賬戶出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，Amazon亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)的Account Health面板會(huì)顯示收到的非正品投訴以及產(chǎn)品安全性投訴，并顯示被暫停的listing。
如果賣(mài)家想恢復(fù)這個(gè)listing，就需要上訴提供發(fā)票或者安全證書(shū)，并寫(xiě)個(gè)POA。
在處理這些賬戶風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，你需要注意這點(diǎn)：
1、即使Account Health收到再多風(fēng)險(xiǎn)提醒，也要保持冷靜。只要解決問(wèn)題，賬戶就不會(huì)被凍結(jié)；
2、即使你不打算重新刊登被標(biāo)記的商品，也需要進(jìn)行申訴；
3、亞馬遜的回復(fù)可能前后不一致，一定要進(jìn)行足夠的申訴，保證得到最好的結(jié)果；
4、如果產(chǎn)品已經(jīng)申訴通過(guò)，但又重新收到提醒，可以復(fù)制申訴郵件，證明你獲得了重新銷售的權(quán)利。時(shí)常會(huì)發(fā)生重新收到提醒的情況，所以最好保留所有記錄；
5、處理正品投訴時(shí)，如果被投訴的訂單是很久之前的，且手中只有180天前的發(fā)票記錄，那賣(mài)家可以向亞馬遜提交這個(gè)發(fā)票，但要保證發(fā)票上的產(chǎn)品數(shù)量符合過(guò)去的銷量+賬號(hào)里的剩余庫(kù)存量。
本文“Amazon亞馬遜運(yùn)營(yíng)者如何恢復(fù)暫停listing？”為百馬匯跨境電商培訓(xùn)學(xué)院（主要從事Amazon亞馬遜培訓(xùn)和Amazon
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