運營亞馬遜店鋪時，最怕收到來自官方“特別的問候”，因為有時候一封郵件就直接宣布你的賬號被凍結(jié)，這是每個賣家都不愿看到的事情，但是有時候因為對平臺相關(guān)規(guī)則不夠了解，部分賣家不小心違規(guī)了，如果賬號被凍結(jié)了怎么辦？
亞馬遜賬號被凍結(jié)的原因又有哪些呢？
1、銷售禁售產(chǎn)品
亞馬遜在guidelines中概述了所有禁售的產(chǎn)品，但是很難找到確切的禁售產(chǎn)品清單。亞馬遜禁售的一些產(chǎn)品包括：隨身攜帶的藥物、違法產(chǎn)品、某些品牌的保健及美容產(chǎn)品、特定品牌的玩具等等。如果亞馬遜得知你出售禁售產(chǎn)品，那么你的賬號就會被凍結(jié)。
2、銷售假冒產(chǎn)品
假冒產(chǎn)品銷售在亞馬遜上是個大問題，這個問題通常出現(xiàn)在電影、DVD、電子產(chǎn)品、美容產(chǎn)品及許多其他類別產(chǎn)品。即使產(chǎn)品直接從制造商那里出貨，但只要有人舉報你銷售假貨，賬號也會被凍結(jié)。
特別提醒：假冒產(chǎn)品和“inauthentic items（不正宗的產(chǎn)品）”不一樣。假冒產(chǎn)品是指假貨或仿冒的產(chǎn)品，而inauthentic產(chǎn)品理論上講是“真的產(chǎn)品”，但因為消費者從原始制造商以外的其他資源處購買該產(chǎn)品，于是在亞馬遜眼里它就是inauthentic。
3、負面反饋
消費者的負面反饋是每位賣家的夢魘，客戶指標(biāo)（customer metrics）很大程度上取決于買家的反饋，如果有一兩個負面反饋，你最好盡快提供退款，不然有賬號被凍結(jié)的風(fēng)險。
4、在賬號被凍結(jié)后新開賬號
賬號被凍結(jié)后，處理各種問題可能很枯燥，但是不要在賬號被凍結(jié)后，重新開新賬號，亞馬遜會知道的，后來開的賬號也會被凍結(jié)的。
本文“亞馬遜運營賬戶為什么會被凍結(jié)?”為百馬匯亞馬遜代運營公司（主要從事Amazon亞馬遜培訓(xùn)和Amazon亞馬遜代運營）編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明出http://7949268.com/html/news/scgh/20170619/828.html
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