每當(dāng)Amazon亞馬遜賣家賬戶被封，一個個如喪考妣，仿佛世界末日來臨。其實(shí)不必驚慌，只要問題不是非常嚴(yán)重，申訴之后一般都可以恢復(fù)，具體應(yīng)該如何做呢？
1、確定問題的根源
一般情況而言有以下兩種情況導(dǎo)致賣家賬戶被封：一是銷售業(yè)績不佳，波動過大；
二是違反亞馬遜平臺的相關(guān)政策與規(guī)則，如仿品銷售，產(chǎn)品侵權(quán)，刷單等。
2、制定解決方案
如果是由于銷售業(yè)績導(dǎo)致賣家賬戶被封，賣家應(yīng)該重新核查整個銷售流程，并參考客戶反饋與意見，改進(jìn)目前所存在的問題并進(jìn)一步完善。
如果是由于違反平臺規(guī)則導(dǎo)致賬戶被封，可重新評估自身銷售流程是否符合平臺規(guī)則，同時確認(rèn)賣家所有的產(chǎn)品都是符合自身類目相應(yīng)規(guī)則。
3、撰寫店鋪改進(jìn)計(jì)劃書
一份清晰有效的店鋪改進(jìn)計(jì)劃書可以極大的提高解封賣家賬號的幾率，在改進(jìn)計(jì)劃書中，需要向亞馬遜說明被撤銷的賬戶的問題所在，并提出有效可行的解決方案。
此外，如果賣家預(yù)付款取消率較高，則應(yīng)查看庫存管理流程，這可能會揭示賣家某些產(chǎn)品的庫存太多。重要的是，不要銷售缺貨產(chǎn)品。
如果賣家銷售帳戶因違反亞馬遜銷售政策而被暫停，賣家必須評估銷售流程和庫存，以確定其是否包含禁止的內(nèi)容或受限制的產(chǎn)品。
一旦行動計(jì)劃已經(jīng)寫好，賣家可將該計(jì)劃與恢復(fù)請求一并發(fā)送給亞馬遜賣家績效團(tuán)隊(duì)，以重新啟動你的賣家?guī)?。之后，亞馬遜會在48小時內(nèi)通知你他們的決定。
為了避免銷售賬戶被撤銷或停用，賣家可以通過亞馬遜為賣家提供的小工具定期檢查銷售賬戶的績效指標(biāo)。此工具可提供所有客戶反饋的數(shù)據(jù)，可以輕松查看各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)。
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