對(duì)很多剛開(kāi)始做亞馬遜的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，庫(kù)存的管理是很重要的。井然有序的庫(kù)存管理可以提高賣(mài)家的發(fā)貨效率，節(jié)約時(shí)間成本，從而提升客戶體驗(yàn)。它會(huì)影響到后續(xù)的采購(gòu)決策、產(chǎn)品銷(xiāo)售和用戶體驗(yàn)。
盡管管理庫(kù)存如此重要，仍有很多中小賣(mài)家、工廠不會(huì)查詢庫(kù)存。庫(kù)存的查詢、計(jì)量和預(yù)測(cè)應(yīng)該要放在首位，甚至要放在客戶服務(wù)前，畢竟這關(guān)乎訂單履行，如果庫(kù)存管理混亂或很難查詢的話，就難以及時(shí)發(fā)貨、完成訂單，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)造成很大的影響，嚴(yán)重甚至?xí)虼藢?dǎo)致ODR過(guò)高而封店。
那應(yīng)該如何正確地管理庫(kù)存？以下是成功管理庫(kù)存的3條原則：
1、了解庫(kù)存周期
庫(kù)存周期是衡量產(chǎn)品銷(xiāo)售是否健康的一項(xiàng)基本指標(biāo)，即單位庫(kù)存售出所需時(shí)間。當(dāng)賣(mài)家對(duì)所有產(chǎn)品的庫(kù)存周期有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)時(shí)，就能準(zhǔn)確判斷出該產(chǎn)品是否熱銷(xiāo)、哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)更好賣(mài)，從而做出精準(zhǔn)的庫(kù)存采購(gòu)預(yù)算。
例如如果一種倉(cāng)庫(kù)存貨要好幾周才能賣(mài)出去，這時(shí)賣(mài)家可以做一個(gè)成本/效益分析，看售出產(chǎn)品所獲得利潤(rùn)，能不能覆蓋倉(cāng)庫(kù)成本。時(shí)刻謹(jǐn)記庫(kù)存周期，讓賣(mài)家能快速而且堅(jiān)定地清理產(chǎn)品，否則，產(chǎn)品可能一直滯留在倉(cāng)庫(kù)。
關(guān)注庫(kù)存周期還能讓賣(mài)家做出前瞻性決策。受歡迎的產(chǎn)品庫(kù)存周轉(zhuǎn)一般很快，因此可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售情況和之前的庫(kù)存周期指標(biāo)，為未來(lái)采購(gòu)做出明智決策。
2、了解行業(yè)基準(zhǔn)
如果店鋪產(chǎn)品是保健、美容、奢侈服裝及家居用品類(lèi)目的，賣(mài)家應(yīng)該要把自己的庫(kù)存管理指標(biāo)與同類(lèi)目指標(biāo)做對(duì)比。
如果庫(kù)存表現(xiàn)由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)力而下降，就要重新規(guī)劃流程、重新評(píng)估合作伙伴并推出新的改善策略。公司的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)取決于果斷的措施，這些操作決策都將影響品牌用戶的體驗(yàn)。
對(duì)剛發(fā)展起來(lái)的電商品牌來(lái)說(shuō)，庫(kù)存管理通常是容易被忽略的一點(diǎn)。企業(yè)要確保團(tuán)隊(duì)人員實(shí)時(shí)了解存貨量并思考如何讓庫(kù)存表現(xiàn)跟上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)也可以通過(guò)與提供庫(kù)存管理工具的電商物流解決方案公司或其他物流專(zhuān)家合作來(lái)解決這一問(wèn)題。
3、庫(kù)存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新
庫(kù)存數(shù)據(jù)有時(shí)效性，要實(shí)時(shí)更新。如果SKU數(shù)量很大，那庫(kù)存數(shù)據(jù)管理或許就是一大挑戰(zhàn)。
賣(mài)家應(yīng)該了解：產(chǎn)品如何分類(lèi)最優(yōu)？哪個(gè)庫(kù)存點(diǎn)存放什么樣的產(chǎn)品？每個(gè)產(chǎn)品包裝和發(fā)貨需要多久？用何種快遞線路和物流操作能將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手上？
當(dāng)庫(kù)存數(shù)據(jù)更新了，而且能實(shí)時(shí)獲取時(shí)，企業(yè)就更容易做出明智的決策，而當(dāng)庫(kù)存數(shù)據(jù)能表明一項(xiàng)合作的價(jià)值的話，尋找新的物流商和供應(yīng)商就更加有指向性更容易了。沒(méi)有清晰、最近更新的庫(kù)存數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)很容易出現(xiàn)增長(zhǎng)停滯，甚至出現(xiàn)下降。
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