1、負(fù)面賣家反饋
為什么要特別強(qiáng)調(diào)負(fù)面賣家反饋？因?yàn)閬嗰R遜明確表明不會(huì)追蹤正面賣家反饋，至少在產(chǎn)品搜索算法里。
相反，亞馬遜會(huì)追蹤負(fù)面賣家反饋率，所有負(fù)面反饋都一樣，不管內(nèi)容是多么負(fù)面。負(fù)面反饋會(huì)影響你的搜索結(jié)果排名。
負(fù)面反饋率是唯一已知的、對(duì)搜索結(jié)果有影響的指標(biāo)。
2.、訂單處理速度
讓消費(fèi)者滿意的最佳方式就是迅速準(zhǔn)確的配送。所以如果賣家處理訂單很高效、且始終如一，那么他的排名會(huì)比那些配送慢、不準(zhǔn)確的賣家高。
3、庫存率
消費(fèi)者最討厭的一件事就是缺貨。所以賣家一定要密切關(guān)注庫存，庫存對(duì)維持高排名來說非常重要。
4、訂單完美率（POP）
這個(gè)是衡量有多少訂單順利完成的指標(biāo)。POP越高，說明你庫存率高，產(chǎn)品listing準(zhǔn)確，配送及時(shí)，這些都是亞馬遜想給消費(fèi)者提供的，所以POP高，排名會(huì)比那些低的賣家高。
ORDER DEFECT RATE (ODR)
5、訂單缺陷率（ODR）
消費(fèi)者每投訴一個(gè)訂單，它就是一個(gè)缺陷訂單，這些是容易造成缺陷訂單的因素包括：負(fù)面消費(fèi)者反饋、A-Z Claim、配送問題以及信用卡退款。
以上這些都構(gòu)成你的訂單缺陷率，訂單缺陷率最好維持在1%以下。另外被移除的買家負(fù)面反饋不會(huì)算到ODR里，所以注意要解決每個(gè)消費(fèi)者的問題。
6、退出率（Exit Rate）
退出率指消費(fèi)者查看你的listing后退出亞馬遜網(wǎng)站，這個(gè)就是你的退出率。如果你的退出率高于平均水平，亞馬遜就會(huì)判定你的listing質(zhì)量低。通常退出率高是由于產(chǎn)品庫存率低或者listing不完整。
7、包裝選項(xiàng)
亞馬遜發(fā)現(xiàn)包裝選項(xiàng)是顧客關(guān)心的一點(diǎn)。即使顧客不關(guān)心，它也是把你的listing和其他人區(qū)分開的一個(gè)方式。
要解決這個(gè)問題的方式是使用FBA，亞馬遜提供Frustration Free Packaging的包裝方式，材料用的少，但能很好的保護(hù)商品，包裝材料還能回收。
百馬匯，擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的跨境電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，致力于打造跨境電商服務(wù)體系第一品牌。以亞馬遜培訓(xùn)為核心業(yè)務(wù)，兼
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