亞馬遜是一個非常注重客戶體驗的電商平臺，為了方便客戶購買優(yōu)質(zhì)的商品、獲得更好的服務(wù)，亞馬遜推出了評價體系。它對賣家產(chǎn)生的影響也非常巨大，往往好評越多的產(chǎn)品銷量也會越高。因此，很多賣家都會想方設(shè)法讓顧客留下好評。然而，隨著亞馬遜電商平臺監(jiān)管體系的完善，對評價體系的監(jiān)管力度也日益加強，很多賣家都因涉嫌操縱評論而導(dǎo)致賬號被封。那么，亞馬遜賣家如何才能安全索評？
亞馬遜索評，7大雷區(qū)千萬不能踩：
1. 若這個產(chǎn)品是在有折扣或者是在優(yōu)惠券的情況下購買的，不要向買家索要評價；
2. 不要向買家索求好評；
3. 不要嘗試告訴買家留評內(nèi)容，給予贈品或是誘導(dǎo)他們留評；
4. 不要向已經(jīng)留過Feedback的買家索求Review,因為這樣叫選擇留評者；
5. 若買家已經(jīng)嘗試在去除評論了，不要再發(fā)送賣家郵件；
6. 不要讓朋友或者家人幫忙留評；
7. 不要聘請博客紅人或者其他不是亞馬遜平臺的評測者留評。
那要怎樣才能安全地給買家發(fā)郵件？
郵件要以售后郵件形式發(fā)出，百馬匯亞馬遜代運營公司建議最好能在買家收到產(chǎn)品后，就馬上能讓其收到一封售后郵件。這封售后郵件的內(nèi)容先要談及Handling Problems（操作性的問題），之后再提索求反饋。注意，處于安全考慮，最好只索求Feedback（反饋）！
本文“亞馬遜賣家安全索評，7大雷區(qū)千萬不能踩”為百馬匯跨境電商培訓(xùn)學(xué)院（主要從事Amazon亞馬遜培訓(xùn)和Amazon亞馬遜代運營）編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:百馬匯跨境電商培訓(xùn)學(xué)院http://7949268.com/html/news/scgh/20170315/679.html）
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