自亞馬遜全球開店業(yè)務開展以來，很多人都成功的加入亞馬遜跨境電商平臺，滿懷期待的要大干一番。“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”，真正賺到的大錢的人很少，更多的人能夠不虧本就不錯了。很多賣家不禁會問：我們到底差在哪里？
在亞馬遜平臺上要想業(yè)績好，首先就必須了解亞馬遜，了解它的經(jīng)營理念，根據(jù)這些理念來打造自己的店鋪，這樣才能獲得更高曝光、流量和訂單。那么，亞馬遜平臺的經(jīng)營理念到底是怎樣的？
在百馬匯
跨境電商培訓學院看來，亞馬遜平臺運營需要遵從四大理念：重推薦，輕廣告；重展示，輕客服；重產(chǎn)品，輕店鋪；重客戶，輕賣家。
重推薦，輕廣告：
在整個亞馬遜的A9搜索引擎排序系統(tǒng)中，購物一直是最核心功能。亞馬遜基于交易和訂單轉化，對頁面做了非常詳盡的排列。當你搜索某一個產(chǎn)品時，亞馬遜會給你推薦非常多的相同或相關產(chǎn)品供你參考，所有的推薦要達成的目的就是，讓消費者有更多的選擇，進而通過這些豐富的選擇觸發(fā)消費者購買行為的發(fā)生。
而廣告方面，亞馬遜只有簡單的一種關鍵詞廣告，每個搜索頁面，六個廣告位基本固定的出現(xiàn)。較少的廣告出現(xiàn)，減少了用戶對廣告的排斥心理，可以說，亞馬遜深諳用戶排斥廣告的心理，用更精準的關聯(lián)推薦帶來的成交為平臺創(chuàng)造了更多的營收。
重展示，輕客服：
亞馬遜平臺，更注重的是產(chǎn)品的展示把聯(lián)系賣家的頁面放置在最后，對于大部分的買家來說，購買行為就是通過對產(chǎn)品頁面的瀏覽和判定，感興趣的，直接下單購買即是。
通過產(chǎn)品展示促成訂單，通過后置客服聯(lián)系方式降低買賣雙方的溝通成本，亞馬遜正是用這樣的方式，減少了賣家的客服成本?？磮D購物，自主購物，正是亞馬遜著力打造的交易方式。
重產(chǎn)品，輕店鋪：
在其他的跨境電商平臺，如速賣通、eBay等都圍繞著一個核心——店鋪。通過各種營銷方式把客戶吸引到自己的店鋪里，進而促成更多的成交。而亞馬遜不同，它的店鋪概念并不強，或者說被有意識的忽略掉了。
在把店鋪放在次要位置的同時，亞馬遜非常重視優(yōu)質Listing的展示，如果一條Listing，圖片精美，價格合適，訂單轉化率高，亞馬遜會根據(jù)短時間內的訂單數(shù)量，不停的更新Listing的排名，排名越靠前，訂單越多，訂單越多，排名越靠前，也正是這樣的循環(huán)，導致了很多賣家都非常重視爆款的打造。
重客戶，輕賣家：
客戶是平臺生存的根本，亞馬遜也不例外。注重客戶體驗是亞馬遜最大的特點，它通過Feedback和Review兩套評價體系，讓客戶能夠對購物體驗做出真實的評價。這兩個地方也是亞馬遜賣家們異常重視的地方，評價星級極大的影響著產(chǎn)品的曝光、流量和訂單！
不僅如此，為了更好的提升客戶體驗，亞馬遜在交易流程上極盡簡化，只要客戶對產(chǎn)品和服務有任何的不滿意，亞馬遜接受無條件退款，亞馬遜對買家的高容忍也意味著對賣家要求的高標準，但這樣的標準也讓顧客更加信任亞馬遜，更加依賴亞馬遜，更多的忠實客戶，為賣家?guī)砹烁嗟挠唵巍?/div>
在交易糾紛中，亞馬遜永遠是重視客戶輕視賣家的，但作為賣家也不要悲觀，在平臺的重視和輕視之間，同樣也存在著一個相對公平的尺度，如果一個糾紛，賣家確實占有完全的理由，同樣是可以得到亞馬遜的公正公平對待的。
“重推薦，輕廣告；重展示，輕客服；重產(chǎn)品，輕店鋪；重客戶，輕賣家。”，只有深刻了解并接受了亞馬遜的這些理念，賣家的店鋪運營才會更加成功！
百馬匯，擁有一支經(jīng)驗豐富的跨境電商運營團隊，致力于打造跨境電商服務體系第一品牌。以亞馬遜培訓為核心業(yè)務，兼亞馬遜代運營，最大限度幫助學員掌握最新的亞馬遜運營技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗，在跨境電商高額的利潤空間中賺得盆滿缽滿。百馬匯http://7949268.com/的使命是：讓天下沒有難做的亞馬遜！
