的服務(wù)態(tài)度和最大的誠(chéng)意，使客戶覺得即便是差評(píng)，對(duì)賣家仍有好感。

問題處理好了之后，也有助于商品的推廣和品牌的口碑。問題處理的越多，就表示賣家處理問題的積極性，不管是任何問題！

對(duì)于賣家而言review的重要性不言而喻，一旦賣家商品的review數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)形成一個(gè)口碑效應(yīng)，增加轉(zhuǎn)化率和銷量！所以說(shuō)，賣家的重點(diǎn)應(yīng)該是關(guān)鍵詞和產(chǎn)品review的研究，關(guān)鍵詞引流和review提高轉(zhuǎn)化率。review雖然不是唯一的要素，但是它可以幫助賣家們?cè)u(píng)估他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！

打個(gè)比方，假如搜索首頁(yè)有個(gè)產(chǎn)品的review數(shù)為1000，你想要在review上超過(guò)他。那么你要做的就是，參與一些促銷的優(yōu)惠活動(dòng)，幫助提高review數(shù)量，然后用郵件來(lái)提高review的質(zhì)量，和最大的提高客戶留下review的機(jī)會(huì)！

在新的規(guī)則之下許多人開始提供免費(fèi)的商品和參與折扣活動(dòng)來(lái)?yè)Q取更多的review來(lái)提升listing的排名。其實(shí)亞馬遜的并沒有改變它的宗旨，包括“已折扣和免費(fèi)商品來(lái)?yè)Q取review”的條款，只是更加突出或者明顯了而已。

但是亞馬遜的新規(guī)之中，如果賣家提供多個(gè)免費(fèi)產(chǎn)品給同一人，亞馬遜會(huì)認(rèn)為賣家是在混亂review和排名，甚至懷疑賣家在刷單。所以在適應(yīng)新規(guī)則的情況下也要多加注意。